 |
|
Б) материальные блага
В) духовные блага
57. Группа благ, к которой относят поведенческие устои и традиции, социально-психологический климат, этики и эстетики, социальные идеи – это:
А) природные блага
Б) материальные блага
В) духовные блага
58.Основной принцип, лежащий в основе идей А. Маслоу :
А) системности
Б) иерархичности
В) синергии
Г) упорядочности
59. Потребности, не передаваемые по наследству биологическим путем, а заново формируются в процессе воспитания:
А) физиологические потребности
Б) первичные потребности
В) социальные потребности
Г) потребности в самореализации
60.Уровень потребностей, удовлетворению которых соответствует покупка услуг - развлечение вечером (кино, концерт и т.д.):
А) потребности в безопасности
Б) социальные потребности
В) потребности в защищенности
Г) физиологические потребности
61. Уровень потребностей, удовлетворению которых соответствует покупка услуг дантиста:
А) потребности в уважении
Б) социальные потребности
В) потребности в защищенности
Г) физиологические потребности
62. Конечный пользователь приобретенного товара, услуги, сервисного продукта это:
А) потребитель
Б) производитель
В) исполнитель
Г) поставщик
63. Потребности, фактором развития которых является необходимость воспроизводить биоприродное начало человека:
А) первичные
Б) вторичные
В) социальные
Г) культурные
64. Потребности, которые могут быть реализованы лишь на основе общественной деятельности, институтов государственной или местной власти это:
А) общественные потребности
Б) индивидуальные потребности
В) социальные потребности
Г) культурные потребности
Особенности управления в социально-культурной сфере
65.Причина по которой невозможно произвести услуги заранее:
А) большинство услуг производятся и потребляются одновременно
Б) возможности системы обслуживания не отличаются гибкостью
В) спрос на многие услуги трудно прогнозировать
Г) большинство услуг связано с местоположением
66. Форма воздействия на спрос в сфере услуг, связанная со снижением или повышением цены на услуги :
А) ценообразование
Б) предварительные заказы
В) информирование потребителей
Г) предложение услуг, которые имеют противоположно циклический характер
Д) предложение дополнительных услуг
67. Форма воздействия на спрос в сфере услуг, связанная с обращениями к потребителям:
А) ценообразование
Б) предварительные заказы
В) информирование потребителей
Г) предложение услуг, которые имеют противоположно циклический характер
Д) предложение дополнительных услуг
68.Форма воздействия на спрос в сфере услуг, связанная с предложением услуг в не сезон, которые могут обеспечить те же мощности, но спрос на которые имеют противоположный сезонный характер:
А) ценообразование
Б) предварительные заказы
В) информирование потребителей