 |
|
Основные результаты выполненной работы
СОДЕРЖАНИЕ
1. Введение……………………………………………………………………….3-4
2. Основная часть………………………………………………………………….5
2.1Сущность работы……………………………………………………………….5
2.2 Методология………………………………………………………………….5-6
2.3 Основные результаты выполненной работы………………………………6-27
3. Заключение……………………………………………………………………..28
4. Источники………………………………………………………………………29
Введение
Моделирование бизнес-процессов – это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте.
Задача описания бизнес – процессов сейчас актуальнаво многих компаниях, так как своей стратегической целью компания ставит устойчивое развитие, то такая модель бизнес – процессов позволяет формировать некий план продвижения компании в области бизнеса и развивающихся технологий. А также бизнес – моделирование обеспечивает понимание структуры организации и динамики происходящих в ней процессов, позволяет сформировать картину существующей деятельности, обеспечивает взаимопонимание на всех уровнях организации и понимание текущих проблем организации и возможностей их решения.
Нередко в работе компании встречаются ситуации, когда неоптимальность отдельного процесса / отсутствие четких правил взаимодействия между подразделениями организации и ее отдельными работниками наносит ощутимый урон бизнесу. Оптимизация же данных бизнес-процессов способна повысить эффективность работыкомпании.
Цель данного этапа работы: изучить и практически применить бизнес - моделирование, составить карты бизнес-процессов.
Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть ряд задач:
- изучить существующие в компании или отдельных подразделениях бизнес – процессы;
- рассмотреть структуру организации, участников процессов, закрепляя за ними функции, действия, которые они должны выполнять в рамках процесса, необходимую документацию;
- составить карты бизнес – процессов;
- провести моделирование бизнес – процессов, спроектировать и прописать их таким образом, чтобы ликвидировать существующие проблемы;
- представить результаты проекта и сопоставить со стратегическими целями организации.
Все это было необходимо для оценки деятельности фирмы, детального описания бизнес – процессов, а также для прогноза и своевременного внесения изменений в бизнес – модель.
Источниками для разработки темы послужили регламенты каждого бизнес – процесса, выдержки из перевода спецификации к нотации BPMN.
Для полного и всестороннего рассмотрения темы работы был использован графический метод описания бизнес – процессов (использование графической нотации для моделирования бизнес – процессов – BPMN).
Новизна данной работы заключается в том, что немногие компании практикуют внедрение бизнес – моделирования, в том числе графическая форма описания процессов явно превалирует над текстовым и табличным форматом.
Основная часть
Сущность работы
Так как на сегодняшний день развитие бизнес-моделирования набирает обороты, то большое количество российских компаний пытаются разработать модель бизнес-процессов, одной из таких компаний является ЭлеСи. Нашей задачей была разработка моделей бизнес-процессов и представление ее в графической форме, согласно методологии BPMN, которая реализуется в программе TibcoBusinessStudio. За каждым участником группы были закреплены процессы:
Богуцкая Евгения: разработка КД,ЗС и КП
Бояркина Анастасия: отгрузка и доставка, приемка и комплексные испытания
Коротков Вячеслав: разработка и отладка ПО
Халецкая Ирина: пуско-наладочные работы, процесс технической поддержки и гарантийного обслуживания
Хрестина Евгения: процесс управления проектами.
Для того чтобы создать бизнес-модель, необходимо было выполнить следующие пункты:
1) Изучение бизнес-процесов, входных и выходных данных;
2) Изучение документации, описывающей данные процессы;
3) Изучение структуры организации;
4) Изучение межпроцессного взаимодействия;
5) Составление карты бизнес-процессов;
6) Получение дополнительной информации и согласование с начальниками и ответственными за БП;
7) Изучение методологии BPMN;
8) Изучение программы TibcoBusinessStudio и работа в ней;
9) Составление моделей процессов;
10)Объединение моделей процессов в общую схему бизнес-процессов.
Методология
Одними из инструментов для описания бизнес-процессов являются инструменты класса BPMN (Business Process Modeling Notation) - графическая нотация для моделирования бизнес-процессов. Она была разработана компанией Business Process Management Initiative (BPMI). И используется в текущей версии нотации: BPMN -1.2.
Основными преимуществами BPMN являются:
1. Нотация использует базовый набор интуитивно понятных элементов;
2. Современный стандарт моделирования бизнес-процессов;
3. Высокая информативность получаемых диаграмм;
4. Возможность отразить на диаграмме сценарий выполнения процесса, т.е. описать последовательность действий «если-то-иначе».
Основным же недостатком BPMN является:
1) Высокое требование к компетенции аналитика при использовании стандарта.
Помимо выше рассмотренной нотации существуют также: инструменты класса BPA (Business Process Analysis), Oracle BPA (ARIS), Casewise Corporate Modeler, IDEF**, Proforma и др.
Основные результаты выполненной работы