 |
|
Структура консультування(первинне консультування,передісторія звернення, встановлення контакту, визначення проблематики)
ПЕРВИННЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ
Перший етап. Передісторія звернення в консультацію
Сама перша зустріч психолога і підопічного починається з встановлення передісторії звернення в консультацію. Аналіз усієї доступної сукупності ознак ще до появи батька: його кроки по коридору, розпитування, гучний або тихий голос, стук у двері, входження в кабінет та ін - все це лише окремі моменти прояву життєвої драми, але пов'язані глибоким внутрішнім сценарієм. Тут психолог не має права бути режисером або актором, а може бути тільки суфлером, яка у разі вдалого результату драми непомітний, а при невдачі - завжди головний винуватець.
Передісторія підопічного поки прихована завісою. Відкриває двері приходить не випадково. Навчений досвідом консультант намагається прочитати за окремими штрихами основні мотиви звернення до психолога, усвідомлюючи, що перший погляд, перше слово, перше питання - це ще не критерій оцінки мотиву або мотивування (істинний мотив рідко усвідомлюється самим підопічним до кінця консультації). Завдання психолога - створити всі умови для перекладу німе благання в очах відвідувача мовленнєвої план. Можна скільки завгодно підозрювати прийшов в таємні помисли, вишукувати приховані і явні мотиви звернення, фантазувати про орієнтацію поводження "клієнта", визначати за зовнішнім виглядом діяльнісну спрямованість, намагаючись з першої хвилини приміряти то рентну, то ділову, то ігрову "одяг" на що приходить на консультацію. Головним у всьому цьому залишається професійна допомога, яку необхідно надати людині, яка звернулася для вирішення своєї проблеми
Таким чином, на перший план виступає завдання зрозуміти стан прийшов на консультацію, іншими словами, виявити емоційний стан людини. Стан, з яким звертається на консультацію людина, по суті являє собою сплав різних відчуттів - від звичайного хвилювання до простої цікавості. Протягом консультації воно може змінюватися, набувати різні відтінки залежно від перебігу, форм роботи і взаємовідносин між психологом і підопічним.
Безумовно, кожен, хто приходить на консультацію, тим більше вперше, відчуває тривогу і занепокоєння, викликані або невизначеністю проблеми, або невпевненістю у своїх силах, або зневірою в успіх і т. д. В принципі тривога є нормальним станом будь-якого нашого співвітчизника, який ризикнув повідати свої особисті таємниці незнайомій людині. Подолання такого стану відбувається, як правило, ще на першій стадії встановлення контакту. Однак найчастіше тривога (або тривожність) є неминущим станом, викликаним упевненістю в унікальності свого випадку, винятковості проблеми, яку, на думку підопічного, неможливо вирішити.
Так чи інакше, емоційний стан і установка (знання про психологічної консультації) є невід'ємними складовими передісторії підопічного.