 |
|
Выдача/замена нерасчётной карты СК.
Нерасчетная карта Связной-Клуб выдается клиентам в следующих случаях:
1. По желанию клиента, услуга выдачи стоит 200 руб. (в регионе Юг – 100руб);
2. Совместно с приобретением услуги «5% в Связном», карта с услугой стоит 500руб;
Нерасчетная карта Связной-Клуб подлежит замене в следующих случаях:
1. При замене карты СК, в случае её утери/порчи;
2. При утрате/отказе от использования карты «Связной-Клуб» Master Card;
3. При утери/порчи карты «Ригла Связной-Клуб»;
4. При завершении срока действия «Связной-Клуб» Master Card.
Выдача новой карты.
Для оформления выдачи новой карты СК необходимо провести две процедуры – создать Анкету СК в ПАК Рарус, и провести операцию выдачи карты СК по кассе.
Анкету СК можно создать двумя способами: непосредственно во время продажи карты, и до продажи карты.
Создание и заполнение анкеты до продажи карты возможно через меню: Документы ® пункт Анкеты связной-клуб ® кнопка Новый.
В Анкете необходимо заполнить данные клиента (по аналогии с заполнением контрактов ОСС в ПАК Рарус), просканировать номер карты СК, и ввести данные сотрудника, заполнившего анкету.
Данные сотрудника выдавшего карту и реквизиты чека продажи вносятся автоматически после пробития чека.
Второй вариант создания анкеты – это когда сначала проводится продажа карты СК по кассе (по артикулу: 9732066). В этом случае Анкета создается автоматически. Необходимо зайти в меню: Документы ® пункт Анкеты связной-клуб ® выбрать не проведенную Анкету, и заполнить все необходимые поля.
Важно!!! При выдаче карты СК она должна вводиться в чек вместе с услугой выдачи карты, либо с услугой «5% в Связном», либо с услугой замены карты!
Замена карты.
При замене карты «Связной-Клуб», клиенту необходимо выдать новую карту.
Последовательность действий:
1. Провести стандартную процедуру замены карты на служебном сайте программы «Связной-Клуб» (ИАС);
2. Провести продажу карты в ПАК Рарус, обязательно добавив в чек артикул услуги замены карты 137335. Автоматически создается анкета СК, в которой необходимо проставить галочку в поле "замена карты" (после этого все поля для ввода анкетных данных становятся неактивными), и ввести номер старой карты. Печатать, и заполнять новую Анкету не надо.
Важно!!! Запрещено осуществлять замену карты "Связной Клуб" арт. 9732066 без услуги замены, арт.137335.
Проведение выдачи/замены карты по кассе.
Алгоритм:
- Внести в ПАК Рарус товар, сформировать чек. В чеке может быть несколько позиций.
- Ввести артикул карты СК (9732066), и нажать кнопку "Enter";
- В появившемся окне отсканировать номер карты, которая выдается клиенту и нажать кнопку "Выбрать" (либо выбрать анкету, если она уже была заполнена ранее);
- Ввести штрих код необходимой услуги (в зависимости от ситуации);
- Ввести штрих-код сотрудника и пробить кассовый чек (F7). Баллы за данную покупку будут начислены на карту СК;
- В случае замены карты, необходимо в анкете Связной-Клуб проставить галочку в поле "замена карты" (при продаже карты, пустая анкета будет создана в ПАК Рарус автоматически).