 |
|
Должностные обязанности
Цель работы продавца - консультанта – обеспечивать качественное функционирование торговой точки и эффективный сбыт закрепленного за торговой точкой ассортимента товара.
Исходя из этого, продавец-консультант:
2.1 Осуществляет прием товара по соответствующим документам, распаковывает товар, проверяет маркировку, очищает товар от загрязнения, проверяет комплектность, изучает особенности новых товаров.
2.2 Подготавливает рабочее место к работе, размещает товары, оформляет витрину (товарную линейку), проверяет наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещает рекламные материалы на торговой точке.
2.3 Информирует своего непосредственного руководителя и составляет заявки на заказ необходимых канцелярских товаров, торговых и кассовых документов, рекламных материалов, хозяйственных средств.
2.4 Следит и поддерживает чистоту и порядок на торговой точке.
2.5 Следит за соответствием цен в прайс-листах и ценниках на товар.
2.6 Обслуживает покупателей: выявляет спрос, знакомит с имеющимся ассортиментом товаров, консультирует покупателя об эксплуатационных свойствах товара, о правилах пользования и ухода за товарами, производит расчет с покупателем (выписывать товарный чек, оформлять паспорта, гарантию и т.д.).
2.7 Упаковывает и выдает оплаченный товар или принимает заказ на доставку товара покупателю согласно "Бланку заказа" и соответствующим документам, приказам и распоряжениям администрации «Работодателя».
2.8 Подсчитывает кассовые чеки и сдает в установленном порядке.
2.9 Проводит перепись и учет остатков в установленном руководством порядке.
2.10 Руководствуется требованиями непосредственного руководителя по передаче заявок на доставку товара клиенту.
2.11 При продаже товара "с места" оформлять документы и упаковывать товар надлежащим образом, в соответствии с правилами торговли.
2.12 Как при торговле с места, так и при торговле по заказам, должен стараться обновлять товарную линейку. При продаже «с места», продает товары из наиболее ранних поставок. При заказах - убеждает клиента взять товар из торгового павильона, предлагает при этом разрешенные руководством скидки и обязательно указывает клиенту на какие-либо изъяны данной единицы (если таковые имеются), после чего сообщать офисным диспетчерам о том, что товар для доставки клиенту нужно забирать с данной торговой точки.
2.13 После доставки товара на точку продавец-консультант должен проверить каждую единицу товара в соответствии с инструкцией.
2.14 Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.15 Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.
2.16 Сверяет фактическое наличие денежных сумм с остатками по кассовой книге. Составляет кассовую отчетность в установленном порядке.
2.17 Заключает Договор о полной материальной индивидуальной ответственности.
2.18 Анализирует и учитывает спрос покупателей в процессе торговли и обобщать его, следит за пополнением ассортимента товаров на рабочих местах, дает заявку на товары с учетом запросов покупателей.
2.19 Участвует в количественной и качественной приемке товаров со склада, в проводимых инвентаризациях.
2.20 Решает с клиентом гарантийные вопросы, принимает товар для отправки в сервисный отдел в соответствии с регламентом и инструкцией.
2.21 По окончании рабочего дня сдает торговую точку под охрану в установленном порядке.
2.22 Исполняет иные постоянные и временные служебно-трудовые обязанности (трудовые задания) «Работника», установленные должностной инструкцией, либо дополнительным соглашением к настоящему Договору.
Продавец-консультант, как член коллектива, обязан:
- добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, соблюдать трудовую дисциплину, своевременно и точно исполнять распоряжения администрации и непосредственного руководителя, использовать все рабочее время для производительного труда;
- качественно и в срок выполнять производственные задания и поручения;
- поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте, в служебных и других помещениях, соблюдать установленный порядок хранения документов и материальных ценностей;
- эффективно использовать персональные компьютеры, оргтехнику и другое оборудование, экономно и рационально расходовать материалы и энергию, другие материальные ресурсы;
- соблюдать нормы, правила и инструкции по охране труда, производственную санитарию, правила противопожарной безопасности;
- соблюдать коммерческую (служебную) тайну, распространение которой может нанести вред компании или его работникам.
Права
Продавец – консультант имеет право:
3.1 Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.2 Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с исполняемыми обязанностями.
3.3 Требовать от руководителя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.4 Требовать от «Работодателя» обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.5 Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций, предпринимать необходимые действия по их устранению.
Ответственность
Продавец-консультант несёт ответственность за:
4.1 Невыполнение и/или нечёткое, несвоевременное халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2 Упущения, приводящие к причинению материального ущерба Компании и/или ущерба её имиджу.
4.3 Игнорирование правил, предусмотренных настоящей инструкцией.
4.4 Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, производственной и трудовой дисциплины.
СОГЛАСОВАНО:
Генеральный директор/Индивидуальный предприниматель ______________/ расшифровка
«____» ____________2015 г.
Лист ознакомления.
| ФИО | Дата | Подпись |
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор/индивидуальный предприниматель
________________(Юр. лицо)
__________/ (ФИО ген. директора)
«__» ___________ 20____ г.