 |
|
Соціально-психологічні методи керування
Соціально-психологічні методи керування – способи та заходи непрямого впливу на процес формування та розвитку колективу, соціальним-психологічні процеси, що відбуваються в ньому (ДСТУ 2960).
Соціально-психологічні методи керування базуються на тому, що для забезпечення колективної і ефективної праці працівників необхідно використовувати формальні і неформальні відносини, які є серед працівників колективу, особисті психофізіологічні характеристики працюючих і їх професійний рівень готовності.
Формування соціального середовища колективу переважно залежить від рівня формальних і неформальних відносин.
Формальні відносинивизначаються взаємозв’язком окремих груп працівників всередині колективу, які згруповані за ознакою розділення праці, наприклад, відділ водокористування, проектна група, організація виробництва, транспорту, зв’язку, автоматизації тощо.
Неформальні відносини визначаються взаємозв’язком в колективі між його окремими працівниками на рівні особистих зв’язків і інтересів, конкретних уподобань, наприклад товаришування, вболівання за якусь команду, родинні зв’язки, особливо в малих колективах, вікові аспекти тощо.
Визначення психофізичних особливостей працівників є надзвичайно важливим для правильного підбору і розставлення кадрів, особливо на етапі їх підготовки. Правильний підбір кадрів забезпечує високу продуктивність праці працівників, відданість справі, а також характеризується низькою їх плинністю. Для наукового обґрунтування психофізіологічних вимог, які пред’являються фахівцям, використовуються методи побудови професіограм, тестів тощо.
Професіограма – це перелік психологічних і психофізіологічних характеристик людини, які є оптимальними для діяльності за конкретною професією. Ці характеристики умовно розділяють на такі чотири групи:
· фізичні: кількість і темп витрат мускульної сили; фізична витривалість; сила рук тощо;
· психофізичні: загальна рухливість, гнучкість рук і пальців, відчуття, зір, слух, нюх, вестибулярно-просторова координація;
· психологічні: концентрація і розподіл уваги; спостережуваність; сприйняття розмірів об’єктів, зорова, слухова, рухлива пам’ять; логічне мислення, планування діяльності; творче мислення; просторове уявлення.
· темперамент і характер: емоційна врівноваженість; настирність; старанність; інтенсивність; здатність до співробітництва; здатність до управління.
При проведенні аналізу професіограм кожна характеристика особи оцінюється в балах за прийнятою системою оцінювання.
Тести – спеціально підготовлені завдання, за якими експериментально оцінюються професійні якості спеціаліста. В залежності від специфіки діяльності фахівця можуть бути тести на реакцію кольорів, світла монотонності роботи тощо.
Контрольні запитання:
1. Що таке методи керування?
2. Які методи керування відносяться до економічних і які способи їх реалізації?
3. Які методи керування відносяться до організаційно-розпорядчих і які способи їх реалізації?
4. Які методи керування відносяться до соціально-психологічних і які способи їх реалізації?
5. В чому полягає визначення важелів методів керування?