 |
|
Работа сопровождающего-экскурсовода в Европе. Криминальное происшествие-убийство.
Асланян М.И. Михайлова К.В. Серебренникова В.В. Ковальчук М.А. Шулика А.А.
Южный Федеральный Университет
Г. Ростов-на Дону
В статье приводятся данные, факты, аргументы и обязанности, которые должен выполнять профессиональный гид-экскурсовод для предупреждения и предотвращения чрезвычайных ситуаций, которые могут повлечь за собой гибель туристов при прохождении туристского маршрута.
Ключевые слова:экскурсовод, турист, чрезвычайная ситуация
Актуальность.Экскурсовод обязан знать правила охраны труда и уметь применять их на практике и в чрезвычайных ситуациях таких как физические, химические, биологические и/или психологические ЧС, что бы обезопасить себя и туристов которых он сопровождает, и по возможности, сократить до минимума риск попадания в эти чрезвычайные ситуации. Эта проблема актуальна, т.к в последнее время в Европе участились все возможные нападения на туристов.
Цель исследования.В этой статье рассматривается ситуация, когда при прохождении туристского маршрута, один из туристов самостоятельно отделился от группы и решил познакомиться с городом в одиночку. При этом его ограбили и нанесли множество ножевых ранений, от которых он скончался.
Путь решения проблемы.Самое главное это попытаться предотвратить данную ситуацию. Сделать это можно следующими способами: в первую очередь экскурсовод должен ознакомить группу с правилами безопасности, во избежание несчастных случаев.
• О том, что нельзя покидать свою группу на протяжении всего маршрута
•об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;
•о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
•о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вредаимуществу туриста (экскурсанта);
•об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
•о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;
•о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи;
•об иных особенностях путешествия.
После он должен убедиться о количестве туристов в группе, после чего начинать экскурсию. Желательно чтобы на экскурсионном маршруте было два экскурсовода, один замыкающий, и один который рассказывает и показывает достопримечательности, во избежание потери среди группы.
Результат: Таким образом, если бы экскурсовод следовал правилам техники безопасности, и донес ее туристам, этой ситуации можно было избежать.
Вывод. Мы считаем, что экскурсовод обязан перед каждым маршрутам ознакомлять своих туристов с правилами БЖД, непреклонно придерживаться этим правилам самому, и постоянно контролировать каждого туриста на протяжении всего маршрута. И при необходимости уметь использовать свои знания на практике для оказания помощи себе или туристу.
Литература
1.Инструкция по охране труда для экскурсовода http://instruktor.ucoz.net/publ/instrukcija_po_okhrane_truda_dlja_ehkskursovoda/1-1-0-1005
2.Профессиональное мастерство экскурсовода http://tourlib.net/books_tourism/ekskurs31.htm
3. Инструкция по охране труда для экскурсовода http://instruktor.ucoz.net/publ/instrukcija_po_okhrane_truda_dlja_ehkskursovoda/1-1-0-1005
4. В.И Бондин, А.В. Лысенко Безопасность Жизнедеятельности