 |
|
Организационный диагноз и определение готовности к изменениям
Содержание и сущность управления организационными изменениями
1. Причины и цели планируемых организационных изменений.
Изменения происходят по следующим направлениям:
- уменьшаются размеры компании численность занятого в них персонала
- традиционную иерархию заменят сетевые, горизонтальные, виртуальные и другие типы структур
- вертикальное разделение труда заменит горизонтальное
- главный интерес многих бизнесов сдвинется от производства продукции к её обслуживанию
- проектирование работы будет включать современные концепции организационного научения, реинжиниринга бизнес-процессов, управления знаниями и т.п.
Новые организации должны строиться:
- на гибкой и адаптивной основе
- потребуется внедрение систем, требующих и дающих возможность проявлять высокие обязательства по работе, творчество и талант со стороны менеджеров и работников фирмы
Цели организационных изменений:
- улучшение организационной адаптивности (организации нуждаются в эффективных технологиях и методах работы, чтобы адаптироваться к меняющейся рыночной ситуации, избытку рабочей силы, ожиданиям общественности, законодательным требованиям, новым идеям и т.п.)
Адаптивные временные структуры дают возм-ть организации быстро реагировать на новую информацию, ускоряют переход к новым операциям, способствуют широкому участию работников в принятии решений и создают условия для появления будущих лидеров.
- изменение индивидуального поведения (приведение поведения работников в соответствии с новыми условиями. Поведение работников должно стать главной задачей при проведении организационных изменений. Например изменение ролей работников, уровень их ответственности и т.п.)
Причины орг. изм-ий:
1) Глобализация
Появление «глобальных организаций», корпораций, концернов, холдингов, конгломератов, и глобальные рынки. Поэтому компании должны менять свою стратегию, структуру, культуру и производство.
2) Информационные технологии
3) Меняющаяся природа менеджмента
Менеджер нового стиля должен задавать правильные вопросы и помогать работникам самим делать свою работу
4) Изменение природы рабочей силы и рынка рабочей силы
Организационный диагноз и определение готовности к изменениям
Организационная диагностика предусматривает следующие действия:
- объяснение проблем и оценку потребности в изменениях
- определение готовности и способности организации к проведению изменений
- определение требуемых управленческих и других ресурсов для изменения
- определение целей и выработку стратегии изменений
Для проведения организационной диагностики необходима информация, которая собирается с помощью анкет, интервью, наблюдений и документов организации.
Любая программа планируемых изменений требует проведения тщательной оценки готовности организации и её работников к изменениям.
Аспектами готовности работников к изменениям являются:
- степень удовлетворенности работников существующим состоянием дел в организации
- воспринимаемым личным риском при возможном проведении изменений
Принципы организационных изменений:
- чтобы что-то менять, нужно это понять
- люди сопротивляются всему, за что их могут наказать
- изменения не проходят без стресса
- правда более важна в период изменений