Главная | Обратная связь

Дослідження маркетингових можливостей підприємства (перевірка засвоєння навчального матеріалу) – 10 балів

 

1. Поясніть, чим відрізняються бізнес-орі­єнтації| Market in і Product out. Для яких квадрантів матриці виживання бізнесу М. Мак-Дональда вони характерні?

 

2. Що таке ключові фактори успіху (КФУ)? Виділіть види КФУ вашого університету.

 

3. Що таке точки паритету і диференціації? Які точки диференціації використано у даній ситуації?

На ринку ресторанів швидкого обслуговування існує декілька схем ведення бізнесу: класичні мережі fast food і поки що новий для українського ринку формат quick&casual. Мережа ресторанів «Пузата Хата» працює у форматі quick&casual, що поєднує переваги швидкого харчування фаст-фудів з домашньою кух­нею, а також комфортними умовами й обслуговуванням високого рівня.

Особливостями ресторанів мережі «Пузата Хата» є широкий вибір смачних страв за демократичними ці­нами, неповторний стилізований інтер'єр (це перший заклад у середньому ціновому сегменті з інтер'єром до­рогого ресторану), домашня атмосфера та велика кількість посадочних місць.

У деяких закладах мережі (наприклад, у ресторані на Подолі) в окремому залі можна провести роман­тичні вечори при свічках, а також послухати «живу» музику.

Дані щомісячного анкетування відвідувачів ресто­ранів «Пузата Хата» показують, що понад 20 % відвіду­вачів – це люди, які вперше відвідали ресторан, а понад 60 % усіх відвідувачів – це лояльні відвідувачі з часто­тою відвідування від одного до п'яти разів на тиждень.

 

4. Яку стратегію позиціонування та диференціації використовує «Miller Lite»?

Спочатку рекламна стратегія «Miller Lite» мала дві цілі: закріплення рівнозначності з конкурентами у її товарній категорії (зазначалося, що «Miller Lite» має «чудовий смак») і одночасно створення точки відмін­ності. Як точка відмінності використовувався той факт, що нове пиво містить на третину менше калорій і тому «менше повнить». Як це зазвичай трапляється, точка схожості й точка відмінності дещо суперечили одна одній, бо споживачі схильні прирівнювати смак до калорійності продукту. Щоб подолати цю потенцій­ну розбіжність, Miller звернулася до послуг знаменитих людей, переважно колишніх професійних спортсменів. Очевидно, вони не пили б пиво, якщо тільки у нього не був би чудовий смак. У рекламі вони з'являлися в смі­шних ситуаціях, обговорюючи, яка властивість «Miller Lite» – «чудовий смак» або «менше повнить» – краще підходить для описання нової марки пива. Реклама закінчувалася дотепною фразою: «Все, що ви хотіли від пива, ... і навіть менше» («Everything You’ve Always Wanted In a Beer…And Less»).

 

5. Що таке імідж підприємства, яка його структура? Як відбувається дослідження іміджу?

 

6. Які ви знаєте методи дослідження конкурентоспроможності підприємства?

 

7. Виберіть категорію магазинів (торговельних закладів) вашого міста. Якою, на вашу думку, має бути стратегія їх конкурентної поведінки?

 

Доповідь: «Наука продавати: чи потрібен нам маркетинг»? – 10 балів

 

БЛІЦ (5 балів)

«Дослідження споживачів та конкурентів як основних елементів маркетингового мікросередовища підприємства»

1. Як ви розумієте поняття «селективного сприйняття», розвиток якого у керівництва фірми є одним із факторів ринкового успіху компанії?

2. Що таке типологія споживчих груп в системі «VALS»?

3. Поясніть модель конверсії.

4. Які ви знаєте основні евристики вибору?

5. Які вам відомі евристичні правила прийняття рішень?

6. Назвіть принципи підрахунків подумки згідно з Річардом Талером.

7. Дайте коротку характеристику першому етапу процесу аналізу конкурентів: виявлення конкурентів компанії.

8. Дайте коротку характеристику другому етапу процесу аналізу конкурентів: визначення цілей конкурентів.

9. Дайте коротку характеристику третьому етапу процесу аналізу конкурентів: встановлення стратегій конкурентів.

10. Дайте коротку характеристику четвертому етапу процесу аналізу конкурентів: оцінка сильних і слабких сторін конкурентів.

11. Дайте коротку характеристику п’ятому етапу процесу аналізу конкурентів: оцінка спектру можливих реакцій конкурентів.

12. Дайте коротку характеристику шостому етапу процесу аналізу конкурентів: вибір конкурентів, яких слід атакувати і яких слід уникати.

13. Що таке облікова картка конкурента?

14. Як можна здійснювати спостереження за конкурентами і дослідження ринку зовнішніми службами?