Главная | Обратная связь

Етикет службових взаємостосунків.

Якою повинна бути ділова дівчина?

Важливо, щоб з парфумами та макіяжем не перебрати зайвого.

Запах ваших парфумів, дівчата, не повинен відчуватись на відстані 45 сантиметрів. Ділові дівчата повинні користуватися французькими парфумами солідних фірм. Це можуть бути дуже ніжні квіткові аромати.

Для чоловіків квіткові аромати абсолютно не припустимі.

Запах чоловічого одеколону повинен відчуватися лише у межах 15 см. Оскільки нюх у жінок більш тонкий, ніж у чоловіків, обирати собі одеколон, чоловік повинен запитати поради у жінки, у дівчини, а ще краще у декількох дівчат.

 

Як ставитись до прикрас у ділової дівчини?

— Не рекомендується одягати багато прикрас зразу з різних матеріалів. Наприклад: з золота, срібла, пластмаси.

— Дорогі ювелірні прикраси не слід носити на роботу. Достатньо одягти високохудожню біжутерію високої якості, престижних фірм.

 

Чи потрібні прикраси бізнесменам?

Браслети, ланцюжки на шиї та руках сережки не відповідають іміджу солідного бізнесмена.

Вважається достатнім мати солідний годинник, запанки, зажим для краватки.

Але головне – класичний костюм бізнесмена.

Нижній ґудзик піджака не застьобують ніколи.

Всі інші завжди застебнуті в офіційній обстановці, а також під час танцю.

Розстебнутим піджак може бути лише у випадку коли ви сидите за столом чи концертному залі.

Знімати піджак на офіційних заходах можна тільки після того, як це зробив хазяїн або почесний гість – тобто перша людина на прийомі.

Якщо ж перша особа сидить у теплому піджаку навіть в спек, то і ви мусите терпіти.

Для ділових переговорів рекомендують однотонні костюми сірого, темно сірого або чорного кольору. Найбільш розповсюджений у діловому світі костюми-двійка (піджак і брюки) або трійка ( піджак, жилет і брюки).

Взуття чорне + чорні шкарпетки – це є класика.

Краватка – стриманих кольорів, щоб не походити на папугу.

Дуже цікавою є форма одягу – фрак і смокінг. З дається нам це ніколи не буде потрібно, але це лише здається.

Ви всі – майбутні ділові люди і повинні володіти потрібною інформацією. Наприклад, вам надіслали запрошення на зустріч бізнесменів і вкінці запрошення: „форма одягу – фрак або смокінг”

 

Що таке фрак?

Фрак – чоловічий костюм з короткими полами спереду і довгими вузькими фалдами позаду.

Смокінг – це піджак з чорного сукна, сильно відкритий на грудях, з довгими шовком відворотами.

Фрак одягають у виключно урочистих випадках на офіційних прийомах, обідах, балах. Тому ходити, наприклад, у фраці по вулиці без плаща або пальто не можна. Взагалі у фрак одягаються лише на вечірні аудієнції. До фраку одягають білий жилет, білу сорочку, білу краватку-бабочку. Якщо одягнути чорний жилет – це вже буде форма офіціанта.

До смокінгу можна одягнути чорний жилет і чорну краватку.

А як у нас одягаються студенти?

 

Етикет службових взаємостосунків.

В наш динамічний час вимоги до службового етикету дещо спростились. Можна сказати, що дотримання саме тих чи інших правил етикету не є самоціллю: найголовніше - це дотримання ділової доцільності.Іншими словами,етикет не повинен заважати роботі, виконанню задач колективу, фірми.

Одне з найголовніших правил службового етикету – утримувати в чистоті і порядку робоче місце. Чашки, бутерброди, шляпки, жіночі сумочки, популярні журнали, тощо – це не та атрибутика, яка повинна бути на столі співробітника солідної фірми або установи.

Не протирічить етикету службових взаємостосунків традиція відзначати свята, дні народження на роботі. Правда, не рекомендується примусово збирати гроші на подарунок колезі зі всіх поголовно, якщо хтось не хоче приймати участь у святкуванні.

Якщо вам подарували квіти, їх не можна залишати в офісі, а слід забрати додому, щоб не образити того, хто їх подарував. А подарунками солодощами слід тут же пригостити своїх колег. Приймаючи подарунок, слід подякувати, негайно розгорнути, висловити захоплення, сказати щиро слова подяки, а не відкласти подарунок в бік – це не ввічливо. Разом з тим, не слід перегравати у своїй вдячності. Якщо, наприклад, подарунок скромний, а ви будете виголошувати фрази „Фантастика”, „Яка краса!” – це може бути сприйнято як іздьовка, як насміх над тим, хто дарує.

Отже, виникає питання що і кому, і коли дарувати.

Подарунок фірмі.

Фірмі дарують що-небудь з офісного обладнання або предмет колективного користування для співробітників – чайник, сервіз, кавоварку, картину тощо. Подарунок фірмі вручають в урочистій обстановці, у присутності багатьох співробітників.

 

Подарунок директору фірми.

Цей подарунок повинен враховувати особисті інтереси і запити, смаки цієї людини. Тому необхідно заздалегідь з’ясувати його хобі і постаратись задовольнити його бажання. Наприклад, якщо це директор іноземної фірми, доцільно буде подарувати національний колекційний фарфор, національне вбрання тощо. Вручення відбувається в напівофіційній обстановці, але і особливо секрету якраз з цього робити не треба.

 

Отже з подарунками з’ясували. Тепер, обговоримо основні вимоги до публічного виступу перед аудиторією.

1. Головну думку, ідею виступу не слід проголошувати зразу, так би мовити „з місця в кар’єр”. В першу хвилину і аудиторія і оратор ще не зовсім зібрані, щоб вникнути в суть справи. Крім того, у слухачів може пропасти інтерес слухати далі. Для початку, можна озвучити якусь дотепну яскраву цитату.

2. Заволодіти аудиторією оратор може, звернутись до слухачів з якимось каверзним питанням, на яке важко дати відповідь, але аудиторія вже замислиться.

3. В тексті і взагалі у виступі не слід використовувати багато спеціальних термінів і взагалі слів, які можуть бути не зрозумілі.

4. Викладання якоїсь теорії обов’язково слід супроводжувати прикладами.

5. Закінчення виступу має бути ефективним, таким, що запам’ятовується, яскравим. Якщо кінцівка буде не виразною, змазаною, то враження від виступу буде не дуже добре.

Отже, виходячи з цієї теорії, ми зараз із студентами-економістами постараємось зробити так, щоб наша з вами зустріч була яскравою.

(Демонстрація моделей одягу).