Здавалка
Главная | Обратная связь

Додаткова література

Питання розподіляються згідно порядкового номеру за списком в журналі і оформляються у вигляді контрольної роботи. Обсяг- 8-10 сторінок 14 шрифту, інтервал-1,5. Захист робіт 20 лютого на консультації

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ ДО ЗАЛІКУ

1. Охарактеризуйте взаємодію основних учасників управлінського консультування.

2. У чому полягає сутність внутрішнього та зовнішнього консультування?

3. Якими вміннями повинен володіти консультант з управління?

4. Дайте визначення коучингу. Розкрийте його зміст.

5. Опишіть проектне і процесне консультування.

6. Розкрийте сутність консультування як процесу.

7. Типи організаційної патології і методи її виявлення.

8. Розкрийте зміст методів управлінського консультування, спрямованих на командоутворення.

9. Опишіть основні особливості консультант-клієнтських стосунків.

10. Наведіть критерії вибору консультативної фірми.

11. Охарактеризуйте стан українського ринку консультаційних послуг.

12. Методи сприяння підвищенню кваліфікації клієнта.

13. Необхідність і проведення тренінгів.

14. Усунення перешкод на шляху ефективної комунікації в компанії.

15. Допомога в організації сучасної діагностики діяльності підприємства.

16. Впровадження системи делегування повноважень.

17. Удосконалення механізму управління змінами в організації.

18. Удосконалення системи мотивації персоналу.

19. Особливості маркетингу у сфері консалтингу.

20. Стратегічна сегментація ринку консалтингових послуг.

21. Характеристика клієнтів консалтингової фірми.

22. Механізм доступу до клієнтів.

23. Канали доступу до клієнтів.

24. Розвиток бізнес-контактів.

25. Види консалтингових пропозицій.

26. Вимірювання задоволеності клієнта.

27. Структура витрат консалтингової компанії.

28. Організація контролю в консалтинговій компанії.

29. Внутрішній і зовнішній контроль у консалтинговій компанії.

30. Робочий план з реалізації замовлення клієнта.

31. Зміст звіту і презентація його клієнту.

32. Мета презентації результатів роботи консультанта та її суть.

33. Характеристика демонстраційної та кумулятивної презентації.

34. Матеріальна база презентації.

35. Принципи та правила успішної презентації.

36. Шляхи вдосконалення управлінського консультування в Україні.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Основна література

1. Верба В. А., Решетняк Г. І. Організація консалтингової діяльності. К.: КНЕУ, 2000

2. Князь С. В. Основи управлінського консультування: навчальний посібник. – Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2006.

3. Менеджмент для магістрів: підручник: у 2 т. / за ред.О.Ф. Балацького, О.М. Теліженка. – Суми: ВТД “Університетська книга”, 2011.

4. Хміль Ф. І. Основи управлінського консультування: навчальний посібник / Ф. І. Хміль. – К. : Академвидав, 2008.

5. Чернов Ю. В. Управленческое консультирование: учебное пособие / Ю. В. Чернов. – К. : Кондор, 2009

Додаткова література

6. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологи / М. Зильберман [пер. с англ.]. – СПб. : Питер, 2006.

7. Коростельов В. А. Управлінське консультування: навч. посібник / В. А. Коростельов. – К. : МАУП, 2003.

8. Коуп М. 7 основ консалтинга / М. Коуп. – [пер. с англ.]. – СПб. : Питер, 2007..

9. Посадский А. П. Основы консалтинга / А. П. Посадский. – М. : ГУ ВШЭ, 1999..

10. Пригожин А. И. Методы развития организаций / А. И. Пригожин. – М. : МЦФЭР, 2003.

11. Токмакова Н. О. Основы управленческого консультирования / Н. О. Токмакова. – М. : МЭСИ, 2004.

12. Трофімова О. Огляд українського ринку менеджмент-консалтингу [Електронний ресурс] – К. : Ukraine SME Support in Priority Regions, 2006. (Режим доступу : www.uamc.com.ua/documents/Cons_Marketing_ukr.pdf.)

13. Управленческое консультирование. Введение в профессию: [под ред. М. Кубра]. – М. : Планум, 2004.

 





©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.