Особливості службового етикету
Форми службових відносин
На роботі вести себе врівноважено, уникати усього, що може потривожити, роздратувати співробітників. Не варто голосно розмовляти, грюкати дверима, робити двозначні зауваження.
Діловий протокол
На відміну від дипломатичного, діловий протокол більш гнучкий. Норми ділового протоколу ґрунтуються на принципах ввічливості і доцільності.
Дотримування ділового протоколу сприяє: ● встановленню позитивного контакту ● створенню продуктивної атмосфери співробітництва ● допомагає у спілкуванні з партнерами різних культур і держав
Питання для самоконтролю
1. Що таке етикет? Які функції виконує в суспільстві? 2. Які види етикету існують? У чому їх відмінність? 3. Що таке діловий етикет? 4. У чому полягають особливості службового етикету? 5. Які правила в колективі ви вважаєте найдоречнішими? 6. Що таке діловий протокол? 7. Перевірте свої знання з правил етикету. За текстом робочої програми з «Етики бізнесу», С. 45.
Тема 3. БІЗНЕС-ЕТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ, ФІРМИ План 1. Етичні норми та правила, що використовуються в управлінській діяльності. ©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|