 |
|
Наименование позиции, местонахождение
Стр 1 из 11Следующая ⇒
Планирование персонала
Планирование персонала - процесс определения потребностей организации в персонале, т. е. определение, когда, где, сколько и какие (какой квалификации) сотрудники потребуются организации.
Чтобы определить потребности организации в человеческих ресурсах необходимо понимать, под воздействием каких факторов они формируются.
Внутриорганизационные факторы:
Внешние факторы:
Методы прогнозирования потребностей в персонале:
Экстраполяция
Скорректированная экстраполяция
Метод экспертных оценок
Компьютерные модели
Технология подбора персонала с т.з. кадрового агентства
(30 шагов эффективного рекрутмента)
| Этап работы | Примечание |
| 1. Анализ компаний города с точки зрения их финансовых возможностей, качества персонала и кадровых проблем | с целью получения заказов на подбор, а также вербовки персонала (рекрутер – «падальщик» ) |
| 2. Выход на ЛПР компании с презентацией услуг по подбору персонала и УП (дополнительные продукты: консалтинг, оценка персонала, разработка системы ОТ и др) | технология вхождения в контакт с руководителем компании, типовой пакет документов для презентации услуг КА |
| 3. Получение заказа на подбор персонала, услуги по УП | Оговариваются условия, оценивается заказ (от А до С) по 5 параметрам: · Желание клиента платить гонорар · Соотношение компенсация (предлагаемая) / Опыт, который хочет получить · Время, которое есть на поиск · Срочность заказа · Можно ли реально найти человека Если есть все позиции – то заказ степени А, если чего-то одного нет – В, если нет 2 позиций – С (стоит ли работать?) |
| 4. Первая встреча с заказчиком, получение информации о компании |
|
| 5. Описание вакантной позиции |
|
| 6. Определение стоимости услуг, условий оплаты, торг, подписание договора |
|
| 7. Разработка плана поиска потенциальных кандидатов [Прил. 8] |
|
| 8. Составление графика выполнения заказа |
|
| 9. Маркетинговые звонки |
|
| 10. Рекрутинговые звонки |
|
| 11. Заполнение регистрационной формы |
|
| 12. Структурированное интервью |
|
| 13. Подготовка для заказчика резюме 3-5 лучших кандидатов |
|
| 14. Презентация кандидатов у заказчика перед собеседованием, оговаривается время интервью |
|
| 15. Организация первого собеседования |
|
| 16. Подготовка кандидатов к первому собеседованию, сообщается время проведения |
|
| 17. Подготовка компании-заказчика к первому собеседованию |
|
| 18. Отслеживание результатов собеседования Дебрифинг кандидата (знать, к чему готовиться) |
|
| 19. Дебрифинг компании, можно сразу после интервью |
|
| 20. Сбор рекомендаций на финалистов | регистрационная форма опроса рекомендателей |
| 21. Назначение финальных интервью по итогам первых | · подготовка кандидата ко второму собеседованию (выявить еще раз мотивы, назвать время интервью) · подготовка компании ко второму собеседованию (под предлогом уточнить время, выясняем настрой компании, сообщаем ей мотивы кандидата) |
| 22. Переговоры | С кандидатом оговариваются условия по оплате, спрашивается подтверждение компании. Готовится предложение к кандидату письменное (с указанием оплату, даты начала работы и т.п.). Кандидат ставит подпись (ни в коем случае не отдавать это письмо ему, чтобы избежать шантажа прежнего работодателя). |
| 23. Помощь и контроль увольнения сотрудника | Еще раз оговариваются последствия и истинные мотивы организации при контрпредложении (выиграть время, чтобы подобрать тебе замену, если будет сокращение штатов, то тебя сократят в первую очередь.) |
| 24. Познакомить кандидата с новым офисом, он входит в новый «дом», а не уходит из дома | Настроить на демонстрацию быстрого, высокого результата |
| 25. Подготовить клиента к выставлению счета, поздравить клиента, счет | Звонок, письмо, факс |
| 26. Празднуем, поздравляем кандидата | Звонок |
| 27. Получаем гонорар | !!! |
| 28. Пишем подробный отчет о проделанной работе | Опись дела (ДжО, заказ, график выплаты гонорара, объявление (если давалось), вся входящ, исходящ информация по поиску, все документы принятого кандидата, копия письма с предложением кандидату, копии платежных документов и др) |
| 29. Поддерживаем связь | с работником и компанией – 1 раз в 2-3 недели в течение испытательного срока |
| 30. Абонентское обслуживание компании | Получение новых заказов, другие кадровые проекты с компанией |
Описание позиции
Для описания позиции необходимо побеседовать с:
* руководителем № 1, его заместителями
* непосредственным руководителем вакантной позиции
* подчиненными вакантной позиции
* преуспевающими специалистами компании (кто нравится руководству, как должен выглядеть кандидат - на кого он должен быть похож)
Во время беседы необходимо выяснить:
* сколько времени существует позиция,
* куда делся человек, занимавший данную должность (повышение и др.)
* какие сильные/слабые стороны были у этого человека
* какого типа люди нравятся первому руководителю
* каких результатов ждут от сотрудников компании
* стиль управления и контроля в компании
Наименование позиции, местонахождение
Цели:создания подразделения, введения должности, ожидаемые результаты за определенный срок, увеличение объема продаж, требуемые результаты.
Цели должны быть:
S - выполнимые
M - специфичные
A - уместные
R - временные
T - измеримые
Обязанности:максимальнополный,подробный перечень должностных обязанностей с учетом этапов внедрения проекта, работы специалиста
Статус позиции:
· кому подчиняется, на какой ступеньке иерархической лестницы находится данная должность, как долго существует данная должность,
· кто подчиненные, сколько их, какого уровня и плана эти подчиненные,
· есть ли уже какие-либо связи, клиенты, количество и уровень подчиненных, общее количество персонала, с кем взаимодействует, перспективные планы, уровень ответственности, как будет отчитываться и перед кем
Отчетность:виды, формы, сроки, периодичность, направления предоставления.
Компенсационный пакет:
· стартовая зарплата на испытательный срок, базовая часть (оклад) в дальнейшем, возможности изменения зарплаты, структура оплаты труда (оклад - чистый, грязный, бонус - условия получения, размер, были ли прецеденты получения)
· выплаты в пенсионный фонд
· система поощрений, наличие системы бонусов, показатели и условия премирования,
· показатели оценки деятельности специалиста,
· оплата переезда, квартиры, страховок, амортизации личного автомобиля, бензина, средств связи, и т.п.
· возможности карьерного роста и обучения, (как быстро переместился человек с данного места- ушел на повышение - мы ничего не обещаем, но есть прецедент)
· основные привлекательные для кандидата стороны данной позиции (благоприятный психологический климат в коллективе, интересная работа (что это такое для кандидата), по оплате труда, должностному и профессиональному росту, возможности самореализации, самостоятельности, ответственности и др.)
Требования к кандидатам:
(делать эти требования как можно более гибкими, если нет действительно острой необходимости)
· образование,
· профессиональный опыт,
· опыт руководства персоналом,
· пол, возраст, семейное положение,
· знание иностранных языков,
· навыки работы на ПК (программные продукты),
· наличие личного автомобиля, средств связи и др.
· особые требования к нормам поведения, ценностям, внешнему виду, стилю руководства и т.п.
Компетенции:
1.
2.
3.
4.
Условия работы:оформление трудовых отношений, наличие и продолжительность испытательного срока.
Предполагаемое время начала работы:
Взаимоотношения с кандидатами:анкетирование, тестирование, резюме, рекомендация, ожидания по оплате труда.
Взаимоотношения с клиентом:количество собеседований, место их проведения, кто будет проводить собеседования, продолжительность, период и условия принятия решения о найме, предполагаемые сроки окончания работы по подбору персонала.
| Компания_______________________________ Телефон________________________________ Адрес __________________________________ Факс___________________________________ ФИО, должность_________________________ ФИО, должность_________________________ ФИО, должность_________________________ | Позиция ________________________________ Договор №______________________________ Дата получения заказа____________________ Дата выполнения заказа (план)_____________ Дата выполнения заказа (факт)_____________ |
Описание позиции
| I. Информация о компании | |
| Направление деятельности компании В каком году образовалась компания, что послужило причиной образования? Форма собственности Опишите позиции компании в регионе, стране Есть ли филиалы, представительства, сколько и где? Каковы особенности продукции, ее доставки и торговли Каковы колебания объема продаж за последние 3 года? Какой годовой прирост вы ожидаете в следующем году? Почему? Какая доля рынка принадлежит вашей компании? Отличие данной компании от ее конкурентов Кто основные конкуренты компании? Количество сотрудников компании Количество сотрудников данного отдела Орг. структура компании Было ли сокращение штатов в компании, предвидится ли? Охарактеризуйте развитие компании в настоящий момент, планы развития (новые рынки, марки, изменения) Каковы стратегические цели организации? Какие планируются изменения, в каком направлении? Как эти изменения отразятся на компании, отделе, данном сотруднике? | ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
| II. Должностные обязанности | |
| Название должности Количество вакантных позиций Какие задачи встанут перед этим специалистом? Есть ли должностная инструкция, описание позиции. Хотите, чтобы мы ее сделали? | ________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ |
| Подробный перечень обязанностей с учетом этапов внедрения проекта, работы специалиста (спросить у специалиста, выполняющего эту работу сейчас) | ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ |
| Каких результатов вы ждете от него? Будет ли он работать в команде или индивидуально? Опишите среднюю рабочую неделю (человек, выполняющий аналогичные функции сейчас) Предполагаемое время начала работы: Связана ли работа с командировками Процент командировок в рабочем времени Режим труда Местонахождение раб. места | ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ |
| III. Статус позиции | |
| Кому будет подчиняться Перед кем будет отчитываться? Виды, формы, сроки, периодичность Кто подчиненные Структура отдела Задачи, стоящие перед отделом | ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ |
| IV. Информация о вознаграждении | |
| Каков уровень оплаты по данной должности «чистый», «грязный» Какова вилка оклада (минимальный, средний, максимальный) Если я найду нужного вам кандидата, который получает у конкурентов … (максимальн.) насколько больше вы сможете ему предложить? Т.е. максимальная ставка оклада? Предусматривается ли бонус (за что, когда, при каких условиях платится), От чего он зависит (от результатов компании, отдела, гарантирован) Если оплата состоит из %, то от чего берется, какой % Когда был последний пересмотр окладов? Когда будет ближайший пересмотр окладов? Что определяет размер увеличения оклада? Каков обычный размер повышения оклада? Предусматривается ли участие в прибылях? Каковы условия найма (трудовая, контракт, на какой срок) Планируется ли испытательный срок, продолжительность его Требования к кандидату на период исп. срока Что считается успешным прохождением его Зарплата на испытательный срок Будет ли предоставляться автомобиль Как будет компенсироваться использование личного а/м, амортизация а/м, бензин Какие дополнительные льготы предусматриваются (страховка, питание, экипировка, аренда жилья, выплата командировочных, отпускных, оплата обучения) Иные формы компенсаций Если необходима перемена места жительства кандидата, на какие расходы вы пойдете (аренда жилья, подъемные, покупка дома, переезд) | ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ |
| V. Информация о возможном продвижении | |
| Какую должность сможет занять кандидат через 1,3,5 лет? Какова следующая ступенька для этого человека? Предусматривается ли обучение, повышение квалификации? Кто занимал эту должность раньше? Куда он ушел? Почему? Его сильные стороны Его слабые стороны Могу я с ним поговорить? Почему сотрудник хорошей компании, имеющий хорошую работу и оплату должен захотеть перейти к вам? | ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ |
| VI. Кто принимает решение о найме | |
| Ф.И.О., должность, телефон сколько лет в компании, откуда пришел? Ф.И.О., должность, телефон , сколько лет в компании, откуда пришел? Ф.И.О., должность, телефон, сколько лет в компании, откуда пришел? Могу ли я поговорить с ними? | ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ |
| VII. Процесс поиска | |
| Сколько кандидатов хотели бы видеть? Какой процесс представления кандидатов наиболее удобен (презентация, резюме, интервью) Сколько собеседований предполагается провести? Место их проведения, продолжительность, количество в один день Кто будет проводить собеседования, ФИО, должность, тел, биография ФИО, должность, тел, биография ФИО, должность, тел, биография Могу ли я поговорить с ними? Примерное содержание интервью Какие вопросы будут задаваться? Могу ли я помочь в проведении интервью Есть ли необходимость моего присутствия на интервью Что еще потребуется от кандидатов (тестирование, подготовка проектов) Что именно, какие? Предполагаемые сроки окончания работы по подбору персонала Собираются ли участники процесса отбора в ближайшие две недели в командировки В течение какого периода будет сделано предложение? | ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
| VIII. Срочность заказа | |
| Причины появления вакансии (введение новой должности, увольнение сотрудника) Если это новая должность, почему появилась необходимость ее введения? Если увольнение сотрудника – по каким причинам? Почему, куда,? Как долго открыта вакансия Почему не заполняется Какие способы заполнения вакансии вы использовали? Сколько человек Вы уже проинтервьюривали? Кого смотрели на данную позицию, качества лучших Почему не сделали предложение Кто-либо отказывался от предложения, почему? Сделаны ли кому-либо предложения, на которые пока нет ответа? Планируется ли перемещение, внутреннее замещение вакансии Какими источниками подбора персонала вы пользовались раньше? Занимается ли кто-либо из руководителей отдела, компании поиском сотрудника на данную позицию? Работает ли еще какое-нибудь из агентств по этому заказу? Когда они начали работать по данному заказу? Что вам нравится в них? Что нет? На сколько для вас важно, чтобы вакансия была занята как можно скорее? Вам необходимо выбрать три часа для проведения интервью …. числа | ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
| IX. Рекрутинговая информация | |
| Какие способности, знания необходимы для выполнения данной работы? Какие из них наиболее важные? Почему? Какой профессиональный опыт желателен, обязателен Минимальные требования к образованию, Пол, возраст, семейное положение, Знание иностранных языков, Навыки работы на ПК (программные продукты), Наличие личного автомобиля, средств связи и др. Кто считается успешным сотрудником по данной позиции? Его сильные, слабые стороны? Могу ли я с ним поговорить? Кто считается неуспешным сотрудником по данной позиции? Его сильные, слабые стороны? Могу ли я с ним поговорить? Какими человеческими качествами должен обладать человек, который вам нужен? Какие способности, качества нужны для данной работы? Как он должен выглядеть, что ценить? Кто считается преуспевающим специалистом по данной позиции, почему? В каких компаниях должен работать кандидат, который бы вам понравился? Почему? Из каких компании в последнее время вы принимали сотрудников на подобные вакансии? Из каких компаний не хотели бы видеть сотрудников? Почему? Есть ли конкретный человек, которого вы хотели бы получить? Почему? Опишите рабочую атмосферу, в которой вы работаете? Стиль управления в компании, отделе Опишите взаимоотношения в коллективе Корпоративный дух (какие подчиненные идеальные - с т. зр. руководителей, какие руководители идеальные – с т. зр. подчиненных) Что цените в людях, какие качества нравятся | ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
| X. Сроки | |
| Продолжительность поиска Ориентировочная дата первого интервью | ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
| XI. Гонорар | |
| Размер Условия оплаты (предоплата, по факту) Скидки | ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
| XII. Гарантии | |
| Срок гарантии Условия замены специалиста Возврат гонорара | ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
План поиска потенциальных кандидатов
Выбор источников набора зависит от особенностей сформулированных критериев отбора.
Сущность работы по определению источников набора (привлечения) кандидатов сводится к следующим основным этапам:
- установление источников набора,
- определение путей привлечения соискателей (объявления, беседы, анкеты и др.),
- анализ источников и путей с точки зрения их соответствия требованиям качественных и количественных параметров потенциальных сотрудников, а также затрат, связанных с использованием того или иного источника и пути набора кандидатов,
- рассмотрение альтернативных или комбинированных источников и путей привлечение кандидатов.
Выделяются внешние и внутренние источники набора.
| Внешние: | Внутренние: | |
При использовании внешних источников набора говорят о покрытии дополнительной потребности организации в персонале. Здесь выделяется два вида методов набора: активные и пассивные.
| Активные: | Пассивные: | |
Раздел II
Рекрутинг
©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.