 |
|
Характеристика агентства. Цілі та стратегія
Резюме
Рекламне агентство «Face» створюється з метою надання своїм клієнтам (замовникам) професійної допомоги в розробці, організації та проведенні різноманітних рекламних акцій:
- Ретельну розробку і створення пропонованого товару або послуги;
- Оригінальний творчий підхід до вирішення рекламних завдань клієнта;
- Планування рекламних компаній, що оптимально відповідаєють бюджету клієнта;
- Організацію прес-конференцій, презентацій та інших заходів «паблік рілейшнз»;
- Виготовлення будь-якого рекламного обладнання для проведення проектів:
-Участь висококваліфікованого персоналу на кожному етапі рекламної компанії.
Агентство надає замовнику рекомендації, як краще представити рекламний матеріал, щоб більш повно відобразити в ній позитивні властивості рекламованого товару, застосовуючи психологічні знання для найкращого рекламного впливу на людину. Рекламуючи товар, намагається створити діалог, який починає виробник, а споживач підтримує, купуючи або не купуючи товари на ринку.
Мета проекту - забезпечити споживачів товарів і рекламодавців якісною рекламою; показати якою насправді повинна бути реклама, в процесі проведення рекламних кампаній.
Щомісячна виручка повинна скласти 49000 грн.
Характеристика агентства. Цілі та стратегія
Агентство займається плануванням і проведенням рекламних компаній, оптимально відповідних бюджету клієнта.
Замовники - вітчизняні та іноземні виробники, які вважають за необхідне просування свого товару на українському ринку. Агентство багатопрофільне, а тому в змозі задовольнити потреби масштабного характеру. «Face» немає власної виробничої бази, але має у своєму розпорядженні широку базу рекламних агентств - виробників поліграфічної, сувенірної та іншої продукції, необхідної для проведення рекламної компанії. З деякими з них агентство вже встановило тісні ділові зв'язки.
Рекламна агенція «Face» була зареєстрована у травні 2005 року як товариство з обмеженою відповідальністю. Агентство орендує приміщення на вул. М.Грушевського 4, у м.Івано-Франківськ. Це дуже зручно, тому що в цьому районі зосереджена велика кількість рекламних агентств-потенційних партнерів.
Керівництво агентством здійснюють засновники - комерційний директор- Магній Микола Євгенович і виконавчий директор Застережна Галина Іванівна, які працюють в приватному бізнесі понад 6 років. Вони внесли до статутного капіталу по 3 тис грн.. У разі банкрутства вони відповідають розмірами своїх вкладів. Обидва кваліфіковані фахівці у своїй галузі, закінчили вищі навчальні заклади. Досвід роботи та спільне керівництво діяльністю агентства, особиста участь у переговорах із партнерами, дозволили підібрати висококваліфікований персонал. Основні фахівці рекламного агентства визначаються основними групами завдань: пошук клієнтів і робота з ними, створення рекламної продукції, вибір каналу розповсюдження реклами (медіапланування), виробництво, розміщення та контроль над виходом у світ реклами, оформлення необхідних бухгалтерських документів.
Персонал рекламного агентства включає:
директора по роботі з основними клієнтами ,менеджера по роботі з клієнтами, менеджера з маркетингу, художника-оформлювача, медіабайера,
медіапланера - фахівця з планування використання засобів розповсюдження реклами, менеджера з виробництва , який контролює дотримання строків виконання робіт в агентстві, менеджера з реклами, менеджера з паблік рілейшнз, менеджера по товарній марці або виробу, керівників рекламного проекту.
Рекламне агентство займається ретельною розробкою та проведенням рекламної компанії будь-якого продукту. При виконанні своєї роботи враховуються особливості товару та побажання замовника, створюючи особливий образ продукції. На основі отриманих висновків виготовляється макет майбутньої реклами, надається замовникові для ознайомлення (сюди відносяться сценарій рекламної акції, тексти оголошень, кількість залучених промоутерів, перелік необхідного рекламного обладнання). Масштаб рекламної компанії розраховується в залежності від бюджетного планування клієнта. Після схвалення замовником ескізів агентство виготовляє остаточні матеріали. У процесі всієї роботи проводяться консультації з представниками замовника і проводяться при необхідності додаткові дослідження. Основні місця проведення рекламних компаній - ресторани, кафе, нічні клуби магазини. Для здійснення акції за бажанням клієнта можуть бути залучені дівчата-моделі та молоді люди від 18 до 28 років, артистична трупа, танцювальна трупа, музиканти. У своєму розпорядженні агентство володіє великим списком промоутерів, необхідних для проведення рекламної компанії.
На сьогоднішній момент в Україні дуже мало рекламних агентств, які використовують принципи роботи, схожі на «Face».
Оцінка ринку збуту
На сучасному етапі розвитку України, який відрізняється динамізмом і якісними змінами в усіх сферах громадського життя, зростає роль реклами. Сферою її широкого застосування стали економіка, політика, вирішення соціальних проблем, формування ідеології й життєвих стандартів, суспільні відносини. Сьогодні в Україні на рекламу витрачаються значні фінансові кошти, для прикладу за даними Всеукраїнської рекламної коаліції, у 2009 році на рекламу в Україні компанії витратили близько 7 мільярдів доларів. В цілому рекламний ринок України перебуває у фазі формування та інтенсивного розвитку, незважаючи на світову фінансову кризу. Проте він ще має низький рівень освоєння, оскільки його місткість оцінюють у 20 млрд грн. У найближчі 3-5 років його зростання визначатиметься багатьма чинниками, серед яких найвагомішими є такі: вихід на український ринок нових зарубіжних гравців, посилення конкуренції між постачальниками основних груп товарів, розширення спектру товарів, що рекламуються, дедалі більша зацікавленість в освоєнні регіональних ринків, подальше підвищення цін на рекламу. Крім того за даними анкетування, проведеного американським Фондом Сороса було з'ясовано на що орієнтуються покупці, купуючи товари, від чого залежить їхній вибір. Охарактеризовуючи сучасну рекламу більшість опитаних відзначили, що дуже часто реклама «нав'язлива» (35%), «примітивна» (30,37%), «суб'єктивна» (19,8%), «самовдоволено» (14,83%).
Ви не можете позбутися нав'язливої і одноманітною реклами. Не можна не сказати про недостовірність рекламної інформації. Дуже часто реклама абсолютно не відповідає змісту того, що рекламується. До недавнього часу ніхто в Україні не карав за неточності в рекламі, ніхто не стежив за достовірністю пропонованої інформації.
Таким чином, в Україні цивілізований ринок пропонованих реальних послуг знаходиться на стадії формування. У перспективі він буде рости, тому що число фірм товаровиробників, які віддають перевагу якісній рекламі, неухильно збільшується.
Основними клієнтами рекламного агентства є переважно великі фірми, що приділяють особливу увагу якості реклами. Це, в першу чергу, іноземні компанії, які вважають за необхідне просування свого товару на українському ринку. За майбутніми прогнозами вони складуть 50% від загального числа клієнтів. По-друге, це українські товаровиробники, які шукають нові ринки збуту для своєї продукції або випускають товар-новинку. Їх частка - 30% від загальної кількості клієнтів. Нарешті,
це ресторани, клуби, готелі, які бажають залучити нових відвідувачів, або зміцнити свій імідж - 20%. Всіх замовників агентство готове забезпечити потужною, добре продуманою і неповторною рекламою, що включає широкий діапазон каналів і методів впливу.
Конкуренція
До трійки найближчих конкурентів входять рекламне агентство «Your rate», рекламне агентство «50/50», рекламне агентство «Promotion».
У порядку спадною значущості можна виділити головні фактори конкурентоспроможності та розрахувати її кількісні параметри (табл. 1 і табл. 2).
Таблиця 1. Фактори конкурентоспроможності
| Критерій | Основні конкуренти | |||
| Якість | Високе виконання роботи | Високе виконання роботи | Високе виконання роботи завжди | Невиконання своїх зобов'язань |
| Індивідуальний підхід | Творчий, нестандартний підхід | Виконання роботи з визначеною часткою творчості | Виконання роботи стандартно | Використання некоректних способів реклами |
| Рівень цін | Вище середнього | Вище середнього | Вище середнього | Вище середнього |
| Розташування | Біля агенцій її потужними виробничими базами | Розміщення невдале | В центрі міста | В центрі міста |
| Винятковість послуги | Послуга-новинка | Послуга-новинка | Послуга-новинка | Послуга-новинка |
| Репутація фірми | Нове рекламне агентство | Ненадійна репутація | Ненадійна репутація | Сумнівна репутація |
Таблиця 2. Розрахунок конкурентоспроможності
| Параметри | Важливість параметрів | «Face» | |||||||
| Р | а*р | Р | ар | Р | ар | Р | ар | ||
| Якість | 0,2 | 0,9 | 0,18 | 0,9 | 0,18 | 0.5 | 0,1 | 0,3 | 0,06 |
| 0,015 | |||||||||
| Індивідуальний підхід | 0,15 | 0,15 | 0,6 | 0,09 | 0,3 | 0,045 | 0,1 | 0,14 | |
| 0,135 | |||||||||
| Рівень цін | 0,2 | 0,7 | 0,14 | 0,7 | 0,14 | 0,7 | 0,14 | 0,7 | 0,1 |
| 0,03 | |||||||||
| Розташування | 0,15 | 0,8 | 0,12 | 0,4 | 0,06 | 0,9 | 0,135 | 0,9 | 0,48 |
| Винятковість послуги | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,5 | 0,1 | 0,5 | |||
| Репутація фірми | 0,1 | 0,6 | 0,06 | 0,5 | 0,05 | 0,3 | |||
| Сум. ар (коеф. конкуренто- спроможності) | Е=1,00 | 0,79 | 0,73 | 0,57 |
У процентному вираженні коефіцієнти конкурентоспроможності - сума а * р - відбивають справжній стан фірми на ринку. Переваги нашого рекламного агентства вище в порівнянні з конкурентом 1 на 6%, з конкурентом 2 - на 22%, з конкурентом 3-на 31%.
Конкурент 1 має і репутацію і постійних клієнтів. Агентству необхідно завоювати гарну репутацію серед потенційних клієнтів, докласти всіх зусиль для задоволення потреб вже існуючих клієнтів. Важливо, що це не вплине на ціну реклами. Для постійних замовників вона буде надавати знижки в розмірі 3%.
Неординарний, творчий підхід до виконання своїх зобов'язань безсумнівно завоює симпатії рекламодавців.
Інтерес рекламодавця до послуг агентства планується залучити за рахунок:
• творчого, неординарного підходу індивідуально до кожного замовника;
• якісної роботи висококваліфікованих фахівців;
• багатопрофільністю нашого агентства і широкого діапазону, що представляються послуг.
Маркетинг
Рекламне агентство розташовується на вул. М.Грушевського 4 у м.Івано-Франківськ, де сконцентровано величезна кількість компаній-виробників друкованої, сувенірної та ін рекламної продукції, які мають власну виробничу базу. Вони, як правило, є вузькоспеціалізованими і зосереджують свої дії на певному вигляді рекламної продукції. З деякими з них агентство пов'язують тісні ділові відносини. У зв'язку з вузькопрофільної діяльністю партнерів часто їхні клієнти стають клієнтами «Face» Найважче - залучити рекламодавців і зробити так, щоб вони приходили знову і знову. Тому потрібно докласти всі зусилля для задоволення потреб клієнта, тим самим поширюючи хорошу репутацію про себе в середовищі рекламодавців. «Face» орієнтується на широку всебічну рекламу агентства. На першому етапі планується розіслати факсимільні повідомлення великим корпораціям, потенційним клієнтам. У міру одержання доходу і збільшення оборотного капіталу керівництво агентства має намір брати участь у широкомасштабних рекламних виставках. Це дає переваги в одержання інформації про конкурентів і про їхні нові послуги, а також можливість знайти нових замовників і укласти з ними попередню угоду.
Ціноутворення. План виробництва
Для прийняття рішень рекламними агенціями що до ціни на послуги базовими величинами є: по-перше, витрати рекламних агенцій на виконання тієї чи тієї рекламної послуги; по-друге, поведінка рекламодавців і, по-третє, поведінка конкурентів. За сучасного вільного ціноутворення ціна є продуктом переговорів. У світовій практиці встановлені розцінки на послуги рекламного агентства - це 15% від загального рекламного бюджету Замовника. Ми вважаємо правильним дотримуватися саме цієї концепції оцінки послуг. Постійним клієнтам і клієнтам з великим рекламним бюджетом будуть надаватися знижки в розмірі 3%.
На основі отриманих даних розробляємо попередній сценарій рекламної акції. Сюди належить як місце проведення - клуб, ресторан, магазин, школа, - вибір залежить від рекламованого товару і цільової групи, так і промоутери, які сприяють просуванню товару. Їхнє завдання-докласти максимум зусиль для залучення уваги до товару, це можуть бути усміхнені дівчата-моделі, галантні юнаки, професійні танцюристи, артисти, музиканти.
Як правило, агентство пропонує клієнтам використовувати один із способів реклами - сувенірну продукцію з логотипом рекламованого товару. Людям, які прийшли на презентацію, подобається отримувати маленькі подарунки. У ескіз розроблюваної акції включається необхідна бутафорія. Вся творча діяльність агентства виділяє те, що створювана рекламна кампанія повинна обов'язково зафіксуватись у свідомості цільової групи. Від цього залежить ефективність реклами. Тому кожна акція представляє з себе неповторне шоу, пов'язане з рекламованим товаром. Менеджер по роботі з клієнтами здійснює взаємодію між агентством і клієнтом, якщо рекламна агенція спеціалізується з маркетингу, менеджери замовника можуть консультуватися з менеджером по маркетингу, удожник-оформлювач або дизайнер готує як основний оригінал-макет, так і його варіанти. Для рекламних носіїв різної величини готуються спеціальні варіанти вихідного макета, або адаптації. Комп'ютеризація сильно змінила не тільки художню, але і технологічну роботу агентств. Зараз усі роботи можуть виконуватися в електронному вигляді. Два основних переваги роботи на комп'ютері - точність і швидкість. Електронні макети робляться так само ретельно, як і традиційні паперові. Стало можливим відразу міняти зображення в потрібному масштабі, не роблячи коректорської позначки.
Наступне медіапланер визначає бажану цільову аудиторію (за даними рекламодавця або консультанта рекламного агентства), а потім вибирає засіб розповсюдження реклами на основі характеристик наявних у розпорядженні коштів і з урахуванням їх вартості. Після цього менеджер, відповідальний за проект, направивши по потрібних напрямках всі фінансові та матеріальні потоки, збирає всі документи від усіх учасників технологічного процесу замовника, перевіряє їх та передає фінансовому директору, який визначає витрати, пов'язані з веденням проекту, представляє клієнту для підписання. Сюди ж входять 20% ПДВ і 15% агентських. Ескіз подається на розгляд замовнику і після його затвердження або несхвалення агентство вносить в міру необхідності корективи і готує основні матеріали.
Всі подальші дії - замовлення сувенірної продукції та бутафорії у виробничих рекламних агентствах, проведення тренінгів з персоналом, домовленість з адміністрацією місця проведення - координує менеджер під керівництвом виконавчого директора аж до проведення акцій.
7. Організаційний план
В якості правового статусу агентство вибрало товариство з обмеженою відповідальністю. Це форма проста у здійсненні і зручна за своєю структурою. Товариство з обмеженою відповідальністю має Статутний капітал 6 тис грн. Він утворюється в результаті вкладення грошей (по 3 тис. грн) генерального директора та виконавчого директора. У випадку банкрутства, а також за укладеними договорами кожен засновник відповідальний у розмірі свого вкладу.
За формою власності товариство з обмеженою відповідальність має приватну форму. Власники - генеральний директор і виконавчий директор.
Обов'язки працівників підприємства:
директор по роботі з основними клієнтами відповідає за роботу з групою клієнтів, замовників і звітує за рентабельність роботи;
менеджер по роботі з клієнтами здійснює взаємодію між агентством і клієнтом, такий співробітник повинен зрозуміти потреби клієнта, а також його бізнес і виробництво і вміти донести свої знання до співробітників агентства;
менеджер з маркетингу що працює в агентстві виконує ряд функцій. Маркетингові послуги пропонуються клієнтам, які не мають власних співробітників того ж профілю. Можливою тематикою замовних маркетингових досліджень можуть бути розробка товару, підготовка назви і торгової марки, розробка упаковки, визначення цільових груп споживачів (сегментування ринку), пробні реалізації та постачання товару продавцям;
художник-оформлювач або дизайнер готує як основний оригінал-макет, так і його варіанти;
медіабайеру домовляється зі ЗМІ про придбання рекламного місця і ефірного часу;
медіапланер - фахівець з планування використання засобів розповсюдження реклами. Працівник відділу засобів масової інформації рекламного агентства, відповідальний за планування використання цих коштів в рекламній кампанії;
менеджер з виробництва контролює дотримання строків виконання робіт в агентстві;
керівник рекламного проекту, - людина, що відповідає за всю комплексну рекламну кампанію в цілому. Із замовником спілкується в основному він. План рекламної кампанії - теж у значній частині плід його зусиль. Він же роздає «шматочки» рекламної кампанії для її реалізації менеджерам і керівникам внутрішніх виробництв;
менеджер з реклами:
• Організовує роботу з рекламування продукції, що виробляється або виконуваних послуг з метою їх просування на ринки збуту, інформуючи споживачів про переваги якості і відмінні властивості рекламованих товарів або послуг.
• Здійснює керівництво, планування і координацію робіт з проведення рекламних кампаній.
• Розробляє плани рекламних заходів по одному виду або групі товарів (послуг) і визначає витрати на їх проведення.
• Бере участь у формуванні рекламної стратегії, заснованої на перспективних напрямків подальшого організаційного розвитку, інноваційної та інвестиційної діяльності.
менеджер з «PR» забезпечує клієнтам паблісіті; виступає посередником між клієнтом і громадськістю; забезпечує контакти з пресою.
Як правило, бюджет, виділений замовником на рекламу товару, становить не менше 50 000 $.
Заробітна плата директора по роботі з основними клієнтами -250$, менеджера по роботі з клієнтами -200 $, менеджера з маркетингу -220$, художника-оформлювача -180$, медіабайера та медіапланера -200 $ + 5% з кожного проекту, менеджера з виробництва менеджера з реклами, менеджера з «PR», менеджера по товарній марці або виробу – 200$+ 5% з кожного проекту, керівника рекламного проекту-240$
Заробітна плата адміністрації - 600 $.
8. Фінансовий план
Для здійснення проекту необхідно 80 000 грн. Джерелом отримання цих коштів буде комерційний банк «Кредобанк», в якому знаходиться розрахунковий рахунок. Він надасть нам кредит у розмірі 80 000 грн. під 24% річних з погашенням протягом року (рівними частками щомісяця).
Повернення кредиту буде відбуватися за наступною схемою:
| Кредит (в грн.) | 2,1%(щомісячно) | Погашення кредиту | Усього | Місяці |
| 80 000 | ||||
Таблиця 3. Калькуляція собівартості. Визначення витрат на місяць
| Стаття витрат | Сума в гривнях |
| 1.Постійні витрати | |
| Орендна плата | |
| Погашення банківського кредиту | |
| Заробітна плата робітникам | 18 012 |
| Відрахування на заробітну плату | 6844,56 |
| Витрати на електроенергію | 2 600 |
| Амортизаційні відрахування: | |
| обладнання | 317.5 |
| будівлі | |
| 2.Змінні витрати | |
| Витрати на канцелярське приладдя | |
| Витрати на рекламу | |
| Інші невраховані витрати | |
| Податок на прибуток | 5810,86 |
| 3.Початкові одноразові виплати | |
| Початковий внесок за оренду | |
Постійні витрати
1) Орендна плата
За даним договором ми зобов'язані виплатити суму 3000 грн. відразу, а згодом - по 800 грн. щомісяця.
2) Заробітна плата працівникам директора по роботі з основними клієнтами -1975 грн, менеджера по роботі з клієнтами- 1580 грн, менеджера з маркетингу-1738 грн, художника-оформлювача-1422 грн. , медіабайера- 1580 грн., медіапланера, менеджера з виробництва, менеджера з реклами, з паблік рілейшнз, по товарній марці – 7900 грн., керівника рекламного проекту-1817 грн.
3) Відрахування від заробітної плати
За 2009 рік внески склали:
• у пенсійний фонд – 33.2%
• у фонд соціального страхування - 1,4%
• у фонд зайнятості - 1,6%
• на потреби освітніх установ - 1%
• транспортний податок - 1%
ОТЖЕ:
38,2%
38,% від 18 012 грн = 6844,56 грн.
4) Амортизаційні відрахування
• знос устаткування складає 10% від балансової вартості обладнання на рік, тому 10% від 38 100 грн. Становить 3810 грн., а на місяць – 317,5 грн;
• знос будівлі 3,5% від балансової вартості на рік, отже, 3,5% від 180 000грн. – 6300 грн на рік , а на місяць - 525 грн.;