 |
|
Дополнительное УТП - «Семикратная фильтрация» (если потребители помнят или аргумента Альфы недостаточно)
Сибирская вода, селекция спирта и семь степеней очистки - все, что нужно для создания идеально чистой водки «Пять Озер Премиум».
Чтобы стать «Премиумом» водка проходит инновационную систему семикратной фильтрации:
1. Шесть ступеней очистки воды
2. Кварцевая фильтрация
3. Первая угольная колонна
4. Вторая угольная колонна
5. Повторная кварцевая фильтрация
6. Умягчение серебром
7. Контрольная тонкая очистка
Достоинства водки «Пять Озер» и лидирующие позиции рейтингов продаж:
«Пять озер» - продаётся абсолютно во всех регионах России, лидер продаж большинства регионов России, входит в тройку самых продаваемых водок в России, а по итогам 2012 года занимает 1 место среди них. Каждый год продается более 100 миллионов бутылок водки «Пять озер».
2.2 Ответы на вопросы, работа с возражениями по водке «Пять Озер»
Консультант должен знать следующие наиболее часто встречающиеся вопросы покупателей и правильные ответы на них:
- Изменились ли вкусовые качества водки со временем?
Ответ: Мы сохранили прежнюю рецептуру и состав водки, сохранили тех же поставщиков спирта, кому мы уже несколько лет доверяем. Мы не переводим и не будем переводить производство водки на другой завод. Водка "Пять Озер" сохранила свой узнаваемый классический водочный вкус. Однако на ЛВЗ в прошлом году велась полная модернизация технологического оборудования. Так получилось, что завершение этого процесса почти совпало с выходом водки в новом дизайне. Поэтому можно с уверенностью сказать, что качество продукта стало только лучше. Вы можете в этом убедиться сами.
- Чем водка «Пять Озер» лучше других водок?
Ответ:
· Мы не будем Вас убеждать, лучше попробуйте сами. Попросите кого-нибудь налить в одну рюмку водку «Пять Озер», а в другую рюмку любую другую водку. Сравните и пусть вам, потом скажут где что было налито, и вы сами убедитесь в том, что водка «Пять Озер» лучше.
· Особенность этой водки в том, что в ее состав входит природная таежная вода из сибирских озер. Это отличает ее от любой другой.
- Вы-то сами пили «Пять Озер», откуда знаете, что она хорошая?
Ответ: Покупатели ее хвалят / У меня папа – большой ценитель, только ее покупает.
- Чем водка «Пять Озер» отличается от других?
Ответ: Для водки очень важно качество воды, на основе которой она делается. Для «Пяти Озер» используется природная вода таежных сибирских озер. Вы же не будете спорить, что вода в Сибири гораздо чище и вкуснее, чем где бы то ни было? (Можно вспомнить про чистейшие сибирские реки или рассказать про легендарные озера в честь которых названа водка).
-Из какого спирта изготовлена водка «Пять Озер»?
Ответ:
· Спирт производится тульским спиртовым заводом (информация только для тех покупателей, которые конкретно интересуются)
- Я слышал, что эту водку из китайского спирта делают!
Ответ: Вы сами пробовали китайский спирт, или водку? Они сильно отличаются по вкусу, так как имеют другую технологию изготовления, поэтому этот спирт не приемлем для русской водки!
- Для чего в водку «Пять Озер» добавлены сода и лимонная кислота?
Ответ: Это природные компоненты, безопасные для здоровья. Нужны они, чтобы водка была более мягкой, пилась легко и с удовольствием.
- Это водка не новая, раньше она была хорошей, а потом испортилась
Ответ:
· Если бы качество водки ухудшалось, люди бы не стали ее тогда покупать, а ее покупают с каждым годом все больше и больше. Я читал, только в России за прошлый год было продано более 100 миллионов бутылок (или только в Москве ежемесячно продается более миллиона бутылок водки «Пять Озер»). Этот кредит доверия дорогого стоит, поэтому в интересах предприятия поддерживать качество на стабильно высоком уровне.
· Уважаю Ваше мнение, но не могу согласиться. От друзей из Германии слышал, начали поставлять эту водку в Германию и покупателям она очень нравится, ведь для них это новая водка.
· Не может такого быть! Эту водку вы можете найти практически в каждом магазине города. А разве плохая водка будет продаваться в каждом магазине?
· Представьте себе, что кому-то по какой-то причине водка «Пять озер» не очень понравилась, о чем он сказал знакомому. Люди склонны преувеличивать и распространять негативную информацию. Дальше началась игра «Глухой телефон». Второй сказал третьему, «Что с водкой «Пять озер» стало что-то не так». Третий передал четвертому, якобы что «Пять Озер» испортилась». Не позволяйте слухам вами манипулировать, попробуйте сибирскую водку «Пять Озер» и сами делайте выводы!
- Эта водка уже приелась, хочется чего-нибудь новенького?
· «Пожалуйста, попробуйте «Белую Березку», «Хаски».
· Людям попроще рекомендовать «Гусли», «Чистый состав».
· «Зато проверенная, чего не скажешь про неизвестную»
- Что это за озера, в честь которых была названа водка «Пять Озер»?
Ответ: Пять озер расположены в Сибирской тайге между Омской и Новосибирской областями. Вода этих озер имеет уникальный состав, содержит много серебра и других ценных микроэлементов, что наделяет водку высокими потребительскими свойствами. Существует легенда о том, что человек, искупавшийся в каждом из Пяти озер, станет здоровым и богатым.
- Вы хотите сказать, что вся вода в этой водке из озер?
¾ Да, специальный водовоз регулярно привозит озерную воду, которую добавляют в водку. (Эту информацию озвучивать, только если покупатель задает прямой вопрос, в других ситуациях не использовать)
- Как отличить оригинальную водку «Пять Озер» от подделки?
Ответ: Покупайте водку в крупных, проверенных магазинах. Если сомнения остались, проверьте подлинность водки «Пять Озер» по номеру акцизной марки на сайте www.5ozer.ru (только в том случае, если покупатель реально интересуется)
- Отравились, было плохо!!!
Ответ: На самочувствие «после» влияет очень много факторов: сколько выпито, чем закусывали, с чем смешивали, какое эмоциональное состояние и т.д.
(дать информацию про качество из вопроса «Это водка не новая, раньше она была хорошей, а потом испортилась»)
- Я покупал водку «Озерки», или «Сто великих озер» - это водка того же производителя, что и «Пять Озер»?
Ответ: Водка «Пять Озер» очень популярна и под нее многие недобросовестные производители копируют свой дизайн, это как в случае «Аdidas» и «Abibas». Будьте внимательней, читайте название!
- Чем «Особая» отличается от обычной «Пять Озер»?
Ответ: Помимо природной сибирской воды и лучшего спирта «Люкс» ее рецептура включает настой таежных трав. Это исключительно натуральные компоненты, которые дополняют вкус и аромат водки. Водка имеет характерный водочный вкус и аромат, но несколько отличный от обычной «Пяти Озер» - не лучше и не хуже, просто другой.
- Расскажите подробнее о травах в составе «Особой»?
Ответ: В рецептуру входят ароматный спирт зубровки, спиртовые настои чабреца и зубровки. Эти травы применяются в народной медицине, например, настой зубровки возбуждает аппетит и улучшает пищеварение. Для приготовления «Пять Озер Особой» применяются только натуральные компоненты природного происхождения.
(консультанту не рекомендуется подробно останавливаться на «лечебных» свойствах трав)
- А если таежные травы в составе значит водка со вкусом травы или лекарства ?
Ответ:Нет. Водка имеет характерный водочный вкус и аромат, но несколько отличный от обычной «Пяти Озер» - не лучше и не хуже, просто другой. Попробуйте сами и убедитесь
- Почему раньше был стандарт Альфа?
Ответ: завод «Омсквинпром» начал подготовку к переходу на спирт «Альфа» начал еще в прошлом году. Тогда весь объём спирта «Люкс», предназначенный для производства нового продукта – водки «Пять Озер Премиум» подвергался пристальному анализу на соответствие специально разработанным инновационным стандартам качестваНо спирт «Люкс» - это более массовый продут для водочного производства, чем спирт «Альфа».. И теперь специально для водки «Пять Озер Премиум», заводу «Омсквинпром» удалось найти надежных поставщиков этого высококачественного сорта спирта, которые способны гарантировать его стабильно безупречное качество. Спирт для водки «Пять Озеро Премиум» – действительно лучший на сегодняшний день в России!