 |
|
Причины отправки товара и сопроводительные документы.
| Причина | Описание | Сопроводительные документы |
| Некомплект. | ТТ получает товар в неполной комплектации (без аккумулятора, или зарядного устройства, например), при этом в коробке присутствует основной товар. | 1. Акт передачи некомплектного оборудования. |
| С нарушением товарного вида или упаковки. | ТТ получает товар с нарушением товарного вида или упаковки. | 1. Служебная записка на имя Начальника УСО. |
| Аппараты, IMEI (MSN) на которых не совпадают с IMEI (MSN) на коробках. | ТТ получает товар, и IMEI (MSN, серийный номер) на аппарате отличается от IMEI (MSN, серийный номер) на коробке. | 1. Служебная записка на имя Начальника УСО. |
| Предпродажный брак («Предторг»). | Товар с дефектом (в т. ч. аксессуары), если дефект был обнаружен до момента продажи/во время продажи, на этапе проверки. Это новый товар, в полном комплекте без следов эксплуатации (без царапин/потертостей), ГТ не заполнен! | 1. Технический лист неисправного товара; |
| Возврат/обмен по Справке или Акту из Авторизованного сервисного центра (АСЦ). | Неисправный товар, с которым покупатель представляет Справку или Акт из АСЦ о не ремонтопригодности товара или отсутствии запчастей. | 1. Справка/Акт из АСЦ (именно оригиналы с синими печатями); 2. Технический лист неисправного товара; 3. ГТ для следующих брендов (если товар оставлен на ответственное хранение в АСЦ): Voxtel, Sony, Samsung, Nikon, Binatone. |
| Бракованные sim-карты. Отправляются на склад «Брак Sim-карт». | Sim-карты с заводским дефектом. | 1. Технический лист неисправного товара; |
| Неисправные аксессуары/диски. | Неисправные аксессуары/диски, возвращенные от покупателей. | 1. Технический лист неисправного товара; 2. Копия кассовых документов по возврату; |
| Исправный товар, возвращенный по Услуге «Обмен исправного оборудования в течение 7 дней». | Исправный технически сложный товар, принятый по Услуге «Обмен исправного оборудования в течение 7 дней». | 1. Копия кассовых документов по возврату; |
| Исправный товар, принятый от участников программы Связной-Клуб (с 20% уценкой). | Исправный технически сложный товар, принятый от участников программы Связной-Клуб в течение 15 дней со дня совершения покупки и с проведением 20% уценки. | 1. Приходная накладная с уценкой; 2. Копия кассовых документов по возврату; |
| Неисправный товар, принятый от покупателей в течение 14 дней, не считая дня продажи. | Неисправный товар, с явным дефектом, возвращенный покупателями в течение 14 дней, не считая дня покупки. | 1. Технический лист неисправного товара; 2. Копия кассовых документов по возврату; |
| Возврат по Рег. номеру. | Возврат товара производится без проведения ПК с получением Рег. номера от Отдела Рекламаций или юридического отдела. | 1. Копия кассовых документов по возврату; |
| Некондиционный товар. | Товар, который невозможно продать ввиду его повреждения, не полного комплекта и т.д. Выявляется сотрудниками ОКТО при проведении инвентаризации. | Отдельно к каждому товару прикладывать сопроводительный документ не требуется. Сопроводительный документ будет один (общий), для всего отправляемого некондиционного товара. |
©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.