Соціологічні методи.
Соціологічні методи грають важливу роль в управлінні персоналом, вони дозволяють встановити призначення і місце співробітників в колективі, виявити лідерів і забезпечити їх підтримку, зв'язати мотивацію людей з кінцевими результатами виробництва, забезпечити ефективні комунікації і рішення конфліктів в колективі. Класифікація елементів соціологічних методів. Соціальне планування: - цілі; - критерії; - методи; - нормативи; - результати Соціальне планування забезпечує постановку соціальних ідей і критеріїв, розробку соціальних нормативів і планових показників, досягнення кінцевих соціальних результатів. соціологічні методи дослідження: - анкетування; - інтерв'ювання; - социометрія; - нагляд; - співбесіда
Соціологічні методи дослідження складають науковий інструментарій в роботі з персоналом, вони надають необхідні дані для підбору, оцінки, розстановки і навчання персоналу і дозволяють обгрунтовано ухвалювати кадрові рішення. особові якості: - ділові якості; - моральні якості; - достоїнства; - недоліки Особові якості характеризують зовнішній образ співробітника, який достатньо стабільно виявляється в колективі і є невід'ємною частиною соціології особи. мораль: - державна; - суспільна; - релігійна; - групова; - особиста Мораль є особливою формою суспільної свідомості, регулюючої дії і поведінка людини в суспільстві за допомогою етичних норм. v партнерство: - ділове; - дружнє; - по захопленню; - сімейне; - сексуальне Партнерство складає важливий компонент будь-якої соціальної групи і полягає в наладці різноманітних форм взаємостосунків, на базі яких організовується спілкування людей. змагання: - принципи; - критерії; - методи; - форми; - організація Змагання є специфічною формою суспільних відносин і характеризується прагненням людей до успіху, першості, досягнень і самоутвердження. спілкування: - міжособове; - особове; - вербальне; - невербальне Спілкування – це специфічна форма взаємодії людей на основі безперервного обміну інформацією. переговори: - структура; - техніка; - методика; - технологія; - результати Переговори – це специфічна форма людського спілкування, коли дві або більш сторін, мають різні цілі і задачі, намагаються пов'язати між собою різні інтереси на основі продуманої схеми розмови і, як правило, уникають прямого конфлікту. конфлікти: - міжособові; - особові; - ролеві; - ділові; - сімейні Конфлікт мі розглядатимемо трохи нижче в іншому розділі.
Психологічні методи грають дуже важливу роль в роботі з персоналом, оскільки направлені на конкретну особу робітника або службовця і, як правило, строго персоніфіковані і індивідуальні. Головною їх особливістю є звернення до внутрішнього світу людини, його особи, інтелекту, відчуттів, образів і поведінки з тим, щоб направити внутрішній потенціал людини на рішення конкретних задач підприємства.
Класифікація психологічних методів:
Психологічне планування: - цілі; - критерії; - методи; - нормативи; - результати Психологічне планування складає новий напрям в роботі з персоналом по формуванню ефективного психологічного стану колективу підприємства. галузі психології: - психофізіологія; - психоаналіз; - психологія праці; - психологія управління; - психотерапія Галузі психології і знання їх методів дослідження дозволяють зробити аналіз душевного стану людей, побудувати їх психологічні пріоритети, розробити способи усунення психологічного дискомфорту і формувати хороший клімат колективу. тип особи: - організаторський; - аналітичний; - інженерний; - творчий; - інтуїтивний Типи особи характеризують внутрішній потенціал людини і його загальну спрямованість до виконання певних видів робіт і сфер діяльності. темперамент: - сангвінічний; - флегматичний; - холеричний; - меланхолійний Темперамент є дуже важливою психологічною характеристикою особи для визначення призначення і місця кожного працівника в колективі, розподілу психологічних задач і психологічних прийомів роботи з конкретною людиною. v характер людини: - риси вдачі: экстраверт інтроверт; - відносини людини: до навколишньої дійсності до інших людей до себе до роботи; Характер людини. Риси вдачі визначають спрямованість миру людини, рівень потреби в спілкуванні. v спрямованість особи: - потреби; - інтереси; - мотиви; - переконання; - світогляд Спрямованість особи є важливою психологічною характеристикою людини. v інтелектуальні здібності: - рівень інтелекту; - мислення; - свідомість; - пам'ять; - логістика; - творчість Інтелектуальні здібності характеризують можливості розуміння, мислення, свідомості людини і важливі для професійної орієнтації, оцінки людей, планування кар'єри і організації руху по службовим сходам. v методи пізнання: - аналіз; - синтез; - індукція; - дедукція; - відчуття; - сприйняття Методи пізнання є інструментами, за допомогою яких чоловік вивчає дійсність, обробляє інформацію і готує проекти рішень. v психологічні образи: - історичні; - художні; - графічні; - візуальні; - знакові Психологічні образи дозволяють проводити навчання персоналу на основі типових зразків поведінки історичних осіб, крупних керівників і новаторів виробництва. v способи психологічної дії: - навіювання; - переконання; - наслідування; - прохання; - похвала; - порада; - примушення; - засудження; - вимога; - заборона; - «плацебо» ( прийом навіювання, який використовується в медицині, суть в тому, що лікар, прописуючи хворому нейтральний засіб, затверджує, що саме воно дасть потрібний результат, і психологічний настрій хворого що результат буде, дає потрібний позитивний результат) ; - осуд; - комплімент; - метод Сократа ( заснований на прагненні захистити співбесідника від того, що б той сказав «ні»); - натяк; - обдурене очікування; - «вибух»; Способи психологічної дії відносять до числа найважливіших елементів психологічних методів управління. Вони концентрують всі необхідні і дозволені законом прийоми дії на люді для координації в процесі спільної трудової діяльності. v поведінка: - «ангельська»; - високоморальна; - нормальна; - аморальна; - «диявольська»; Поведінка – це сукупність взаємозв'язаних реакцій, здійснюваних людиною для пристосування до навколишнього середовища. v відчуття і емоції: - етичні; - естетичні; - патріотичні; - інтелектуальні; - утихомирені; - причетність; - переживання; - загрози; - жахи Відчуття – це вид емоційних переживань, що носять виразно виражений наочний характер і відмінних порівняльною стійкістю. Емоції – конкретні переживання тих або інших подій в життя людини, залежні від його схильностей, звичок і психологічного стану.
v стреси: - зовнішнє середовище; - обставини; - хвороби; - перевантаження; - розслаблення.
©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|