Здавалка
Главная | Обратная связь

З повним циклом обслуговування



Різновидами підприємств оптової торгівлі з повним циклом обслуговування є незалежний оптовик, дистриб'ютор, оптовик-консигнант і торговий дім.

Незалежний оптовик— це підприємство оптової торгівлі, яке торгує від свого імені і має право власності на товар.

Він спеціалізується на придбанні товарів у виробників (опто­виків) за свій рахунок і самостійно реалізує їх покупцям і клієн­там. За своєю спеціалізацією такий торговий посередник може виступати як:

а)продавець товарів виробничо-технічного призначення, який обслуговує виробників;

б) продавець, який реалізує споживчі товари іншим оптови­кам, роздрібним підприємствам і підприємцям.

Основні функції незалежного оптовика:

• вивчення ринку, формування клієнтури;

• укладення договорів як із оптовими продавцями, так і з оп­товими покупцями;

• зберігання товарів на власних чи орендованих складах;

• самостійне встановлення цін на товари, організація оптового продажу;

• організація реклами.

Незалежний оптовик, крім основної діяльності із закупівлі і реалізації товарів, може надавати суб'єктам товарного ринку по­вний набір послуг, а саме:

1. Комерційні послуги (посередницькі з пошуку необхідних товарів, постачальників, оптових покупців, маркетингові дослі­дження, допомога в рекламуванні товарів та ін.).

2. Технологічні послуги (фасування, підсортування, пакуван­ня, обмірювання, нарізка, розкрій; виготовлення тари, нестандар­тних виробів; складання складної техніки та меблів; монтаж устаткування; налагодження, обкатування, регулювання машин, механізмів, устаткування).

3. Інформаційно-консультаційні послуги (забезпечення ви­робників, покупців науково-технічною, економічною, право­вою, рекламною інформацією, а також товарною інформацією щодо асортименту, якості, правил експлуатації, способів вико­ристання; науково-технічне й організаційно-правове консуль­тування).

4. Фінансово-розрахункові і кредитні послуги (участь у розра­хунках, видача комерційних грошових позичок виробникам і по­купцям товарів, інвестування виробництва найбільш дефіцитних і перспективних товарів).

5. Орендні і прокатні послуги (надання в оренду складської, виробничої, службової та іншої площі, машин, устаткування; ви­дача напрокат устаткування, приладів, інструментів, тари, кон­тейнерів, підйомно-транспортних машин, механізмів, транспорт­них засобів та ін.).

6. Транспортно-експедиційні послуги (централізована достав­ка товарів у роздрібну торговельну мережу і доставка великога­баритних товарів додому споживачам, організація доставки окремих матеріалів, виробів, продуктів спеціальними транспорт­ними засобами, одержання вантажів з пунктів відправлення або призначення за дорученнями покупців, посилкове відправлення штучних і дрібних партій товарів та ін.).

Дистриб'ютор — це підприємство оптової торгівлі з повним циклом обслуговування, яке торгує від свого імені, має право власності на товар, але на відміну від незалежного оптовика, реа­лізує товари тільки на певній території, узгодженій в договорі з постачальником.

Взаємовідносини між партнерами визначаються двома типами договорів. Спочатку вони укладають договір про надання права на продаж товарів певної номенклатури на певній території. По­тім постачальник і дистриб'ютор укладають окремі договори купівлі-продажу, в яких узгоджуються кількість, якість товарів, їх ціна, умови поставки, умови гарантії експлуатації та якості, фор­ми платежу і розрахунків, строки поставки, порядок розгляду претензій та ін.

Дистриб'ютор може мати такі обов'язки:

• організація окремого складу для зберігання товарів поста­чальника;

• централізована доставка товарів оптовим покупцям, тому числі в роздрібну мережу;

• рекламування товарів на обумовленій території;

• демонстрація товарів на складі чи в залі товарних зрізків;

• участь в організації мерчандайзингової мережі постачаль­ника;

• проведення презентацій, науково-технічних конференцій тощо.

Таким чином, дистриб'ютор є постійною ланкою у збутовій мережі постачальника, в тому числі виробника. Тому він зобов'язаний дотримуватися інтересів постачальника і діяти в межах повноважень згідно з договором про надання права на продаж.

Постачальники (виробники) називають дистриб'юторами та­кож незалежних оптовиків, асортимент яких частково складаєть­ся з їх товарів і з якими вони мають договори про надання права на продаж.

Оптовик-консигнант постачає товари на склад консигнатора і протягом обумовленого строку вони мають бути продані. До моменту продажу товарів третім особам вони є власністю конси­гнанта. Після продажу товарів зі складу консигнанту перерахо­вуються кошти за них, а непродані товари повертаються власнику.

Така форма взаємовідносин з покупцем змушує консигнанта ретельно формувати свій асортимент, підтримувати товарні запа­си на оптимальному рівні, встановлювати такі ціни, які б не га­льмували подальше просування товарів до кінцевого споживача.

Оптовий продаж через консигнаційні склади найчастіше за­стосовують з метою виходу на нові ринки збуту, виведення на ринок нових або маловідомих товарів. Оптовик-консигнант чітко обумовлює територію, в межах якої консигнатор повинен прода­вати товари. Це робиться для того, щоб інші, такі самі консигна­тори, не конкурували між собою і утримували ціни на однаково­му рівні.

Оскільки товари, що перебувають на складі, залишаються у власності консигнанта, він має право спостерігати за ходом реа­лізації, відвідувати склад, демонстраційні зали та інші місця збе­рігання товарів.

Після отримання плати за продані товари оптовик-консигнант сплачує консигнатору винагороду. Здебільшого вона визначаєть­ся як відсоток від вартості товару. Крім цієї основної винагороди може бути сплачена додаткова винагорода за кількість товарів, проданих понад обумовлену норму або за більш високою ціною.

Оптовики-консигнанти також успішно продають товари ши­рокої номенклатури, користуючись роздрібною торговельною мережею (продаж іграшок, книг, парфумерно-косметичних това­рів, напоїв тощо). В цьому разі консигнатором є роздрібне торго­вельне підприємство, яке забезпечує зберігання товарів консиг­нанта у складських приміщеннях та їх розміщення в торговому залі. Оптовик-консигнант за власні кошти встановлює торгове устаткування для зберігання товарів, забезпечує роздрібне під­приємство рекламними матеріалами, організовує викладку това­рів і дегустації, а також підтримує оптимальний рівень товарних запасів і різноманітність асортименту.

Торговий дім. У більшості західних країн торгові доми спеці­алізуються на зовнішньоторговельних операціях, фінансуванні і кредитуванні експорту товарів і послуг. Вони мають широку ме­режу зарубіжних філій, представництв, дочірніх фірм.

Найбільшу кількість торгових домів мають США, Канада, Швеція, Швейцарія, Індія, Сінгапур, Бразилія, Японія. Проте їх роль у кожній з цих країн неоднакова. Так, за оцінкою експертів, в Японії частка торгових домів у загальній кількості торгових по­середників, які займаються зовнішньо-економічною діяльністю, становить 65-70 %, а в США — тільки 8-10 %. Японські торгові доми приваблюють покупців широким асортиментом товарів (20-30 тис. найменувань). Завдяки багатопрофільності та універ­сальності торгового асортименту вони мають змогу швидко пе­реходити з одних товарних груп на інші, здійснювати найбільш прибуткові види операцій та обирати перспективні ринки збуту. Високий рівень сервісу, потужна інформаційна база і глобальна мережа комунікацій також сприяють діяльності торгових домів та їх подальшому розвитку.

Призначення торгових домів, які функціонують в країнах сві­ту, — це зовнішньоторговельна діяльність і оптова торгівля імпор­тованими товарами на внутрішньому ринку своєї країни. Вони закуповують товари у виробників чи оптовиків своєї країни і екс­портують в інші країни; закуповують товари за кордоном і прода­ють їх виробникам, підприємствам оптової і роздрібної торгівлі.

Втім, торгові доми, на відміну від звичайного підприємства оптової торгівлі з повним циклом обслуговування, проникають у сферу виробництва, нерідко виконують операції виробничого, фінансово-кредитного та інвестиційного характеру. Вони мають не тільки складське і транспортне господарство, а й виробничі об'єкти, власну роздрібну мережу.

До основних, найбільш типових функцій торгових домів на­лежать:

• посередницька діяльність у сфері зовнішньоекономічної дія­льності;

• експорт-імпорт товарів (від свого імені і за власні кошти);

• дослідження кон'юнктури товарних ринків та інформаційне обслуговування;

• оптова і роздрібна торгівля на внутрішньому ринку країни;

• організація виробництва і збут конкурентоспроможних то­варів;

• об'єднання середніх і малих виробників, фінансування їх збутової діяльності;

• інвестування у виробництво, придбання підприємств у по­вну власність;

• передача обладнання в оренду або лізинг;

• надання кредитів;

• інвестиційне співробітництво з іноземними партнерами в будівництві об'єктів;

• надання інших послуг (у сфері страхування, транспортуван­ня, складування, ремонту та обслуговування устаткування, інжи­нірингу).

Торговий дім, як тип великого торгового посередника, може бути більш наближеним до виробників, чи навпаки, — до спожи­вачів. У першому випадку він нагадує торгово-виробниче під­приємство, а в другому — оптово-роздрібне.

В Україні словосполучення «торговий дім» використовують хто як хоче, аби був той дім. Навіть звичайний універсам «Дар­ниця» (м. Київ) перейменували в «Торговий дім».

5.3. Підприємства з обмеженим циклом обслуговування

До підприємств оптової торгівлі з обмеженим циклом обслуговування належать:

• оптовики-організатори;

• оптовики-посилторговці;

• оптовики-комівояжери;

• дрібнооптові магазини «Cash & Carry».

Оптовик-організатор, як правило, не має товарних складів і працює в галузях, де є перевезення, зберігання і реалізація това­рів у транспортній тарі (контейнерах, вагонах, цистернах тощо). Після отримання замовлення від покупця такий оптовик органі­зовує доставку товару від виробника безпосередньо покупцю. Він є власником товару і бере на себе всі ризики — з моменту прийн­яття замовлення до завершення поставки. Нерідко оптовики-організатори мають власні або орендовані транспортні засоби. Оптовиком-організатором може бути підприємство-експедитор, але тільки в тому випадку, якщо це підприємство закупило това­ри на власні або позичені кошти і уклало договір перевезення з транспортною організацією.

Оптовик-посилторговець — це підприємство оптової торгів­лі, яке займається оптовою реалізацією товарів, розсилаючи каталоги та інші рекламні матеріали підприємствам — потенційним покупцям.

Для виконання своїх функцій оптовик-посилторговець пови­нен мати складське приміщення, вибирати ефективний вид до­ставки товарів.

Використовуючи каталоги, оптовик-посилторговець надає ви­робникам, підприємствам оптової і роздрібної торгівлі інформа­цію про свій асортимент. Після отримання замовлення від покуп­ця, він висилає скомплектовану партію товарів, користуючись послугами поштового відділення або служби кур'єрської достав­ки. Зараз такі служби функціонують на автомобільному, залізни­чному і авіаційному видах транспорту.

Оптовик-комівояжер — це невелике підприємство або підпри­ємець, який за власні кошти закуповує товари і доставляє їх до заго­тівельного, виробничого підприємства чи роздрібного торговця.

Оптовики-комівояжери перепродують в основному сільськогос­подарську продукцію і споживчі товари. Маючи власний транспорт, вони закуповують продукти в сільській місцевості і продають їх за­готівельним організаціям, фабрикам-кухням, роздрібним підприєм­ствам. Закуповуючи у виробників швидкопсувні продовольчі това­ри, що швидко псуються (молочні продукти, хліб і хлібобулочні вироби, кондитерські вироби, кулінарну продукцію), комівояжери розвозять їх по точках дрібнороздрібної мережі, закладах громадсь­кого харчування, готелях, санаторіях тощо.

Оптовиками-комівояжерами можна також вважати підприєм­ців, яких називають «човниками». За кордоном чи в інших регіо­нах України вони за власні кошти закуповують дрібні партії то­варів, доставляють і перепродують їх роздрібним торговцям, отримують нові замовлення і знову їдуть за товарами. Нерідко такі підприємці мають і власні торгові точки, в яких продають частину закуплених товарів.

Дрібнооптовий магазин «Cash & Carry» (англ. — плати і відвозь) продає товари власникам невеликих магазинів, дрібноро­здрібної торговельної мережі за готівковим чи безготівковим розрахунком, але без доставки.

Цей магазин схожий на склад: тут товари не тільки продають­ся, а й зберігаються. Торговельний зал має широкі проходи, сте­лажі складського типу, оформлення інтер'єру — мінімальне.

Продаж товарів у дрібнооптовому магазині має такі особливості:

• широкий асортимент товарів;

• вільний доступ покупця до товарів, можливість самостійно­го ознайомлення і відбору товарів;

• низькі ціни порівняно з цінами в роздрібній торговельній мережі;

• надання знижок;

• розрахунки за готівку здійснюються через розрахунковий вузол, як у магазині самообслуговування;

• вивезення товарів з магазину здійснює покупець.

Найчастіше дрібнооптові магазини «Cash & Carry» спеціалі­зуються на продажу продовольчих товарів, парфумерно-косме­тичних товарів, побутової хімії, галантереї, комп'ютерної тех­ніки.

Питання для самоперевірки

1. Як класифікуються підприємства оптової торгівлі України залежно від масштабів їх діяльності?

2. Назвіть форми власності підприємств оптової торгівлі.

3. Чим відрізняється вихідна база від торгової бази?

4. На які групи поділяються підприємства оптової торгівлі залежно від їх спеціалізації?

5. Назвіть загальні і відмітні ознаки підприємств оптової і торгівлі з повним і обмеженим циклами обслуговування.

6. Чим відрізняється дистриб'ютор від незалежного оптовика?

7. Чим відрізняється торговий дім від дистриб'ютора?

8. Назвіть основні види підприємств оптової торгівлі з обмеженим циклом обслуговування.

9. Охарактеризуйте діяльність оптовика-організатора.

10. Чим відрізняється оптовик-консигнатор від оптовика-організатора?

11.Охарактеризуйте діяльність оптовика-комівояжера.

12. Перелічіть особливості продажу товарів у дрібнооптовому магазині «Cash & Carry».

 

Розділ 6







©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.