Здавалка
Главная | Обратная связь

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ



1. Асаул А. Н. Культура организации – ресурс для развития бизнеса. – Спб.: Гуманистика, 2007. – 216 с.

2. Афанасьєв І. Діловий етикет. Етика ділового спілкування. К.: «Альтерпрес», 2006. – 368 с.

3. Бандурка А.М., Бочарова С. П., Землянськая Е.В. Психология управления. – Харьков: ООО «Фортуна – пресс», 1998. -464 с.

4. Баранівський В.Ф. Етика бізнесу. – К.: Лицар, 2009. – 182с.

5. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя – практика: Пер. с англ. – М. : Дело, 1991. – 320 с.

6. Гах Й. М. Етика ділового спілкування. К.: Центр навчальної літератури, 2005, -160 с.

7. Герет Томас М., Клоноскі Річард Дж. Етика бізнесу / Пер. з анг. О. Ватаманюк. – К.: Основи, 1999. -214 с.

8. Данчева О.В., Швалб Ю.М. Практична психологія в економіці та бізнесі – К.: Лібра, 1999. -270 с.

9. Етика ділового спілкування: Курс лекцій / Т. К. Чмут, Г.Л. Чайка, М.П. Лукашевич, І. Б. Осетинська. – 2-ге вид., стереотип. К.: МАУП, 2003. -208 с.

10. Житнюк И В. Этика менеджмента. – Симферополь: Таврида, 1997, 72с.

11. Зубенко Л. Г., Нємцов В. Д. Культура ділового спілкування. Навчальний посібник. – К.: «Екс об», 2004. – 200 с.

12. Карнегі Д. Як виробляти в собі впевненість і впливати на людей, виступаючи прилюдно. – Х.: Промінь, 2007. – 560 с.

13. Ковалев В. В. Бизнес и законы природы. Лекции о том, как жить и работать в гармониии с миром. – Харьков.: ЧП «Клуб «Гармонія», 2001. – 239 с.

14. Корпоративная етика: Учебное пособие/Авт.- сост. И.Н. Кузнецов. – М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2003. – 480 с.

15. Кубрак О. В. Етика ділового та повсякденного спілкування. Навчальний посібник. – Суми.: «Університетська книга»; К.: «Княгиня Ольга», 2005. – 222 с.

16. Литвинцева Н. А. Психологический автопортрет. – М.: АОЗТ «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. – 304 с.

17. Литвинцева Н.А. Психологические тесты для делових людей.- М.: АО Бизнес-школа, 1994.

18. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. – К.: ТОВ «Екс об», 2000. – 512 с.

19. Палкін В. А. Етикет підприємницької діяльності. – К., 59 с.

20. Палеха Ю. І. Іміджологія. – К.: Видавництво Європейського університету, 2005. – 323 с.

21. Петрунин Ю. Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учебное пособие. – М.: Дело, 2000. – 280 с.

22. Пиз Аллан Язык телодвижений. – Спб.: «Издательский дом Гутенберг», 2000. – 185 с.

23. Питерс, Томас Дж. Человек-бренд: 50 верных способов превратиться из рядового сотрудника в бренд оригинальности, преданности и инициативности! – Москва- Санкт-Петербург-Киев, 2006. – 240 с.

24. Пол Экман, Уоллес Фризер. Узнай лжеца по вырадению лица. Книга-тренажер. – Спб.: Питер, 2010. – 272 с.

25. Почепцов Г. Имиджелогия. – М.: Рефл-бук. Ваклер, 2006. – 576 с.

26. Психологія управління в бізнесі: Навч. посібник для підготовки бакалаврів всіх форм навчання / Е. Ф. Іпатов, К. М. Лемківський, В.В. Павловський. – Харьків – Київ, НМЦВО, 2003. – 320 с.

27. Радченко С. Г. Ситуаційні вправи з курсу «Етика бізнесу» для студентів базової освіти всіх факультетів та спеціальностей денної форми навчання. – К.: КНТЕУ, 2003.

28. Скирда Т.І. , Статінова Н. П. Етика та психологія ділового спілкування. Конспект лекція. Ч. 1 і 2. – К.

29. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол.- М.: «Ось-89», 2006. – 208 с.

30. Статінова Н. П., Радченко С. Г. Етика бізнесу: Навч. посіб. – К.: КНТЕУ, 2001. - 280 с.

31. Стоян Т. А. Діловий етикет: моральні цінності і культура поведінки бізнесмена: Навчальний посібник. К.: «Центр навчальної літератури», 2004. – 232 с.

32. Управление персоналом и профессиональная етика. Компьютерный учебный курс для системы дистанционного обучения. Версия 1.0 \ С. С. Ишин. – Спб, 2001. – 113 с.

33. Уткин Э. А. Этика бизнеса. Учебник.– М.: ТЕИС, 2003. – 271 с.

34. Хакер Стівен. От доверительных отношений к устойчивому бизнесу. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2009. – 142 с.

35. Хміль Ф.І. Ділове спілкування. Навчальний посібник. – К.:Академвидав, 2004. – 278 с.

36. Чайка Г. Л. Культура ділового спілкування менеджера: Навч. посіб. – К.: Знання, 2005, - 442 с.

37. Шеломенцев В. М. Етикет і сучасна культура спілкування. – Вид. 2- е. К.: Лібра, 2003. – 416 с.

38. Шепель В. М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 2005. – 472 с.

 

Питання до заліку

 

1. Роль етики в сучасному діловому житті.

2. Етичні проблеми сучасних ділових відносин.

3. Взаємна довіра як основа сучасної ділової етики.

4. Характеристика стилів керівництва.

5. Етичні проблеми прийому на роботу і звільнення з роботи.

6. Справедлива заробітна плата і умови праці.

7. Етичні питання приватного життя працюючого і життя компанії.

Етичний аспект.

8. Етичні відносини організації з покупцями: безпека та інформація.

9. Етичні відносини організації з покупцями: ціни.

10. Етичні відносини організації з конкурентами.

11. Етичні проблеми взаємовідносин компанії з акціонерами, дилерами і

постачальниками.

12. Етичні відносини організації з трудовими спілками, місцевими

громадами та навколишнім середовищем.

13. Етичні проблеми міжнародного бізнесу та мультинаціональних

корпорацій.

14. Ділове спілкування, його особливості. Психологічна природа спілкування.

15. Добір способів ділового спілкування.

16. Поняття про мовленнєве спілкування або вербальної комунікації.

17. Культура слухання та культура говоріння.

18. Логіко – психологічні правила конструювання повідомлень.

19. Особливості мовленнєвого етикету.

20. Особливості письмово ділового спілкування.

21. Особливості ділової бесіди по телефону.

22. Правила етикету, яких треба дотримуватись під час бесід з клієнтами.

23. Етичні проблеми індивідуальної бесіди керівника з підлеглими.

24. Форми колективного обговорення проблем.

25. Особливості ділових переговорів.

26. Правила проведення нарад.

27. Збори як форма прийняття колективного рішення.

28. Дискусія, її особливості.

29. Мозковий штурм, його етапи.

30. Типологія іміджу.

31. Значення зовнішнього вигляду людини в її професійній діяльності.

32. Рекомендації щодо зовнішнього вигляду чоловіків і жінок в діловому

середовищі.

33. Іміджетворчі елементи тіла.

34. Сприйняття і управління враженнями.

35. Особливості підприємницької іміджелогії.

36. Напрями вдосконалення іміджу підприємця.

37. Імідж національного виробника.

38. Характерні риси іміджу сучасного бізнесмена.

39. Формування іміджу організації.

40. Реклама як засіб створення іміджу.

41. Пропаганда або паблік рілейшнз (РR).

42. Сучасна концепція паблік рілейшинз.

43. Технологія формування позитивного іміджу організації.

44. Технологія проведення ПР-акцій.

 

Методичні вказівки до виконання контрольної роботи

 

Студент повинен виконати контрольну роботу, яка складається із питань двох теоретичних тем програми курсу та ситуацій, відповідно до варіанту.

Виконання контрольної роботи ставить за мету сприяти більш глибокому вивченню курсу, розвитку навичок самостійної роботи, а також виявленню знань студентів, міцності засвоєння курсу, умінню розв’язувати ситуації.

При виконанні контрольної роботи необхідно дотримуватися таких вимог:

1.Контрольна робота повинна бути виконана і представлена на перевірку у встановлений навчальним планом термін.

2. На першій сторінці необхідно вказати номер варіанта контрольної роботи.

3. Завдання необхідно виконувати у запропонованому порядку.

4.Номер теоретичних тем, які необхідно описати в контрольні роботі визначається по першій літері прізвища: (табл.1).

 

Таблиця 1







©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.