 |
|
Особливості ділової етики
Перш ніж приступити до встановлення ділових відносин з французькими фірмами, необхідно чітко поставити цілі цих відносин.
Дізнавшись як можна більше про що цікавлять вас фірми, надішліть на їх адресу комплект рекламної літератури і каталогів по продукції вашого підприємства, а також умови, на яких ви готові її постачати. Все це має бути викладена французькою мовою - французи болісно реагують на використання англійської або німецької мови у діловому спілкуванні з ними, вважаючи, що це обмежує їх почуття національної гідності.
При цьому слід пам'ятати, що в діловому житті Франції велику роль відіграють зв'язки і знайомства. Тому зазвичай нові контракти встановлюються через посередників, які пов'язані дружніми відносинами з потрібним вам особою. Еліта ділового світу тут обмежена, нових людей, нікому не знайомих, до себе не допускають.
У Франції багато важливих рішень приймаються не тільки в службовому кабінеті, але і за обіднім столом. Ділові прийоми можуть бути у формі коктейлю, сніданку, обіду або вечері. Про справи прийнято говорити тільки після того, як подадуть каву. Найбільш відповідні теми для застільній бесіди - вистави, книги, виставки, міста. Але слід остерігатися зачіпати такі питання: віросповідання, особисті проблеми, доходи, витрати, хвороби, сімейний стан, політичні пристрасті.
Кухня для французів - предмет їх національної гордості. Вітаються будь-які захоплені коментарі з приводу якості страв та напоїв на столі. Не слід залишати на тарілці їжу, підсолювати або користуватися прянощами.
У Франції не прийнято звертатися до співрозмовників за ім'ям, якщо тільки вони самі не попросили. Зазвичай вживають "месьє" - чоловікам і "мадам" - жінкам.
При знайомстві необхідно представити свою візитну картку. Якщо на зустрічі присутні кілька людей, візитна картка вручається особі, що займає більш високе положення.
Вимоги до зовнішнього вигляду ділової людини у Франції в основному ті ж, що й в інших європейських країнах, але є одне важливе правило: одяг повинен бути високої якості з натурального матеріалу.
Співробіництво Франції з Україною
За підсумком 9 міс. 2012 року обсяг взаємної торгівлі товарами та послугами зріс на 3,5% у порівнянні з аналогічним періодом 2011 року.
Водночас, важливо зауважити, що цього показника досягнуто збільшенням імпорту французьких товарів з одночасним скороченням експорту українських виробів. Зокрема, у загальній структурі двостороннього українсько-французького зовнішньоторговельного обороту українська частка скротилась на 7,7% і досягла рівня 27,0% (у 2011 – 30,5%), а французька зросла на 9,3%, досягши 73,0% (у 2011 – 69,5%).
Показники зовнішньої торгівлі товарами та послугами між Україною та Францією за даними Держcтату України (млн. дол. США)(Табл.9)
Таблиця 9
| Показник | 09-2011 | 09-2012 | +/-,% | |||||||
| ЗТО | 1109,6 | 1471,8 | 2053,0 | 2596,6 | 1801,7 | 1930,23 | 2355,7 | 1709,7 | 1771,0 | 3,5 |
| В т.ч. – товарами | 999 | 1341,4 | 1815,6 | 2196 | 1413,7 | 1583,52 | 2072,2 | 1501,3 | 1569,54 | 4,5 |
| - послугами | 110,6 | 130,4 | 237,4 | 400,6 | 388,0 | 346,71 | 283,5 | 208,4 | 201,5 | -3,3 |
| Експорт | 257,4 | 420,2 | 568,6 | 636,0 | 528,7 | 599,88 | 683,1 | 522,1 | 482,14 | -7,7 |
| В т.ч. – товарами | 200 | 351,4 | 485,6 | 513,5 | 442,2 | 476,86 | 570,7 | 435,3 | 382,34 | -12,2 |
| - послугами | 57,4 | 69,1 | 83,0 | 122,5 | 86,5 | 123,02 | 112,4 | 86,8 | 99,8 | 15,0 |
| Імпорт | 852,2 | 1051,3 | 1484,4 | 1960,6 | 1273,0 | 1330,35 | 1672,6 | 1187,6 | 1297,9 | 9,3 |
| В т.ч. – товарами | 799 | 990 | 1330 | 1682,5 | 971,5 | 1106,66 | 1501,5 | 1066,0 | 1187,2 | 11,4 |
| - послугами | 53,2 | 61,3 | 154,4 | 278,1 | 301,5 | 223,69 | 171,1 | 121,6 | 110,7 | -9,0 |
| Сальдо | - 594,8 | - 631,1 | - 915,8 | -1324,6 | -744,3 | -730,5 | -989,5 | -665,5 | -815,76 | - |
| В т.ч. – товарами | -599 | -638,6 | -844,4 | -1169,0 | -529,2 | -629,8 | -930,8 | -630,7 | -804,86 | - |
| - послугами | 4,2 | 7,9 | -71,4 | -155,6 | -214,9 | -100,7 | -58,7 | -34,8 | -10,9 | - |
Питому вагу українського експорту товарів, що скоротився у звітному періоді на 12,2% формують жири та олії тваринного або рослинного походження (28,8%), насіння і плоди олійних рослин (18,3%), залишки і відходи харчової промисловості (17,3%), продукти неорганічної хімії (8,2%), одяг текстильний (6,1%), електричні машини (2,9%), котли та машини (2,5%) тощо .
Скорочення експорту українських товарів до Франції протягом 9 міс. 2012 року зумовлене різким зменшенням постачання продуктів неорганічної хімії, чорних металів, одягу, котлів та машин .
Водночас, утримати середній показник експорту вдалось завдяки суттєвому збільшенню експорту жирів та олії рослинного або тваринного походження (на понад 100 млн. дол. США), а також залишків та відходів харчової промисловості (на понад 30 млн. дол. США).
Питому вагу французького товарного імпорту, обсяг якого збільшився у звітному періоді на 11,4%складають продукти хімічної промисловості (14,6%), наземні транспортні засоби (13,8%), фармацевтична продукція (13,1%), , котли, машини, апарати та механічні пристрої (9,1%), ефірні олії та косметичні препарати (7,8%), електричні машини та устаткування (3,8%) тощо.
Збільшення обсягу французького експорту є наслідком нарощення поставок до України, зокрема, наземних транспортних засобів (на 70 млн. дол. США) та продуктів хімічної промисловості (на 35 млн. дол. США).
Позитивною динамікою для України вирізняється торгівля з Францією послугами,в загальному обсязі якої (201,5 млн. дол. США, зменшення на 3,3%) українська частка експорту зросла на 15% (склала 99,8 млн. дол. США), а французька зменшилась на 9,0% (склала 110,7 млн. дол. США).
Негативне сальдо для України у торгівлі послугами постійно скорочується (101 млн. дол. США у 2010, 34,8 млн. дол. США за 9 міс. 2011 року та 10,9 млн. дол. США за 9 міс. 2012 року).
Основними статтями експорту українських послуг до Франції традиційно протягом останніх трьох років залишаються транспортні послуги (65,6%), різні ділові, професійні та технічні послуги (20,2%), комп’ютерні послуги (5,0%), подорожі (4,5%) тощо.
Основними статтями імпорту французьких послуг до України є різні ділові, професійні та технічні послуги (27,8%), фінансові послуги (46,4%), обсяг яких протягом останніх років суттєво скорочується (195 млн. дол. США (65,8%) у 2009 р., 133 млн. дол. США (59,3%) у 2010 р., 49,3 млн. дол. США у 2011 (28,8%) та 29,2 млн. дол. США за 9 міс. 2012 року); транспортні послуги (7,8%), подорожі (7,4%), роялті та ліцензійні послуги (6,1%), комп’ютерні послуги (5,6%), інші ділові послуги (5,6%).
Інвестиційне співробітництво.Франція з часткою у 3,4% (1 796,8 млн. дол. США) від загального обсягу іноземних інвестицій станом на 01.10.2012 року посідає восьме місце після Кіпру, Німеччини, Нідерландів, Російської Федерації, Австрії, Великої Британії та Британіських віргінських островів.
За видами економічної діяльності прямі інвестиції французьких компаній розподіляються наступним чином:
- фінансовий сектор (73,6%) – 1321,7 млн. дол. США;
- промисловість (13,2%) – 236,4 млн. дол. США:
- торгівля, ремонт автомобілів, побутових виробів (9,1%) – 163,3 млн. дол. США;
- операції з нерухомим майном, інжиніринг та послуги підприємцям (1,6%) - 29,6 млн. дол. США;
- сільське господарство, мисливство, лісгосп (1,2%) – 22,0 млн. дол. США.