Здавалка
Главная | Обратная связь

Общение по телефону

ПІДСУМКОВА РОБОТА

З ТЕМИ «ПРИКМЕТНИК»

Виконайте завдання:

1. Утворіть і запишіть прикметники від іменників.

Закон –

Кордон –

Телефон –

Забобони –

Скло –

Земля –

Пісок –

Товариство –

Прилуки –

Прочитайте. Поясніть написання виділених слів.

1. Ранок видався туманний. (В. Кава).

2. Осіннійдень такий журливий вдався! (Є. Гуцало).

3. Сонне село тремтіло в тихому місячному сяйві. (М. Стельмах).

3. Прочитайте речення. На місці крапок поставте, де потрібно, літеру н.
1. Люби життя у боротьбі щоден.ій. (Л. Забашпга).

2. Дала Вкраїна крила соколин..і. (М. Кондратенко).

3. Не марнуй хвилин безцін..их! (І. Жиленко).

4. Пташин..им дзвоном повниться земля. (К. Бальоха).

5. Відійшла журавлин..а пора, відлетіли з озеречка остан.і качки. (М. Стельмах).

6. Неба Вкраїни бездон..ая чаша. (Л. Забашта).

7. Краса несказан..а була та цариця. (Дніпрова Чайка).

8. Краса душі – скарби нетлін..і, що їх плекати ми повин…і. (С. Брант).

9. У житті кожної людини рано чи пізно настає зорян..ий час. (В. Захарченко).

10. Сонце радісно вставало, сон..у землю цілувало. (А. Казка).

11. А невблаган…ий час минав. (М. Луків).

12. І ось уже всі квіти і травини видаються височен..им та густим лісом.

(С.Васильченко).

4. Прочитайте. Підкресліть прикметники, які вказують на збільшену ознаку або неможливість дії. Поставте наголос у цих словах. Позначте у них суфікси.
1. Неоціненним внеском в утвердження української класичної музики є творчість Миколи Лисенка. (З журналу).

2. Це був князь палкий, відважний, незрівнянний у бою. (Олександр Олесь).

3. За вікнами ніч, нескінченна зимова ніч. (М. Стельмах).

4. Я вірю в народ, що живе на Дніпрі, у сили його нездоланні. (М. Луків).

5. Слова несказані і несказанні вливаються у душу. (П. Осадчук).

6. Кладе мороз на шибку візерунки з моїх чекань, нездійснених надій. (В. Крищенко).

7. Той скромний кущ зробився невпізнанним. (Б. Остапенко).

Прочитайте. Порівняйте вимову та написання виділених слів. Поясніть їхнє

значення.
І зірок незліченніотари

миготіли мені у саду.

В. Симоненко.

Диких орд незлічені отари

розтрощили пращури мої.
В. Симоненко.
Дивлюсь і дивуюсь красі природи.

Яка незбагненна її сила!

О. Довгий.

Маленький сірий птах,
маліший від сльозини!
Ти вічно прилітай

з незбагнених верхів!
За Б. Олійником.

Від поданих прикметників утворіть і запишіть ступені порівняння.

Високий –

Глибокий –

Страшний –

Товстий –

Зелений -

Вставте пропущені прийменники

- учи в:

- … Алушті можна добре відпочити.

- Це сталося … Одесі.

- «Він ступив … сад»

- Стоїть на видноколі мати – … неї вчись.

- з, із чизі

- Сьогодні я прокинувсясходом сонця.

- Сьогоднішній вечір планую провести вдома … батьками.

- Т елефонував брат, привітав … святом.

- Вчора Максим прийшовроботи дуже пізно.

- Завтра до мене приїжджає внук … Прилук.

- Сполучник і чи й

- сонце світить з висоти.

- Зима… пролісок блакитний!

- історію треба вивчати.

- Тільки глянула на нього – … ось він поряд.

Перекладіть текст на українську мову

Общение по телефону

Главные требования культуры общения по телефону – краткость (лаконичность), четкость и ясность не только в мыслях, но и в их изложении. Разговор должен проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.

Телефонный собеседник не может оценить ни во что вы одеты, ни выражения вашего лица, ни интерьера помещения, где вы находитесь, ни других невербальных аспектов, которые помогают судить о характере общения.

Однако есть невербальные стимулы, которыми можно манипулировать в общении по телефону, к ним относятся:
- момент, выбранный для паузы,
- продолжительность паузы,
- молчание,
- интонация.

Интонация может выражать энтузиазм и согласие или наоборот, пессимизм и скепсис. Много значит, как быстро человек снимает трубку - это позволяет судить о том насколько он занят, до какой степени заинтересован, чтобы ему позвонили.

Джен Ягер выделяет следующие принципы этики общения по телефону.
1. Если там, куда вы звоните, вас не знают, уместно со стороны секретаря попросить вас представиться и узнать, по какому вопросу вы звоните. Назовите себя и кратко изложите причину звонка.
2. Нарушением норм делового этикета считается выдавать себя за личного друга того, кому вы звоните, только для того, чтобы вас скорее с ним соединили.
3. Грубейшее нарушение – не перезвонить, когда вашего звонка ждут. Необходимо перезвонить при первой возможности.
4. Если вы звоните человеку, который просил вас позвонить, а его не оказалось на месте или он не может подойти, попросите передать, что вы звонили. Потом нужно позвонить еще раз, или сказать, когда и где вас можно будет легко найти.
5. Когда разговор предстоит длительный, назначьте его на такое время, когда можно быть уверенным, что у вашего собеседника достаточно времени на беседу.
6. Если звонит телефон, а вы уже говорите в это время по другому аппарату, постарайтесь закончить первый разговор, а уж потом обстоятельно поговорить со вторым собеседником. Если можно, спросите у второго собеседника по какому номеру перезвонить и кого позвать.





©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.