 |
|
Базисные/основные подходы
человеческий капитал (поддерживающий)
- самое ценное это люди
- подход предполагает анализ личностного потенциала роста и развития людей
- достижение каждым работником творческой активности и ответственности
- обеспечение руководством условий для этого
- предоставление людям возможности самореализации внутри организации
- переключение внимания руководителей с контроля на поддержку работников
- повышение производительности труда и качества за счет роста удовлетворенности сотрудников, появляется благодаря всем выше перечисленным мерам
ситуационный
(коэффициент на ситуацию)
- невозможно в рамках традиционной теории учесть сложность реальной управленческой ситуации, скорость и степень изменений как внутренней, так и внешней среды. Утверждает, что достижения эффективности в разных обстоятельствах требует специфических образцов поведения.
- тщательный анализ/идентификация ситуации
- определение её значимых факторов
- выводы анализа становятся основой принимаемого решения о соответствующих методах организационного поведения
- руководство отказывается от универсальных предположений относительно поведения сотрудников, использует знания и инструменты расширенного круга научных дисциплин
- опробация и практическое применение имеющихся знаний о поведении людей в организации
ориентированный на результат
(определённый эффект действия от сотрудников: количественный и качественный)
- результат может быть разным, имеет критерии, по которым мы понимаем, что достигли его
- на основе этого подхода была создана «система комплексного управления качеством TQM»
- при ориентации на качественный результат важны способности работника и уровень его обучаемости
- особое значение отводится мотивации
системный
(требует рассматривать организацию как комплекс системных элементов)
- стремление к учету максимального числа факторов влияющих на поведение сотрудников
- учет наличия синергетического эффекта
- анализ проблем в рамках целостной ситуации, а не изолированного события
- применение системного подхода к каждому человеку
- возложение ответственности за принятие решения на руководителей
- учет как краткосрочных, так и долгосрочных последствий
- формирование организационной культуры