 |
|
Оцінка діяльності центрів відповідальності
Оцінка д-сті центрів відпо-відальності (ЦВ) – складова управлінського контролю. Управлінський контроль — це процес, за допомогою якого менеджери впливають на працівників організації для ділового і ефективного виконання стратегії організації. Розробка показників та оцінка діяльності окремих підрозділів і їх керівників є центральною проблемою управлінського контролю. Від її вирішення залежить ефективність управління взагалі. Діяльність центру відповідальності та його керівника може визначатися її результативністю та ефективністю.
Результативність — це показник того, як виконує свої завдання центр відповідальності, наскільки він досягає бажаних або запланованих результатів (за обсягом діяльності, часом, якістю продукції тощо).
Ефективність — це відношення результату діяльності до використання ресурсів (витрат), тобто досягнення максимуму продукції при мінімальних витратах, або мінімуму витрат на одиницю діяльності.
Виходячи з цього, діяльність центру відповідальності може бути: ефективною і результативною; результативною але не ефективною; ефективною але не результативною; не результативною і неефективною.
Критерії при оцінці д-стіцентрів відповідльності:- взаємозв'язок зі стратегічними цілями компанії;
- відображення основної діяльності керівника та підрозділу в цілому;
- зрозумілість для працівників, об'єктивність та відносна простота розрахунку;
- можливість використання для оцінки та заохочення працівників;
послідовність та регулярність використання.
Вибір показників та методи оцінки діяльності залежать від типу центру відповідальності.
Центр доходу –це підрозділ керівник якого контр. доходи але не контр витрати та інвест(відділ продажу,монтажу) для оцінки цього треба порівняти факт доходи з бюджетом, визначити відхилення та проаналізувати причини їх виникнення.
Центром витратвважають такий підрозділ, керівник якого контролює лише витрати на його діяльність і не може контролювати доходи.
Оцінка діяльності центрів витрат здійснюється на підставі звітів про виконання бюджетів шляхом аналізу відхилень від стандартних витрат або за методом «тариф-година-машина»,
Центр прибутку - це такий підрозділ, керівник якого контролює витрати і доходи підрозділу, але не має права розподілу та контролю використання прибутку.
Оцінку діяльності центрів прибутку здійснюють на підставі звітів про прибутки і збитки, які включають (для внутрішнього користування) не лише загальні показники доходів та витрат, ай їх деталізацію за підрозділами та відхиленнями від нормативів.
Центром інвестицій називають такий підрозділ, керівник якого контролює як витрати та доходи, так і розподіл та використання прибутку. Це можуть бути підрозділи на самостійному балансі, філії, дочірні підприємства і т. ін.
Оцінку діяльності таких підрозділів здійснюють головним чином за показниками прибутковості інвестицій (відношення прибутку до величини інвестованого капіталу). З цією метою визначають та аналізують фінансові коефіцієнти.
Оцінка резул д-сті ЦВ –є важливим елементом менедж. Включ вибір показн які найбільш відповід резул та ефект д-сті підрозд.