Роль заохочення і стягнення в ефективності мотивації. Побудова ефективної мотиваційної ситеми.
Вміння керівника користуватися заохоченнями та стягненнями завжди розглядалося як основний мотиваційний момент поведінки і підлеглих. Під впливом багатьох факторів, і особливо доброго слова, у людини створюється добрий настрій, а це, у свою чергу стимулює організм, зменшує втому та підвищує працездатність. Заохочення за правильну поведінку посилює бажання продовжувати відзначений спосіб поведінки, тобто діє позитивно. У свою чергу, стягнення стримує від поведінки, яка може привести до покарання, але одночасно; покарання викликає негативну реакцію по відношенню до караючого. Техніка заохочень полягає в наступному. Якщо ми заохочуємо працівника то повинні уникати невизначених похвал. Похвала повинна конкретне вказувати на роботу, або її частину, яка заслуговує відзначення. Будь-яке заохочення діє тим результативніше, чим коротший розрив у часі між вчинком і винесеним заохоченням. У даний час необхідно рішучіше віддати перевагу заохоченням, а не стягненням. На значенні заохочення, винагороди, мотивації працівників побудований зміст основного принципу менеджменту, який означає буквально наступне: у сфері бізнесу робиться те, що винагороджується Даний принцип був відкритий американським професором Мішелем Ле Бефомі дає відповіді на питання: "Що слід винагороджувати в процесі трудової діяльності?" Коли керівник заохочує поганих працівників, кращі працівники стають і гіршими. Слід критикувати наслідки виконаної роботи, а не працівників. Необхідно гарантувати роботу працівникам, зміцнювати довіру до них. Дуже важливо дослідити відносну цінність грошей у певному регіоні. Щоб Ваші працівники добре працювали, потрібно, щоб вони заробляли трохи більше, ніж на іншому підприємстві. Матеріальне заохочення повинно базуватися на цілому ряді принципів стимулювання: диференціація заробітної плати за групами працівників, умовами праці, регіонами, країни тощо; забезпечення перспективи росту зарплати протягам всеї трудової діяльності; Управління системами матеріальних стимулів праці є цілеспрямованою дією на умови, які спонукають працівників до трудової діяльності. Головне, щоб система матеріальних стимулів праці, забезпечувала співвідношення у заробітній платі працівників відповідно кількості і якості виконуваної праці. Визнання заслуг людини нічого не коштує для керівника. Наприклад! на американських фірмах застосовується моральне заохочення у вигляді відзнак (кращий за фахом), вимпелів, значків тощо. Тобто, по суті, ті ж методи, що були у нас і віджили своє у зв'язку з тим, що часто нагороджували не того, хто насправді цього заслуговував. На ряді західних фірм ведеться табель виходу на роботу, а паралельно — табель для заробітку вільного часу за сумлінне ставлення до роботи. Надання можливості працівникам купляти акції підприємства та отримувати дивіденди, що дає можливість брати участь у розподілі прибутку. Кращі працівники фірми зазвичай змінюють місце праці тому, що вони не бачать перспективи. Треба знати, що для людини є задоволенням і створити його для неї. Однак, ситуація ще не є такою, щоб можна було повністю відмовитися від стягнень. Система стягнень повинна мати логічний зв 'язокз порушеннями. Якщо механізм стягнень є системою, то він діє послідовно та об'єктивно, виключаючи вплив особистих зв'язків, зрозуміло показує причинний зв'язок і не викликає да себе ненависті. Питання для самоконтролю: 1. Що таке мотивація? 2. Чим можна мотивувати працівників? 3. Як класифікуються людські потреби? 4. Якими бувають винагороди? 5. У чому різниця між гігієнічними чинниками і мотиваторами? 6. Дайте характеристику теорії "трьох потреб". 7. Дайте характеристику теорії очікування. 8. Дайте характеристику теорії справедливості. 9. У чому полягають основні відмінності між змістовими та процесуальними мотиваційними теоріями? 10.В чому суть ефективної мотиваційної теорії? 11.Яка роль заохочення і стягнення в ефективності мотивації? Рекомендована література 1, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 17, 18, 19 ©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|