Психографічна класифікація покупців відповідно до їх наборів цінностей.
Як свідчать дослідження в галузі комунікацій, проведені зарубіжними та вітчизняними науковцями, на різні групи споживачів реклама впливає по-різному. Відтак, в економічно розвинутих країнах більше не орієнтуються на якогось середньостатистичного індивіда. Зараз увесь рекламний процес спрямовано на конкретну людину, яка входить до певної групи людей, подібних до неї. Психографічна класифікація покупців точніше характеризує можливу реакцію покупців на той чи інший товар. Однак, окремі виділені психографічні критерії не можуть слугувати достатньо обґрунтованими ознаками для виділення сегмента. Використання цих критеріїв у комбінації з іншими характеристиками дає непогані результати (рис.3.2).
Рис.3.2. Психографічна класифікація покупців відповідно до їх наборів цінностей. Якщо фірма хоче розробити новий продукт або послугу, дослідження ринку і покупців повинно бути важливим компонентом в роботі компанії і безперервною діяльністю в рамках всього процесу. Це вивчення створює базис і платформу для ефективної генерації ідей і управління творчим процесом. Воно дозволяє описати потреби, бажання, незручності, незадоволеність і проблеми, які є у кожного споживача, що має справу з деякою діяльністю, функцією, процесом, життєвою подією або продуктом. Проведене до етапу розробки нового продукту, таке дослідження створює базис для менталітету, направленого на творче рішення проблем і генерацію нових ідей. Щоб вивчити потреби і бажання покупців, слід провести аналіз зовнішніх ринкових і конкурентних тенденцій, чітко визначити потенційні потреби і бажання кожного споживчого сегменту і характерні риси його представників, оголити коріння проблем, на які скаржаться покупці, і спостерігати за людьми, щоб розкрити їх неусвідомлені потреби. ©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|