 |
|
з дисципліни «Етика бізнесу»
ІНДИВІДУАЛЬНІ ДОМАШНІ ЗАВДАННЯ
І. Написати реферат на тему:
1. Етика бізнесу як наукова дисципліна, що розвивається
2. Основні концепції в етиці бізнесу: релігійна етика, етика утилітаризму, деонтична етика, етика справедливості
3. Мораль та право як регулятивні механізми в бізнесі
4. Соціальна відповідальність в бізнесі
5. Моральні стандарти корпорації
6. Способи підвищення моральних стандартів функціонування організації
7. Основні принципи мікроетики бізнесу
8. Моральні основи взаємовідносин керівника та підлеглого
9. Основні принципи етики бізнесу на макрорівні
10. Моральні аспекти прийняття управлінських рішень в бізнесі
11. Моральні основи етики службових відносин
12. Етичні проблеми відносин між корпораціями
13. Етичні проблеми відносин корпорацій та держави
14. Етичні проблеми спілкування організацій зі споживачами та інвесторами
ІІ .Залікові запитання з курсу:
1. «Етика бізнесу»: об’єкт, предмет, завдання курсу
2. Сучасні погляди на місце етики в бізнесі
3. Етичні вимоги до менеджера
4. Службова етика
5. Взаємне сприймання та оцінка партнерами по спілкуванню
6. Обмін інформацією у спілкуванні
7. Подолання комунікативних бар’єрів. Механізми досягнення взаєморозуміння
8. Основи ділової риторики
9. Етика використання засобів виразності ділового мовлення
10. Особливості мовної поведінки
11. Види невербального спілкування
12. Кінесичні особливості ділового спілкування
13. Візуальний контакт
14. Проксемічні особливості ділового спілкування
15. Характеристика маніпуляцій у спілкуванні
16. Правила нейтралізації маніпуляцій
17. Психологічні способи впливу на людей
18. Ділові бесіди як інструмент спілкування
19. Особливості ділових розмов по телефону
20. Проведення ділових зустрічей
21. Ділові переговори як основа бізнесу
22. Проведення ділових нарад
23. Організація та проведення колегіальних обговорень
24. Культура дискусії
25. Особливості «мозкового штурму» як форми обговорення
26. Переваги та недоліки телеконференції як форми обговорення
27. Підготовка доповідей та публічних виступів
28. Діловий протокол
29. Класифікація ділових прийомів
30. Підготовка до проведення прийомів
31. Прийоми із розміщенням. Правила розміщення за столом
32. Прийоми без розміщення, їхня характеристика
33. Правила поведінки за столом, етикет їжі
34. Діловий імідж як інструмент кар’єрного росту
35. Діловий одяг для чоловіка
36. Діловий одяг для жінки
37. Ділові аксесуари
38. Салонний одяг
39. Культура ділового подарунка
40. Ділове спілкування з представниками іноземних держав
ІІІ.Література до курсу:
1. Атватер И.А. Я вас слушаю. Советы руководителю как правильно слушать собеседника. – М., 1984.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 2007.
3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2002.
4. Демидов Н.В. Деловой протокол и этикет. – М., 1994.
5. Етика ділового спілкування: Курс лекцій / Т.К.Чмут, Г.Л.Чайка, М.П.Лукашевич, І.Б.Осетинська. – К.: МАУП, 1999.
6. Етика ділового спілкування: Навч. посібн. / Т.Б.Гриценко, Т.Д.Іщенко, Т.Ф.Мельничук. – К.: Центр учбової літератури, 2007.
7. Етика ділового спілкування: / за редакцією Т.Б. Гриценко, Т.Д. Іщенко, Т.Ф. Мельничук / Навч. посібник. — К.: Центр учбової літератури, 2007.
8. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1994.
9. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений / под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002.
10. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: навч. посібник. – К., 1997.
11. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. – М., 1980.
12. Мицич П. Как проводить деловые беседы: Пер. с серб.-хорв. – М., 1987.
13. Обозов Н.Н. Психологическая культура взаимных отношений. – К.: Лыбидь, 1990.
14. Палеха Ю.І., Водерацький Ю.В. Етика ділових стосунків. Навчально-методичний посібник. – К.: Вид-во Укр.-фін. ін-ту менеджм. і бізнесу, 1999.
15. Палеха Ю.І., Кудін В.О. Культура управління та підприємництва. Навч.-метод. Посіб. – К.: МАУП, 1998.
16. Пиз А. Язык телодвижений. – К, 2001.
17. Поуст Е. Американський етикет. – К.; Тернопіль, 1991.
18. Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лавриненко. – М., 1997.
19. Радченко Я.И. Организационная культура руководителя // Проблемы теории и практики управления. – 1992. – № 1. – С. 107 – 112.
20. Роджерс Ф. IBM. Взгляд изнутри. Человек, фирма, маркетинг: Пер. с англ. – М., 1990.
21. Романов М.В. Справочник по этикету для бизнесменов, туристов и отправляющихся в гости за рубеж. – К., 1992.
22. Сатир В. Как строить себя и свою семью: Пер. с англ. – М., 1992.
23. Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. – Владивосток, 2005.
24. Томан Іржі Мистецтво говорити: Пер. з чес. – К.: Політвидав, 1986.
25. Томан Іржі Як удосконалювати самого себе. – К.: 1989.
26. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения: Пер. с англ. – М., 1992.
27. Холопова Т.И., Лебедева М.М. протокол и этикет для деловых людей. – М., 1994.
28. Хофстеде Г. Культура бізнесу // Кур’єр ЮНЕСКО. – 1994, червень. – С. 12-16.
29. Чмут Т.К. Культура спілкування. – Хмельницький, 1996.
30. Шейнов П.В. Психология и этика делового контакта. – Минск, 1996.
31. Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения. Учебн. пособ. – К.: ООО “Оберіг”, 1995.
32. Шеломенцев В.М. Етикет і сучасна культура спілкування. – Київ: Лібра. 2003.
33. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор: Пер. с англ. – М., 1992.
34. Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М., 1994.