 |
|
Методы обоснования управленческих решений
Для научного обоснования принимаемых управленческих решений применяется широкий набор методов, позволяющих повысить достоверность, точность и эффективность принимаемых решений. К основным из них относятся:
1. Моделирование. Это метод решения сложных управленческих задач. Дает возможность смоделировать ситуацию и исследовать, как она будет изменяться под влиянием различных, наиболее существенных факторов. Для решения управленческих проблем чаще всего используют следующие модели:
а) физическая модель (например, чертеж плана предприятия, масштабная модель автомобиля или станка);
б) аналоговая модель (например, график зависимости издержек производства от объема производства; схема организационной структуры управления);
в) математическая модель (например, выраженная в виде формулы зависимость производительности труда от различных факторов);
г) экономико-математические модели:
- теории игр – метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов (антагонистические и неантагонистические игры);
- теории очередей или массового обслуживания – для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них (очередь на склад, под загрузку, ожидание свободного кассира в банке и пр.);
- управления запасами – для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также готовой продукции на складах;
- линейного программирования – для определения оптимального способа распределения ограниченных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей, например:
- планирование ассортимента изделий;
- определение оптимального технологического маршрута;
- календарное и текущее планирование производства;
- установление цены;
- оптимальная загрузка производственных мощностей;
- имитационное моделирование.
2. Методы экономического анализа основаны на изучении аналитических зависимостей в виде формул, графиков, диаграмм, определяющих соотношение между экономическими показателями (например, зависимость между ценой на товар и спросом на него и пр.). К методам экономического анализа относятся: метод абсолютных, относительных и средних величин, метод сравнения, метод группировки, балансовый метод, методы элиминирования (исключения), анализ безубыточности).
3. Методы прогнозирования применяют, когда деятельность организации в прошлом имела определенную тенденцию, которую можно развить в будущем. Различают количественные методы прогнозирования (например, анализ рядов динамики) и качественные методы прогнозирования (например, экспертный метод жюри).
4. Методы генерации идей (эвристические методы) активизируют мышление для поиска новых решений различных управленческих проблем. Среди индивидуальных эвристических методов: метод инверсий, метод свободных ассоциаций, метод морфологического анализа; среди групповых эвристических методов – «мозговой штурм», метод Дельфи и др.