 |
|
Тести для контролю знань студентів
Тест 1. Бізнес-процес – це:
а) будь-які види діяльності в роботі організації;
б) набір логічно взаємозалежних дій, що виконуються для досягнення визначеного виходу бізнес-діяльності;
в) сукупність логічно пов’язаних завдань, що використовують ресурси підприємства для отримання результатів відповідно цілям, які було поставлено;
г) всі відповіді вірні.
Тест 2. Business Process Improvement – це:
а) поліпшення бізнес-процесів;
б) перебудова бізнес-процесів;
в) реінжиніринг бізнес-процесів;
г) немає вірної відповіді.
Тест 3. Скільки ключових понять включає в себе концепція реінжинірингу?
а) 8;
б) 4;
в) 5;
г) 2.
Тест 4. На які 3 групи поділяються методи оптимізації бізнес-процесів?
а) формалізовані універсально-принципові методи, метод бенч-
маркингу, метод групової роботи;
б) прямолінійний метод, метод прискореного зменшення залишку,
метод бенчмаркингу;
в) формалізовані універсально-принципові методи, метод групової
роботи, метод нормування;
г) формалізовані універсально-принципові методи, метод бенч-
маркингу, прямолінійний метод.
Тест 5. Що являє собою метод групової роботи?
а) група методів об’єднала різні технології роботи в команді:
метод мозкового штурму, метод групового рішення;
б) метод, який заснований на застосуванні успішного досвіду і
формалізованих принципів для побудови ефективних бізнес-процесів;
в) постійне визначення кращого в практиці конкурентів;
г) усі відповіді вірні.
Тест 6. Показник часу бізнес-процесу визначає:
а) ефективність конкурентоспроможності підприємства;
б) обсяг виробництва продукції;
в) конкурентоспроможність підприємства;
г) організаційну складність бізнес-процесу.
Тест 7. Бізнес-модель – це:
а) структури і механізми координації формуються і функціонують
як самовиникаючі і стихійно підтримувані підсистеми;
б) сполучення ряду параметрів, що описують принципову схему
побудови бізнес-підприємства;
в) приватний випадок людської спільності;
г) своєрідна міні-держава з усіма її атрибутами.
Тест 8. До кола зацікавлених осіб в оптимізації бізнес-моделі компанії
входять:
а) консультант по управлінню, головний бухгалтер, відділ
стратегічного планування;
б) відділ організаційного відділу, відділ стратегічного планування,
відділ кадрів;
в) власник бізнесу, генеральний директор, прес-секретар;
г) власник бізнесу, генеральний директор, директор по розвитку.
Тест 9. Яких принципів необхідно дотримуватися при класифікації
бізнес-процесів?
а) усі процеси повинні бути вимірювальними та такими, що
управляються, виділення основних кроків процесу, завдання, види
діяльності, що належать цьому процесу;
б) кожний процес повинен мати чітко визначені початок, середину
та кінець, кожний процес має дані показники, які відносяться до
виходу процесу;
в) назва кожного процесу має починатися з дієслова, що визначає
конкретний продукт процесу, кожний процес повинен мати чітко
визначені початок, середину та кінець;
г) назва кожного процесу має починатися з дієслова, що визначає
конкретний продукт процесу, кожна група процесу має оцінювати
продукт із погляду споживача.
Тест 10. Які характерні риси належать до процесу реінжинірингу?
а) орієнтація на процеси, творче використання інформаційних
технологій;
б) злом старих правил, реалізація можливостей реінжинірингу;
в) орієнтація на процеси, фундаментальне переосмислення;
г) творче використання інформаційних технологій, радикальне
перепроектування.
Питання для самостійного опрацювання
1. Методи оптимізації бізнес-процесів.
2. Бізнес-модель підприємства.
3. Моделювання бізнес-процесів.
Теми рефератів
1. Ефективність використання аналізу робочих осередків як методу удосконалення бізнес-процесів.
2. Реінжиніринг виробничих процесів промислового підприємства.
3. Показники ефективності реінжинірингу бізнес-процесі.
Література: 6, 7, 14, 17, 25, 41.