Главная | Обратная связь

Базовая классификация товаров по типу рынка и сроку службы

ТОВАР И БРЕНД.

(Лекции 8,9 – 4 часа)

 

ВОПРОСЫ

1. Три слоя товара. Классификация товаров. Марка. Упаковка. Сервис.

2. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.

3. Жизненный цикл товара. Этапы разработки нового товара.

1. Три слоя товара. Классификация товаров. Марка. Упаковка. Сервис.

Определение: Товар – всё, что может удовлетворить какую-либо потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения и потребления.

Товар – предполагает материальное воплощение и передачу покупателю объекта, удовлетворяющего его потребности. Услуга – не предполагает передачу некоего объекта, основана на изменении внутреннего и внешнего физического и психологического состояния покупателя.

 

Основной особенностью услуг является невеществен­ный характер получаемых покупателями благ. Степень такой невеще­ственности может быть весьма дифференцированной, что хорошо ил­люстрирует следующая схема сопоставления различных типов товаров и услуг (рис. 5.1, 5.2.).

 

Рис. 5.1. Различия между отдельными типами товаров и услуг в зависимости от значимости вещественной составляющей

 

Характеристики и различия товара и услуги (Лиз Шостак)

Товар	Услуга
Можно ощутить (потрогать, попробовать и т.д.) Можно накопить в запас, перевезти и т.д. Существует пока не будет уничтожен Производится всегда одинаковым	Нельзя потрогать Нельзя накопить Существует только в момент оказания Свойства зависят от конкретного исполнителя

 

 

Двухсторонний маркетинг

Маркетинг сферы услуг, который предполагает, что воспринимаемое качество услуги в значительной степени зависит от качества взаимодействия покупателя с продавцом.

Три слоя товара:

 

 

Базовая классификация товаров по типу рынка и сроку службы

Товары широкого потребления (ТШП)	Товары длительного пользования (недвижимость, автомобили, мебель). Товары краткосрочного пользования (продукты питания, одежда, хозтовары – Fast Moving Consumer Goods - FMCG).
Товары производственного назначения (ТПН)	Товары инвестиционного характера (станки, машины, здания, сооружения). Товары текущих затрат (материалы, сырьё, комплектующие, энергия, топливо).