 |
|
Авторизация договора
Подготовка к работе с системой
Для успешного запуска системы на Вашем компьютере должны быть установлены инсталляторы. Установка инсталляторов производится самостоятельно в соответствии с «Инструкцией по подготовке новых рабочих мест к работе с CRM Siebel 8».
Вход в систему
Вход в систему возможен двумя способами:
1. запустите браузер Internet Explorer, щелкнув мышкой на его иконку, в строке указания адреса наберите адрес системы https://pk8.otpbank.ru/ и нажмите кнопку Enter;
2. перейдите к системе по иконке на рабочем столе 
.
В результате вызова программы появится информационное окно со ссылками на:
- Рабочее место агента – для роли «Агент» – оформление потребительских кредитов, нецелевых кредитов в рамках проекта «Cash on Card», кредитных карт в рамках проектов «UP Sell» и «Credit Instant»,формирование счетов-выписок, поиска договоров. В рамках технологии отложенной авторизации и ускоренного перечисления, активен функционал: формирование реестров, доработка недоработанных документов по реестрам, отмены авторизации, возврата/замены товара, регистрация договоров в рамках сформированного реестра.
- Рабочее место кассира – для роли «Кассир» – авторизация/отмена авторизации договоров, осуществление возврата/замены товаров;
- Регистрация договоров:
- для роли «Регистратор»
ü регистрация кредитных договоров/кредитных договоров по карте, изменение личных данных Клиента, просмотр всех договоров Кредитно-кассового офиса (далее ККО), обработка реестров договоров с торговых точек, формирование реестров договоров для передачи в архив;
ü для роли «Управляющий ККО» – просмотр всех договоров ККО;
- Экспресс-курс по работе в Siebel 8 – настоящая инструкция по работе с программным обеспечением;
- Часто задаваемые вопросы – ответы на часто встречающиеся вопросы пользователей;
- Настройка рабочего места – «Инструкция по подготовке новых рабочих мест к работе с CRM Siebel 8».
Нажмите на ссылку «Рабочее место кассира» (рис.1). На экране появится приглашение на вход в систему с полями для ввода логина и пароля (рис.2).
Рис.1 Рис.2
Приложение кассира
После ввода логина и пароля Вы попадете на основной экран Приложения кассира (Рис. 3).
Рис. 3
На экране Приложения кассира находятся:
- закладка «Авторизация договора» для осуществления авторизации договоров;
- закладка «Отмена авторизации» для отмены авторизации договоров;
- закладка «Возврат/Замена товара» для осуществления возврата/замены товаров.
Важно:
% для перемещения между полями можно воспользоваться клавишами TAB или Shift+TAB.
% порядок и ширину колонок представления данных на Домашней странице можно изменять с помощью мышки аналогично работе в MS Windows;
% для корректного выхода из системы необходимо выбрать пункт меню «Файл – Выход» или воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl+Shift+X.Во избежание ошибок дальнейшей работы системы не пользуйтесь кнопкой “крестик” 
окна Internet Explorer.
Авторизация договора
Процедура авторизации производится при личном присутствии Клиента.