 |
|
З матеріалів «Декларації Ко»
Обов’язки
Фірма акціонери / інвестори
Довіра
● професійний і гарантований
менеджмент справедливого
і конкурентоспроможного
прибутку на капітал
● відкритий доступ до
інформації, обмежений
з-ном і конкуренцією
● збереження, захист,
примноження активів
● реагування на скарги
і пропозиції
|
Фірма
Взаємоповага
● чесні та справедливі відносини в
усіх діях у тому числі ціноутворення
ліцензування, права на торгівлю
● гарантія свободи і законності
комерційної діяльності
● розвиток довгострокових та
стійких відносин
● взаємообмін інформацією
● розрахування точно і в строк
за умовами договору
● підтримка і надання переваги
партнерам / постачальникам, що поважають
людську гідність
Обов’язки
Фірма конкуренти
Справедливість
● конкурент не ворог,
а суперник
● розвиток відкритих
ринків для торгівлі
та інвестування
● повага до конкурента
 |
Питання для самоконтролю
1. Що таке керівництво? Які стилі керівництва існують?
2. У чому полягає майстерність керівника щодо вибору стилів керівника?
3. Якими етичними нормами і правилами слід керуватися управлінському персоналу для стабільного функціонування колективу?
4. Що таке субординація?
5. Як себе повинен поводити найманий працівник відносно виконання своїх обов’язків?
6. Що таке конфлікт? Які методи вирішення конфлікту існують?
7. У чому полягає різниця між партнером і конкурентом?
8. Що таке «чесна конкуренція»? Якими засобами і чому не можна користуватися, щоб зберегти чесне ім’я і авторитет у бізнесі?
Тема 4. Культура поведінки поза службою
План
1. Основні норми взаємовідносин з партнерами та колегами у неформальній обстановці.
Класичні обов’язки чоловіків та привілеї жінок.
Етикет візиту. Правила поводження за столом.