Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Стаття 4. Права та обов'язки споживачів. 3. Споживачі зобов'язані: 1) перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар; 2) в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернутися за роз'ясненням до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції; 3) користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотриманням умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації; 4) з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару – застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації – дотримуватись звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарі такого роду.
Обов’язки споживача в процесі торговельного обслуговування: · перед використанням товару треба уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем) документації на товар; · за необхідності звернутися до продавця за роз’ясненнями умов і правил користування товаром; · користуватись товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватись умов (вимог, норм, правил), установлених виробником товару (виробником) в експлуатаційній документації. Якщо покупцеві відмовлять у його правах (наприклад, тому що недоліки виникли з його вини), то згідно зі ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів» у нього є право на експертизу, що визначить реальні причини втрати якості товару: це приховані недоліки або ж неправильна експлуатація. Суб’єкт господарської діяльності, що здійснює торгову діяльність, зобов’язаний керуватися вимогами Законів України «Про захист прав споживачів», «Про забезпечення санітарного і епідемічного благополуччя населення», «Про якість і безпеку харчових продуктів і продовольчої сировини», Порядку заняття торговою діяльністю і правил торгового обслуговування населення, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 108 від 08. 02. 95 р., Правил окремих видів торгівлі, інших нормативних документів, які регламентують торгову діяльність.
Відносини між продавцем і покупцем будуються на договірній основі, тобто між сторонами укладається договір, у якому визначаються їхні права та обов’язки. Договір — усний чи письмовий правочин між споживачем і продавцем (виконавцем) про якість, терміни, ціну та інші умови, за яких реалізується продукція. Підтвердження вчинення усного правочину оформляється квитанцією, товарним або касовим чеком, квитком, талоном або іншими документами. Договірні відносини регламентуються Цивільним кодексом України (ЦКУ) та Законом України «Про захист прав споживача». Так, згідно зі ст. 698 Цивільного кодексу за договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів, зобов’язується надати покупцю товар, який призначений для особистого, сімейного та іншого, не пов’язаного з підприємницькою діяльністю, використання. А покупець зобов’язується прийняти товар та оплатити його. ©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|