Що є запорукою ефективності в діловому спілкуванні.
- Дотримуйтесь терміну домовленості з точністю до хвилини. Дайте зрозуміти партнерові, що , ви надійна людина. Звертайтесь до партнерів по імені. Старанно готуйтесь до початку бесіди. - Будьте цікавим співрозмовником. Якщо ви створите хороші умови, партнерові буде приємно мати з вами справу. Не будьте набридливим, не виявляйте занадто суєти. Внесіть трохи гумору. Дотримуйтесь дружнього тону, усміхайтесь, якщо обставини розмови Вам дозволять це зробити. - Говоріть спокійно, чітко і переконливо. Тримайтесь незалежно, не дозволяйте партнеру довести Вас до роздратованого стану чи “збити з пантелику”. Стримуйте емоції і хвилювання, спокійно реагуйте на його висловлювання. - Не уникайте обговорення складних питань. Якщо він робить заяву, яку Ви вважаєте неправильною, то краще починайте зі слів: “Я вважаю інакше, проте я можу помилятися. Давайте перевіримо факти!” Ці слова можуть обеззброїти співрозмовника, який чекає заперечення. Ділова розмова – це відкритий діалог. Стимулюйте партнера більше висловлюватися. Уважно слухайте його, якщо у розмові беруть участь кілька осіб, стимулюйте кожного висловлюватися, за собою залишайте право висловитися останнім. Висловлюйтесь конкретно, а не абстрактно. При собі майте відповідні документи, щоб гідно підтвердити розмову фактами. Ведіть розмову енергійно, конкретно. Більше оперуйте питаннями, щоб партнер погоджувався з вами. Робота і стиль одягу. Сьогодні класичний стиль одягу допускає тільки два види аксесуарів. Це наручний годинник і обручки у чоловіків і жінок, які перебували у шлюбі. Всі інші прикраси, включаючи ланцюжки, браслети, персні і великі сережки, слід залишати вдома. Також класичний стиль одягу, який диктує діловий етикет, не допускає використання різних нашийних хусток і шарфиків. З-під ділового піджака повинна бути видна тільки блузка або сорочка. Чоловікам дозволяється носити непомітні і невеликі за розмірами запонки для сорочки. Також можуть бути використані шпильки і затиски для краваток. Жінки можуть скористатися скромними сережками та аксесуарами для створення зачіски з волосся. Всі ці предмети не повинні бути яскравими, великими і кидатися в очі. Місце релігійності і духовності у житті. Духовність визначають як здатність людини творити духовний світ. Передусім ця здатність виявляється в самовдосконаленні, бо духовний світ перебуває всередині кожного з нас - це наші думки, мрії, враження, почуття, зрештою - наше прагнення досягти ідеалу, вгати кращими, досконалішими. Для багатьох людей духовне життя пов'язане зі служінням Богу. Такий прояв духовності називають релігією. Духовність - вияв внутрішнього світу людини; здатність до творення духовного світу, до самовдосконалення. Релігійний - 1. Який вірить у Бога й старанно виконує всі релігійні обряди. 2. Який стосується релігії, ґрунтується на релігії. ©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|