 |
|
Расчетно-графическая работа
Министерство образования и науки РК
Некоммерческое акционерное общество
Алматинский УНИВЕРситет энергетики и связи
Теплоэнергетический факультет
Кафедра экономики, организации и управления производством
«УТВЕРЖДАЮ»
Декан ТЭФ _________ М.У. Зияханов
«___» ___________ 2013 года
ПРОГРАММА КУРСА (SYLLABUS)
По дисциплине ОММ 3212 «Основы маркетинга и менеджмента»
специальности 5В073100 – «Безопасность жизнедеятельности и защита окружающей среды»
Курс 3
Семестр 5
Всего кредитов 1
Всего кредитов ECTS 2
Всего часов 45
В том числе:
Лекции 8
Практические занятия 7
СРО 30 часов
в т.ч. СРСП 15 часов
Количество РГР 1
Экзамен 5 семестр
АЛМАТЫ, 2013
Программа курса (Syllabus) составлена: к.э.н, доцентом Бекишевой А.И. на основании рабочей программы дисциплины «Основы маркетинга и менеджмента» для специальности 5В073100 – БЖД и ЗОС
Программа курса (Syllabus) рассмотрена и одобрена на заседании кафедры «Экономика, организация и управление производством» от 19.06.2013 г., протокол №10.
Зав.кафедрой ЭОиУП ______________________ Жакупов А.А.
Программа курса (Syllabus) рассмотрена и утверждена на заседании учебно-методической комиссии теплоэнергетического факультета (протокол № 5 от 20.06.2013г.).
1 Преподаватель:
Бекишева Анна Ивановна – к.э.н., доцент кафедры ЭОиУП, АУЭС, каб. А416.
Контакты: 8(727)2923390, anna-bekis@rambler.ru
2 Время и место проведения аудиторных занятийкурса указано в расписании учебных занятий,график консультаций СРСПразмещен на досках объявлений деканата теплоэнергетического факультета (С 209) и кафедры ЭОиУП (А416).
3 Пререквизиты курса: основы экономической теории, микроэкономика, макроэкономика.
Характеристики учебной дисциплины
4.1 Цель курса – изучение теоретических основ маркетинга и менеджмента, формирование целостных представлений о месте и роли маркетинга и менеджмента в современном рыночном хозяйстве, овладение практическими навыками по применению элементов и принципов маркетинга в деятельности фирм и компаний, а также освоение основных принципов процесса управления.
4.2 Задачи курса – изучение и систематизация знаний по следующим вопросам:
– теоретические основы и концепции маркетинга; маркетинговая среда и ее составляющие;
– системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований;
– основы теории потребительского поведения на рынках;
– методические основы сегментирования рынка ипозиционирования товара;
– товарная политика в системе маркетинга;
– ценообразование и ценовые стратегии;
– системы распределения и товародвижения;
– продвижение товаров и услуг; процесс управления, планирования и контроля маркетинга;
– знакомство с сущностью работы менеджера, деловой этикой и культурой, функциями управления.
Описание курса
В дисциплине рассматриваются теоретические основы и концепции маркетинга и менеджмента. Составные элементы маркетинга, подготовка, планирование и проведение процессов, процедур, мероприятий для осуществления маркетинговой деятельности на предприятии, методика проведения маркетингового исследования. Важное место занимают методологические, социально-экономические и психологические аспекты управления организациями.
По окончании курса «Основы маркетинга и менеджмента» студент должен:
иметь представление:
– о роли управления производственными и трудовыми ресурсами в обеспечении результативной хозяйственной деятельности;
– о тесной связи управления ресурсами и достижения результатов по сбыту продукции.
Знать:
– основные положения теории современного маркетинга и менеджмента;
– методику проведения конкретного маркетингового исследования: основные этапы;
– методы, приемы, орудия сбора, анализа информации, особенности видов исследований;
– теоретические основы изучения потребительского поведения и методические вопросы сегментирования, позиционирования товара, ценообразования и ценовой политики предприятия;
– основные виды продвижения продукции;
– внутреннюю и внешнюю среду менеджмента;
– функции, методы и стили менеджмента;
–организационные структуры управления;
–механизм принятия управленческих решений и управления конфликтными ситуациями.
Уметь:
– применять основные понятия, принципы, методы маркетинговой деятельности для анализа и решения проблем в конкретной экономической ситуации;
– проводить конкретные маркетинговые исследования по интересующей проблеме с предоставлением краткого отчета по нему;
– проводить сегментирование рынка по различным принципам и позиционирование товара, услуги;
– разработать комплекс маркетинга применительно к конкретному товару или услуге;
– ставить цели и формировать задачи по текущей работе и на перспективу;
– принимать организационные решения,
– реализовывать функции управления.
Содержание курса
5.1 Лекции:
| Наименование темы | Номер источника источника | |
| № п/п | ||
| 1. | Маркетинг как система управления рынка. Исследование рынка. | Конспект, Л.2,5 |
| 2. | Стратегия, планирование и контроль маркетинга | Конспект, Л. 2,5 |
| 3. | Товарная и ценовая политика предприятий. | Конспект, Л. 2,5 |
| 4. | Маркетинговая коммуникация. Международный маркетинг предприятия. | Конспект, Л. 2,5 |
| 5. | Методологические основы менеджмента. | Конспект, Л.1, 2, 4 |
| 6. | Организация управления | Конспект, Л.1, 2, 4 |
| 7. | Интеграционные процессы в менеджменте. Групповая динамика | Конспект, Л.1, 2, 4 |
| 8. | Власть и партнерство. | Конспект, Л.1, 2, 4 |
5.2 Перечень тем практических занятий:
| Наименование темы | Номер источника источника | |
| № п/п | ||
| 1. | Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации | Конспект, Л. 2,5 |
| 2. | Потребительские рынки | Конспект, Л. 2,5 |
| 3. | Ценообразование в маркетинге | Конспект, Л. 2,5 |
| 4. | Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования | Конспект, Л. 2,5 |
| 5. | Организационные структуры и основные принципы их построения | Конспект, Л.1, 2, 4 |
| 6. | Информация и коммуникации в управлении организацией. Модели и методы принятия | Конспект, Л.1, 2, 4 |
| 7. | Мотивация в менеджменте | Конспект, Л.1, 2, 4 |
| 8. | Конфликты. Управление конфликтными ситуациями | Конспект, Л.1, 2, 4 |
Примечание: каждая тема лекций и практических занятий запланирована на один академический час.
Расчетно-графическая работа
В соответствие с учебным планом бакалавры специальности 5В073100 – должны выполнить одну семестровую работу (РГР), которая состоит из двух частей.
В первой части бакалавры должны провести маркетинговое исследование состояния рынка произвольно выбранного товара или услуги и разработать средства и методы продвижения его на рынок.
Во второй части должен быть раскрыт один из предлагаемых ниже теоретических вопросов по менеджменту. Номер темы соответствует порядковому номеру фамилии студента в журнале.
1. Основные школы менеджмента.
2. Сущность и содержание системного подхода к управлению организацией.
3. Системный и ситуационный походы в менеджменте.
4. Модели менеджмента и их сравнительный анализ.
5. Особенности управления на предприятиях США, Западной Европы и Японии.
6. Формирование казахстанской модели менеджмента.
7. Содержание и характеристика основных функций менеджмента.
8. Эволюция функций менеджмента и их различная классификация.
9. Задачи управления организацией в индустриальных странах.
10. 3адачи менеджмента в условиях переходной экономики.
11. Роль информации в менеджменте.
12. Управленческие решения. Модели принятия управленческих решений.
13. Делегирование полномочий в менеджменте.
14. Роль мотивации руководителей в эффективности принимаемых ими решении.
15. Организация управленческого учета и контроля на предприятии.
16. Организационная культура фирмы.
17. Конфликты в организации и возможности их разрешения.
18. Японская, американская и европейская системы управления предприятиями: отличия, сравнительная эффективность и возможность синтеза.
19. Бизнес-идея и бизнес-план как инструменты предпринимательской деятельности.
20. Место и роль малого бизнеса в экономике стран с рыночными отношениями и в России.
21. Методы оценки работников управления при приеме на работу и перемещениях.
22. Планирование служебной карьеры (опыт японских фирм).
23. Методы усиления продуктивности мышления в процессе выработки управленческих решений.
24. Совещания: как и зачем их надо проводить?
25. «Философия управления», «Организационная структура» как факторы эффективности управления фирмой.
26. Изменения в мотивации труда на современном этапе и их учет в практике управления персоналом: опыт западных стран и России.
27. Конфликтология: перспективы ее развития и использования в менеджменте
28. Учет национально-культурных особенностей менеджмента в практике целевого общения с иностранцами.
29. Личностные качества как фактор, влияющий на его работу и карьеру.
30. Стиль руководства: каким он должен быть?
31. Планирование рабочего времени менеджера
32. Возможности и особенности служебной карьеры женщин в менеджменте
33. Организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров в зарубежных странах и в России.
34. Этика деловых отношений: правила ведения переговоров, деловые беседы, телефонный разговор.
35. Культура деловой одежды.
36. Формирование имиджа фирмы.
37. Публичное выступление: как его подготовить.
5.4 Тематика СРО
1. Историческое развитие маркетинга.
2. Особенности развития маркетинга в информационную эру.
3. Разработка комплекса маркетинга: цена, товар, методы стимулирования, методы распространение.
4. Подходы к организации отдела маркетинга.
5. Микросреда. Факторы, действующие на микросферу.
6. Макросфера фирмы. Факторы макросферы.
7. Особенности макросферы в РК.
8. Основы законодательства РК в области защиты прав потребителей. Деятельность Общества защиты прав потребителей за рубежом и в РК.
9. Рынок товаров промышленного назначения.
10. Выбор стратегии охвата рынка.
11. Качество, сертификация и стандартизация товаров в РК.
12. Маркетинг услуг.
13. Выбор методики ценообразования.
14. Маркетинговые решения, принимаемые торговцами.
15. Составление сметы расходов и отбор элементов комплекса стимулирования.
16. Разработка и реализация компаний по стимулированию сбыта. Методы оптимизации прибыли.
17. Влияние на стратегию маркетинга деятельности борцов за права потребителей и охрану природы.
18. Социальная ответственность деятелей рынка.
19. Приспособление комплекса маркетинга к зарубежным рынкам. Виды структур для проведения международного маркетинга.
20. Особенности маркетинговой деятельности в различных странах. Американский, японский, европейский, российский, китайский опыт маркетинговой деятельности фирм.
21. Становление маркетинга в РК.
5.5 Экзаменационные вопросы:
1. Сущность маркетинга, виды и функции маркетинга.
2. Окружающая среда маркетинга. Комплекс маркетинга.
3. Содержание маркетинговых исследований: потребностей, товара и рынка. Исследование потребителей.
4. Целевые рынки и их сегментация.
5. Роль и значение стратегического планирования маркетинга.
6. Понятие стратегии маркетинга. Виды стратегии.
7. Сущность матрицы «Бостон консалтинг групп» (БКГ), стратегической модели Портера. Виды планов стратегии.
8. Взаимосвязь планирования и маркетингового контроля.
9. Понятие товара. Жизненный цикл товара. Классификация товара.
10. Упаковка и маркировка товара. Товарная политика предприятия.
11. Конкурентоспособность продукции.
12. Ценообразование и тарифная политика.
13. Сущность и виды цен.
14. Ценовая политика предприятия.
15. Ценообразование в маркетинге.
16. Содержание маркетинговой коммуникации.
17. Основные виды продвижения продукции: реклама, персональные продажи, паблисити и стимулирование сбыта.
18. Сбыт и товародвижение. Конкурентные позиции и преимущества фирм.
19. Международный маркетинг.
20. Менеджмент: сущность и этапы развития.
21. Управленческие подходы и школы. Цели и задачи менеджмента.
22. Менеджер и его функции. Принципы и методы управления.
23. Функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль.
24. Планирование как функция менеджмента. Содержание и задачи внутрифирменного планирования.
25. Виды планов. Стратегическое планирование.
26. Функции организации. Классификация организационных структур.
27. Организационные структуры управления фирмами на современном этапе.
28. Теория мотивации в менеджменте. Современные подходы к мотивации.
29. Функции контроля в менеджменте. Управленческий контроль: формы и средства реализации.
30. Технология менеджмента: сущность, его составляющие.
31. Механизм принятия управленческих решений. Групповое взаимодействие в принятии решений.
32. Коммуникации: сущность, виды и значение в менеджменте. Барьеры в коммуникационном процессе и их преодоление.
33. Социально-психологические аспекты управления. Социальная система управления и групповая динамика.
34. Принципы управления персоналом.
35. Групповой подход к организации и управлению производством в зарубежных компаниях.
36. Современные методы руководства. Теория руководства.
37. Методы и стили управления.
38. Конфликты: сущность, виды.
39. Управление конфликтными ситуациями.
40. Характеристика современного управления.