 |
|
Носієм стереотипу є не окрема людина, а група людей.
Стереотип – схематичне стандартизоване уявлення або образ про соціальне явище або об’єкт, зазвичай емоційно забарвлений і такий, що володіє стійкістю.
Етнічні стереотипи
- Авто стереотипи – стосуються власної етнічної спільноти
- Гетеро стереотипи - оцінка інших етнічних спільнот
Основна причина виникнення стереотипів – захисна реакція від перенавантаження свідомості. Інша – багатократне повторення установок, логічні помилки.
Функції стереотипів:
- Не перевантажують свідомість
- Пояснення людських вчинків шляхом надання готової простої інфи
- Дозволяють передбачити різні форми поведінки партнерів з комунікації
- Формують основи власної поведінки відносно співрозмовників
- Захищають традиції власної культури
- Ділять світ на чужих і своїх
Негативні:
- Створюють перешкоди в спілкуванні
- Можуть впливати на неправильне тлумачення поведінки співрозмовника
- Повторюють і підсилюють помилкові уявлення
1. ПОРЯДОК – ЦЕ ПІВЖИТТЯ
2. І СЛІПА КУРКА ІНОДІ ЗНАХОДИТЬ ЗЕРНО.
3. БОГ ДОПОМАГАЄ ТОМУ, ХТО ПРО СЕБЕ ТУРБУЄТЬСЯ.
4. ЧИСТОТА І НАБОЖНІСТЬ СТОЯТЬ ПОРЯД
5. ОДЯГ ЛЮДИНУ РОБИТЬ
6. ЯКЩО НЕ ВИНОСИШ ЖАРУ, ВИЙДИ З КУХНІ.
7. ЧОМУ МАЛЕНЬКИЙ ГАНС НЕ ВЧИВСЯ, ТОГО ВЕЛИКИЙ ГАНС ЗНАТИ НЕ БУДЕ.
8. РАНО ЛЯГАТИ Й РАНО ВСТАВИТИ ПРИНОСИТЬ ЛЮДИНІ ЗДОРОВЯ БАГАТСТВО Й МУДРІСТЬ.
9. З РОДИЧАМИ СПІВАЙ ТА ВЕСЕЛИСЬ, АЛЕ НІКОЛИ НЕ ЗАЙМАЙСЯ ДІЛОМ
10. ЩАСЛИВА ТА КРАЇНА, У КОТРОЇ НЕМАЄ ІСТОРІЇ.
КУЛЬТУРНА СПЕЦИФІКА НЕВЕРБАЛЬНОГО КОДУ В МІЖКУЛЬТУРНІЙ КОМУНІКАЦІЇ
1. ЦІННІСНІ АСПЕКТИ НЕВЕРБАЛЬНОЇ ВЗАЄМОДІЇ
СПЕРАНСЬКИЙ – ЖЕСТИ Й МІМІКУ СЛІД ЧЕРГУВАТИ З ВЕРБАЛЬНОЮ МОВОЮ.
МІЖКУЛЬТУРНІ ВІДМІННОСТІ В ЖЕСТИКУЛЯЦІЇ СХВАЛЕННЯ
ЖЕСТИ СТВЕРДЖЕННЯ ТА ЗАПЕРЕЧЕННЯ
КЛАСИФІКАЦІЯ ЖЕСТІВ:
- ЖЕСТИ, ЩО ЗАМІНЯЮТЬ МОВУ
- ЖЕСТИ, ЩО СУПРОВОДЖУЮТЬ МОВУ («ЗВЕРНИ УВАГУ»)
- СИМВОЛІЧНІ УМОВНІ ЖЕСТИ – ЖЕСТ ВІДАВАННЯ ЧЕСТІ У ВІЙСЬКОВИХ
- ЕКСПРЕСИВНІ ЖЕСТИ
- ОПИСОВІ ЖЕСТИ
Типи японських посмішок:
- За якою приховується печаль
- Зухвала невизначена
- Соціальна – для урочистості та офіційності
- Професійна
- Вдоволена посмішка людини поважного віку
- Посмішка бізнесмена на банкеті
Ситуації використання формальної посмішки за Токарєвою:
- Коли мінімальний контакт у громадському місці з незнайомою/малознайомою людиною – стандартна ввічлива посмішка
- Контакт громадянина з особою, що представляє державні адміністративні посади – посмішка чиновника
- Комерційна посмішка – пропозиції споживання товарів і послуг
- Політична\ піарна посмішка
Універсальні правила зорового контакту:
- Надмірний візуальний контакт зазвичай сприймається як підкреслення власної переваги чи претензії на зверхність, відсутність поваги, загроза чи прихована агресія, бажання принизити
- Недостатній візуальний контакт розцінюється як свідчення неуваги, небажання проявити повагу, нещирість співрозмовника, наявність у співрозмовника нечистих помислів чи прояв сором’язливості
- Ухиляння від зорового контакту сприймається як визнання чужої переваги та є свідченням покірності
- Людина приділяє більше зорової уваги за таких обставин:
1. Коли особи знаходяться на достатньо далекій відстані
2. Коли бесіда має абстрактний характер і не зачіпає проблемних питань
3. Коли людина зацікавлена співрозмовником, його думками та реакціями
4. Коли партнер ставиться до іншого із симпатією і любов’ю
5. Коли людина намагається домінувати над іншою чи прагне чинити тиск
6. Коли людина залежна від іншої, а та не бажає виявити участь і чуйність
- Людина зводить зоровий контакт до мінімуму, якщо:
1. Вона й її співрозмовники знаходяться поруч
2. Обговорюють добре відому чи складну тему
3. Людину не цікавлять реакції співрозмовника
4. Людина ставиться без симпатії
5. Має більш високий статус, ніж співрозмовника
6. Є інтровертом чи страждає від психічного захворювання
Етноваріації привітальних жестів
Різновиди поклону в японії:
- Сайкерей – найнижчий
- Середній – під кутом 30 градусів
- Легкий – 15 градусів
Різновиди рукостискання
- Владне - ваша рука захоплює чужу
- Відображає покірність – подаєте руку знизу
- Руко потискання рівноправних партнерів
- Дружнє – захоплення партнера обома руками
Першим руку подає молодший. Першою подає жінка. Рукавичку жінки не знімають, чоловіки знімають.
Етапи рукопотискання
1. Розкриття долоні й розширення своєї зони
2. Зіткнення
3. Власне стискання
Такесика : етнічна специфіка тактильної поведінки
Класифікація ламбера:
1. Дотики, які використовуються лише представниками певної культури
2. Дотики, які мають міцну природжену базу й розповсюджені в усьому світі
3. Соціально-нормативні дотики
4. Дотики, прийняті в різних культурах, що належать до одного культурного ареалу
За Хедінгом:
- Професійні дотики
- Соціальні
- Дружні
- Любовні
- Інтимні
Поцілунок як своєрідна форма спілкування
Поцілунок є показником статусно-рольових відносин та ступенем близькості осіб, що спілкуються.
Походить від слова цілий = цілісний, живий, здоровий
Етносемантика національних жестів
Культура ділового спілкування і міжнароднному аспекті
Структура ділової бесіди:
5 фаз
1. Початок бесіди
2. Фаза передачі інформації
3. Аргументація
4. Спростування доводів співрозмовника
5. Ухвалення рішень
Завдання 1 фази – встановлення контакту із співрозмовником, створення приємної атмосфери для бесіди, привернення уваги до предмету співбесіди, пробудження інтересу до бесіди, перехоплення ініціативи в разі потреби
Чинники успішної бесіди:
1. Професійні знання – дають можливість для реалізації високої обєктивності, достовірності, глибини викладу інформації, для володіння ситуацією.
2. Ясність - дозволяє повязати факти й деталі, уникнути плутанини та двозначності.
3. Наочність – максимальне використання ілюстративних матеріалів
4. Постійна спрямованість - постійно тримати в памяті основні завдання бесіди поступово знайомити з ними співбесідника