Главная | Обратная связь

о взыскании денежных средств за товар, неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда

В мировой суд г. Набережные Челны

Истец: Никитина Венера Рустамовна проживающая по адресу: ________________________________________ тел. ___________________.

Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «______________________»

Место нахождения: _______________________________

Цена иска: _____________________

 

 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании денежных средств за товар, неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда

«___» _____________ 20__ г. я приобрела путем дистанционного способа продажи у ООО «____________» стиральную машину, уплатив продавцу 7500 руб. (гарантия 1 год). Доставка товара была произведена в вечернее время и передана в упаковке, без возможности внешнего осмотра, без проверки работоспособности, без составления акта приема-передачи, без предоставления в порядке, предусмотренном законодательством, информации о продавце, порядке и сроках возврата товара.

После освобождения товара от упаковки я обнаружила, что товар имеет серьезные механические повреждения, и немедленно приняла меры, чтобы вернуть товар доставившим его курьерам, однако это сделать не удалось. Дозвониться до продавца в тот же день также не удалось.

«___» _____________ 20__ г., на следующий день после доставки указанного товара, Истец вручил представителю продавца письменное заявление-претензию с требованием о возврате уплаченных им за данный товар, имеющий указанные недостатки, денежных средств. Однако представитель продавца уклонился от выполнения данного требования потребителя.

«___» _____________ 20__ г. по просьбе Истца специалистом авторизованного сервисного центра ООО «________________» было проведено обследование указанного товара и выявлено множество механических повреждений, свидетельствующих о том, что эти повреждения причинены во время транспортировки или хранения товара.

«___» _____________ 20__ г. я снова Истец обратилась к представителю продавца с повторным требованием о возврате денег, приложив к повторной претензии копию первоначального заявления, копию заключения сервисного центра и документ-доказательство причиненных убытков. Однако до настоящего времени не только мое требование не выполнено, но и ответа на претензию не получено.

Согласно нормам ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей (далее – Закон о ЗПП), при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 данного Закона.

Истец в полном соответствии с нормами ст.ст.18-24, 26.1 Закона предъявила «___» ____________ 20___ г. представителю продавца требование о возврате уплаченных мной за вышеуказанный товар денежных средств. Мною также предъявлено заключение сервисного центра о наличии недостатков (механических повреждений) данного товара.

Согласно нормам п.6 ст.18 Закона о ЗПП, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно нормам ст.22 Закона о ЗПП, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку до настоящего времени продавец предусмотренные Законом обязанности не выполнил, по истечении предусмотренного Законом десятидневного срока применению подлежат нормы ст.23 Закона о ЗПП, согласно которым за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с нормами ст.18 Закона о ЗПП, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

«___» __________ 20___ г. в дополнении к претензии от «___» __________ 20___ г. в соответствии с нормами ст.18 Закона о ЗПП я потребовала от продавца возместить причиненные мне убытки в размере 4000 руб. Данное мое требование также не удовлетворено. На данный момент размер убытков увеличился.

В соответствии с нормами ст.15 Закона о ЗПП, компенсации подлежит также моральный вред, причиненный мне по вине продавца вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

С учетом того, что данный товар приобретался в качестве подарка накануне праздника, а по вине продавца вместо радости принес массу разочарований, я требую компенсировать причиненный мне моральный вред суммой 5000руб.

Перечень расходов, которые относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела, предусмотрен ст.94 ГПК РФ. Среди них указаны расходы на оплату услуг представителей, а также другие признанные судом необходимые расходы.

Поскольку Истец не обладает специальными и необходимыми знаниями в области юриспруденции, Истцом был заключен договор об оказании юридических услуг по составлению искового заявления и о представлении интересов в суде от ______________ г., предметом которого является оказание Представителем Истцу возмездной услуги по составлению искового заявления к Ответчику; а также совершение юридически значимых действий, необходимых для защиты экономических интересов Истца в рамках судебного процесса в отношении Ответчика.

Факт оплаты Истцом денежных средств в сумме 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей в пользу Представителя подтверждается распиской (квитанцией об уплате) Представителя (имеется в материалах дела).

Таким образом, расходы, понесенные Истцом в размере 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей следует признать необходимыми и они должны быть правомерно взысканы с Ответчика (п.2 ст.13 Закона о защите прав потребителей, п.2 ст.15 ГК РФ, ст.98 ГПК РФ).

В силу п.6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 

На основании изложенного и руководствуясь ст.15 ГК РФ, ст.98 ГПК РФ, ст.ст.13, 15, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 26 Закона РФ «О защите прав потребителей».

ПРОШУ:

 

1. Взыскать с ООО «__________» в пользу ФИО уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества в размере 7500 руб.;

2. Взыскать с ООО «__________» в пользу ФИО неустойку (пеню) за просрочку выполнения требования о возврате суммы, уплаченной истцом, из расчета 75 руб. за каждый день просрочки выполнения данного требования, начиная с «___» __________ 20___ г. до даты вынесения решения суда по делу по данному иску.

3. Взыскать с ООО «__________» в пользу ФИО убытки в размере 4000 руб.

4. Взыскать с ООО «__________» в пользу ФИО компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

5. Взыскать с ООО «__________» в пользу ФИО расходы на оплату услуг адвоката в размере ________ руб.;

6. Взыскать с ООО «__________» в пользу ФИО штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Копия документа об оплате товара;

2. Копия гарантийных обязательств на товар;

3. Копия заключения сервисного центра;

4. Копия заявления-претензии от «___» __________ 20___ г.

5. Копия дополнения к претензии от«___» __________ 20___ г.

6. Копии документов, подтверждающих убытки;

7. Копия документов об оплате услуг представителя;

8. Копия иска и документов-приложений для ответчика.

 

«____» __________ 20___ г. ________________ Никитина В.Р.