Стоимость размещения
Люкс" трехкомнатный одноместный (апартаменты) - 6 000 руб. за человека в сутки. 2.2. Характеристика приёма и размещения в гостинице "Даурия" Во втором параграфе второй главы мы рассмотрим особенности организации приёма и размещения в гостинице "Даурия". Гостиница имеет лицензии на осуществление следующих видов деятельности: ü лицензия на услуги гостиницы ü лицензия на право розничной продажи алкогольной продукции ü лицензия на услуги ресторана Кроме этих документов имеются различные договоры с организациями, поставляющими гостинице определенные товары и услуги, СНиПы, ГОСТы и должностные инструкции работников. Основным видом деятельности является предоставление гостиничных услуг, но гостиница осуществляет также иные виды хозяйственной деятельности: оказание услуг общественного питания, в том числе столовых, кафе, ресторанов; оказание услуг прачечной и химчистки; бизнес-центр с конференц-залом, услуги международной связи, парикмахерская, круглосуточный обмен валюты, сейф, камеры хранения, бронирование авиа и ж. д. билетов, организация экскурсий, услуги гида и переводчика, туристическая информация. Организационная структура гостиницы является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого ее работника. Права и обязанности руководства определяются, исходя из потребности удовлетворения желаний клиентов через имеющиеся возможности и ресурсы. Ответственность за принятие управленческих решений лежит на высшем звене управления. Подразделения являются функциональными звеньями, каждое из которых использует свою специфическую технологию, но все вместе они имеют одну цель - удовлетворение потребностей клиентов. Гостиница "Даурия" одна из самых крупных гостиниц города. Она располагает 38 номерами для приема гостей. Исторически - центральная гостиница города. Служба приема и размещения гостей - это командный пункт гостиницы, место встречи гостя с отелем и прощания с ним. Служба приема и размещения расположена в непосредственной близости от входа в гостиницу. Вестибюль гостиницы оборудован соответствующими указателями, клиентов встречает персонал. Стойка "ресепшен" удобна для клиентов и снабжена различными информационными материалами и указателями. Сотрудники службы приема и размещения опрятно одеты, имеют безупречный внешний вид. Персонал приема и размещения открыт и доброжелателен. Служба приёма и размещения оснащена следующими техническими средствами: факс, 2 телефонных аппаратов (2 телефонных номера), 2 компьютера, ксерокс, 2 кассовых аппарата, терминал для кредитных карт, аппарат для проверки подлинности денежных купюр. ©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|