 |
|
Бібліографічний список
4, 7, 10, 17, 27, 49
Тема 12. Оцінювання персоналу
Мета:
· засвоєння порядку діагностики як складової системи менеджменту персоналу;
· ознайомлення з діагностикою властивостей особистості в менеджменті персоналу;
· визначення особливостей оцінки результатів діяльності персоналу;
· засвоєння сутності атестації персоналу;
· вивчення порядку проведення атестації персоналу.
План вивчення теми
1. Об’єктивна необхідність оцінювання персоналу. Завдання оцінювання персоналу.
2. Оцінювання особистісних та професійних (ділових) якостей.
3. Система оцінки персоналу та її види.
4. Оцінка результатів діяльності персоналу.
5. Атестація персоналу як комплексний спосіб оцінки персоналу.
Методичні рекомендації до самостійної роботи
1. Вивчення теоретичного матеріалу теми.
2. Вивчення та конспектування теоретичного матеріалу з питань:
· Система оцінки персоналу та її види.
· Оцінювання особистісних та професійних (ділових) якостей.
· Оцінка результатів діяльності персоналу.
3. Вивчення основних термінів та складання термінологічного словника за темою.
4. Відповіді на контрольні запитання та тести.
5. Підготовка до практичного заняття №7.
6. Підготовка до модульного контролю №2.
Завдання до самостійної роботи щодо вивчення навчального матеріалу
1. Опрацюйте теоретичний матеріал теми за підручником.
2. Складіть стислий конспект з питань: „Система оцінки персоналу та її види”, „Оцінювання особистісних та професійних (ділових) якостей” та „Оцінка результатів діяльності персоналу”.
3. Випишіть у конспект ключові слова та терміни до засвоюваної теми.
4. Дайте відповіді на тестові завдання:
1. Оцінювання персоналу - це:
· регулярне вимірювання фактично досягнутого рівня виконання робіт працівником
· процедура по виявленню ступеню відповідності якостей працівника певним вимогам
· взаємозв’язок матеріальної винагороди трудовій поведінці працівника
· порівняння власних здобутків з результатами діяльності інших співпрацівників.
2. Процес оцінювання персоналу включає такі етапи:
· прийняття необхідних коригувальних дій та рішень
· стимулювання ініціативи, творчого підходу до справи
· порівняння досягнутих показників з установленими критеріями
· видача підлеглим вичерпних завдань
· обговорення результатів оцінювання
· установлення об’єкта оцінювання
· оцінка ставлення до керівників та співробітників
· установлення критеріїв оцінювання
· вимірювання досягнутих показників, якостей.
3. Під час визначення стандартів (критеріїв оцінювання) персоналу необхідно дотримуватись певних вимог – вони мають:
· подобатися керівникам
· мати кількісну визначеність
· мати достатню кількість індикаторів для повної характеристики об’єкту аналізу
· подобатися працівникам усіх категорій
· відображати нормативні уявлення про якості та результати діяльності працівника.
4. Модель комплексної оцінки персоналу охоплює такі групи характеристик:
· трудова (ділова) поведінка
· здатність до організації та планування
· старанність і активність у роботі
· здатність до самовираження
· ділові та особистісні якості
· виконання роботи, її результативність.
5. До складових формули, за якою здійснюється комплексна оцінка персоналу, відносять:
· обмеженість ресурсів, які належить поділити між працівниками
· професійно-кваліфікаційний рівень
· складність виконуваних функцій (роботи)
· відмінності в уявленнях, цінностях, манері поведінки, рівні освіти, досвіді
· ділові якості працівника
· емпіричний коефіцієнт, що посилює значущість оцінки складності праці
· різку зміну подій і ситуації
· максимальну бальну оцінку професійно-кваліфікаційного рівня.
6. Метод „ессе” як метод оцінювання персоналу передбачає:
· проведення 6 етапів, які в сукупності дозволяють оцінити роботу підлеглих
· оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень
· оцінку не так результатів праці, як факторів, що на них впливають
· проведення різного роду порівнянь
· складення керівником письмової характеристики підлеглих
· надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь.
7. Метод графічної шкали оцінок як метод оцінювання персоналу передбачає:
· оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень
· оцінку не так результатів праці, як факторів, що на них впливають
· надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь
· проведення 6 етапів, які в сукупності дозволяють оцінити роботу підлеглих
· проведення різного роду порівнянь
· складення керівником письмової характеристики підлеглих.
8. Метод ранжування як метод оцінювання персоналу передбачає:
· проведення різного роду порівнянь
· складення керівником письмової характеристики підлеглих
· оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень
· оцінку не так результатів праці, як факторів, що на них впливають
· надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь
· проведення 6 етапів, які в сукупності дозволяють оцінити роботу підлеглих.
9. Метод алфавітно-числової шкали як метод оцінювання персоналу передбачає:
· оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень
· оцінку не так результатів праці, як факторів, що на них впливають
· проведення 6 етапів, які в сукупності дозволяють оцінити роботу підлеглих
· проведення різного роду порівнянь
· складення керівником письмової характеристики підлеглих
· надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь.
10. Метод біхевіористичної шкали як метод оцінювання персоналу передбачає:
· проведення різного роду порівнянь
· складення керівником письмової характеристики підлеглих
· оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень
· надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь
· проведення 6 етапів, які в сукупності дозволяють оцінити роботу підлеглих
· оцінку не так результатів праці, як факторів, що на них впливають.
11. Метод оцінювання персоналу – управління за цілями - передбачає:
· надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь
· проведення 6 етапів, які в сукупності дозволяють оцінити роботу підлеглих
· оцінку не так результатів праці, як факторів, що на них впливають
· проведення різного роду порівнянь
· складення керівником письмової характеристики підлеглих
· оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень.
12. Поточна оцінка ділових якостей працівника дає змогу:
· встановити тенденції динаміки зміни його професійних, ділових та особистих якостей
· поглибити знайомство з підлеглими
· своєчасно усувати наявні недоліки в роботі
· цілеспрямовано проходити навчання з підвищення рівня своєї професійної майстерності
· об’єктивно оцінювати роботу працівника.
13. Періодична поточна атестація керівників і фахівців проводиться:
· два рази на рік
· один раз на рік
· один раз в три роки
· один раз на п’ять років.
5. Скориставшись рекомендованими джерелами, підготуйтесь до обговорення означеної теми та застосування теоретичних знань на практичному занятті № 7.
6. До заняття за додатковими джерелами можна підготувати як індивідуальне завдання виступ на одну із запропонованих тем:
· Ділова оцінка персоналу (на конкретному прикладі організації).
· Методи ділової оцінки персоналу (на прикладі відомої вам організації).
· Оцінка результатів діяльності персоналу (на конкретному прикладі організації).
· Методи оцінки працездатності та потенційних можливостей персоналу (на прикладі відомої вам організації).
· Процедура атестації персоналу у організації(на прикладі відомої вам організації).
7. Підготуйтесь до комп’ютерного тестового модульного контролю №2 з дисципліни. Модульний контроль включає тестові запитання, що були запропоновані до кожної із попередньо засвоєних тем.
Питання для самоконтролю
1. У чому полягає сутність діагностики як складової системи менеджменту персоналу?
2. Що має на меті діагностика персоналу?
3. Які завдання виконує діагностика персоналу?
4. Що розуміють під діагностикою властивостей особистості в менеджменті персоналу?
5. Які складові системи діагностики властивостей особистості?
6. Що розуміють під діловою оцінкою персоналу?
7. Які існують методи оцінки працездатності та потенційних можливостей персоналу?
8. У чому сутність атестації персоналу?
9. Чим атестація відрізняється від інших видів оцінки персоналу?
10. Які існують вимоги до атестації персоналу?
11. З яких етапів складається атестація персоналу?
12. Визначте особливості процедури атестації.