 |
|
Б) Коллективные методы принятия решений.
- метод «мозговой атаки»: совместное генерирование новых идей и последующее принятие решения группой специалистов (запрещается опровергать или критиковать идею, какой бы на первый взгляд фантастической она ни была).
- метод Дельфы: многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются и полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок.
Принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.
В) Количественные методы принятия решений.
В основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимального решения путем обработки (с помощью ЭВМ) больших массивов информации.
В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают:
- линейное моделирование – используются линейные зависимости;
• - динамическое программирование -- позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач;
• - вероятностные и статистические модели – реализуются в методах теории массового обслуживания;
• - теорию игр – моделирование таких ситуаций, принятие решения в которых должно учитывать не совпадение интересов различных подразделений;
• - имитационные модели – позволяют экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним.
Факторы эффективности решения
Соблюдение иерархии в принятии решений.
Делегирование полномочий по принятию решения ближе к тому уровню, на котором имеется больше необходимой информации и который непосредственно участвует в реализации принятого решения.
Использование целевых межфункциональных групп.
Члены, входящие в состав, отбираются из различных подразделений и уровней организации.
Использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей при принятии решений.
Сбор и обработку информации целесообразно осуществлять без обращения к вышестоящему руководству, что способствует принятию решения в более короткие сроки, повышению ответственности.
Централизация руководства. Процесс принятия решения должен находится в руках одного руководителя.
Требования к управленческим решениям
Во-первых, решение должно быть эффективным, т.е. наиболее полно обеспечивать достижение поставленной организацией цели.
Во-вторых, решение должно быть экономичным, т.е. обеспечивать достижение цели с наименьшими затратами.
В-третьих, своевременность решения.
В-четвертых, обоснованность решения. Исполнители должны быть убеждены, что решение обоснованно, понимать аргументы, побуждающие менеджера принять именно такое решение.
Сущность виды и этапы принятия управленческих решений.
УР – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обосвоения и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Комплексные проблемы следует формализовать, т.е. количественно определить разницу м/д фактическими и желаемыми состояниями объекта по его параметрам, а также выполнить структуризацию проблемы путем построения для её решения дерева целей. Разработка эффект-х решений важнейшая составляющая процесса управления организацией.
Изменения внутренней и внешней среды порождают необходимость принятия разнообразных УР. Основными факторами, оказывающими влияние на орг-цию и функционирование системы яв-ся технико-технологические, социально-экономические и региональные. В связи с этим выделяют 2 группы задач, требующих решения: функциональные, ситуационные.