Развитие конфликта по схеме Броделя
К = КС+инцидент. Конфл ситуация - это обострение отношений, возникновение противоречий между людьми, перерастающее при опред обстоятельствах в конфликт. Инцидент – действия оппонентов под влиянием мотива, направленные на овладение объектом для единоличного манипулирования им. 9 ступеней развития К по Броделю:
Фаза 1. От надежды к страху: вступают в конфликт оппоненты с надеждой, что их аргументы будут услышаны, а точка зрения разделена. Постепенно они утрачивают аргументацию, а впоследствии и желание отстаивать свою точку зрения. Признаком третьей стадии является желание отстоять не столько позицию, сколько право на ее приоритетность. Амбиции одерживают верх над разумом. Фаза 2: От потери страха к разрушению: признаком начальной стадии данного периода является представление только негативных свойств оппонирующего субъекта и совершенно логичная потеря собственного облика, сопряженная с агрессивностью, непривычной манерой поведения, декларируемой ролью и не принятой в организации лексикой. Вступление в шестую стадию проявляется в желании оппонентов затронуть зоны наибольшей уязвимости друг друга, связанные с характеристиками близких людей, вероисповеданием оппонента, его национальностью, профессиональными достижениями и т.д. С шестой стадии конфликт не только существует как самостоятельная система, но и определяет последствия дисфункционального разрешения. Фаза 3: Деструктивизм: Признаком седьмой стадии является имитация изначального стиля отношений, которые заканчиваются неким подобием инцидента. На восьмой стадии оппоненты теряют ресурсы и причины для дальнейших контактов. На девятой стадии принимается решение относительно способов функционального и территориального разделения оппонентов: 1. позиционирование в другом филиале; 2. в другом функциональном направлении; 3. долгосрочное командирование; 4. увольнение одного, либо обоих опоонентов Конфликты разрешаются: структурно (с участием арбитра, стороннего лица); или межличностно. Разрешение конфликта во второй фазе возможно при вмешательстве третьей авторитетной стороны. ©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|