Понятие, структура и типология процессовСтр 1 из 3Следующая ⇒
Тема 3. Организация как процесс Процесс - это последовательная смена состояний в развитии объекта. Основными конструктивными элементами процесса являются состояние (фиксированная в данный момент совокупность свойств, отношений и параметров динамической системы), действие (часть процесса (далее ЧП), обладающая качест-й определенностью), операция (профессионально организуемая комбинация действий), стадия (чп, характеризующаяся однородностью происходящих изменений), этап (чп, выделяемая получением промежуточного результата.), фаза (чп, характеризующаяся явно воспринимающимся образом), цикл (полная совокупность последовательно осуществляемых стадий целостного процесса), интервал (устанавливает конкретное расположение процессов, стадий, этапов по времени) и процедура (установленный порядок действий). Классификация процессов: 1.Закономерные - осуществляются в зависимости от состояния определенных факторов внешней и внутренней среды. Основу осуществления составляют внутренние качества самой системы. Случайные - не обусловлены определенными факторами. Нет выраженной связи этих процессов с существенными внутренними качествами системы. Они являются результатом объединенного действия множества малозначительных факторов. Напр, проверка руководителем деятельности подчиненного является закономерным процессом, но конкретная проверка определенного работника в данное время может быть случайной. Отбор кадров является закономерным, а если менеджер по кадрам исходит при этом только из собственной интуиции, это будет случайным процессом. 2.Детерминированные - характеризуются жестким соответствием между состоянием факторов процесса и его осуществлением. Состояние факторов определяет запуск процесса, его структуру, ориентацию, основные параметры реализации. Являются закономерными. Характерны для неживой природы. Реализация стохастических процессов не предполагает жесткой и однозначной связи с состоянием каких-либо определенных факторов. Могут быть как закономерными, так и случайными. Напр, существует закономерная связь получения предприятием заказа на поставку продукции с таким фактором, как качество выпускаемой. Если между состоянием факторов и возможностью осуществлении процесса отсутствует значимая зависимость, то процесс является случайным стохастическим. Пример- выбор покупателем товара на рынке, где все продавцы предлагают одинаковые условия. 3.Управляемые – их регулирование целенаправленно обеспечивается определенным управляющим центром (внутр.или внеш.управление). Центр устанавливает цель, целевую ориентацию процессов на решение задач. Управляемые процессы являются закономерными и детерминированными. Неуправляемые - могут быть как регулируемыми, так и нерегулируемыми. Регулирование неуправляемых процессов обеспечивается объединенным воздействием нескольких сил, как внутрисистемных, так и внесистемных. Такие процессы закономерны, при этом они могут быть как детерминированными (как, напр, неуправляемая ядерная реакция), так и стохастическими (напр, процесс свободной конкуренции). Нерегулируемые процессы — стохастические и случайные. И пока в них не установлена какая-либо закономерность, они не могут поддаваться управлению. 4.Установившиеся - стабильные, однонаправленные, однородные процессы, которые ограничены пределами качественно определенных стадий цикла. Установившиеся процессы закономерны и отличаются большей детерминированностью. Переходные - наличие между самостоятельными фазами определенных временных разрывов. Сущность - в смене одних установившихся процессов другими. Функциональное назначение - обеспечить последовательное осуществление установившихся процессов. Переходные процессы характеризуются большей случайностью. В производстве переходными процессами являются транспортировка предмета труда с одной операции на другую, операции по смене инструмента и оснастки для дальнейшей обработки предмета труда. При внесении изменений в деятельность организации переходным процессом будет смена прежнего порядка функционирования организации на новый порядок. 6. Непрерывные процессы осуществляются без перерывов с момента запуска и до окончательного завершения(напр. металлургическое производство). Являются закономерными и детерминированными. Дискретные - возникают перерывы, периоды, в течение которых процесс временно приостановлен. Они структурированы на периоды движения и периоды перерывов. Выбор непрерывного режима реализации определяется целью процесса, возможностью управления им и особенностями сложившейся ситуации. 7.Наблюдаемые - имеющие внешние проявления, которые могут быть восприняты каким-либо субъектом наблюдения. Внешними проявлениями процессов являются: — изменение состояния участвующей в процессе системы; — взаимодействие системы с другими системами; — изменение положения системы во внешней среде. Латентные процессы - скрытые, неявные процессы, не проявляющиеся в форме, доступной для наблюдения. Управление латентными процессами невозможно. Следует учитывать, что возможна ложная наблюдаемость.
©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|