Здавалка
Главная | Обратная связь

Економічний обмін, його умови



В атмосфері формування ринкових відносин і створення кон­курентного середовища, підприємства, які прагнуть досягти кон­курентної переваги постають перед необхідністю врахування по­ведінки споживача в умовах економічного обміну.

Взагалі обмін — це акт отримання бажаного об'єкта від будь-кого з пропозицією чого-небудь на заміну. Обмінним проду­ктом можуть бути гроші, речі, продукти або послуги.

Для здійснення добровільного обміну необхідним є дотри­мання п'яти умов:

1. Мають бути як мінімум дві сторони.

2. Кожна сторона повинна мати щось цінне для іншої сторони.

3. Кожна сторона має бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару.

4. Кожна сторона має бути вільною у виборі (прийнятті або відхиленні) пропозицій іншої сторони.

5. Кожна сторона має бути впевнена у доцільності або бажанні мати справу з іншою стороною.

Ці п'ять умов створюють потенційну можливість обміну. Чи відбудеться він – залежить від угоди між сторонами про йогоумови. Якщо угоди досягнуто, можна зробити висновок, що в ре­зультаті обміну всі його учасники матимуть вигоду (або принайм­ні не зазнають збитків), оскільки кожний з них був вільний відхи­лити або прийняти пропозицію. Площа перетину маркетингових множин обміну ілюструє ефективність акту обміну (рис. 1.1).

З точки зору підприємства ринкової економіки, що виробляє для продажу або продає певні продукти, економічний обмін – це акт продажу товарів споживачам з метою отримання прибутку і встановлення тривалих відносин зі споживачами завдяки ефекти­вному задоволенню їхніх потреб для забезпечення прибуткової діяльності в перспективі.

 

Рис. 1.1. Ефективна ринкова взаємодія

Споживачі – це люди, групи людей, а також організації, різні за масштабом і сферою діяльності, які користуються това­рами, послугами, ідеями.

Відомо, що на сучасному ринку продажем товарів та послуг займаються не тільки і не стільки виробники, скільки торгово-посередницькі організації, і тому всім їм необхідні знання про споживача, його поведінку, процеси прийняття рішень спожива­чем, фактори, що спонукають його до придбання товарів (по­слуг), і фактори, що зумовлюють конкретний вибір.

Знання про те, як саме споживачі обирають конкретні товари серед низки аналогів, дають можливість пристосовуватися до по­ведінки споживача. Однак в певних умовах можна також ефекти­вно управляти його поведінкою, і маркетинг має значний арсенал засобів такого управління.

Наука про поведінку споживача охоплює широку область: це наука про процеси, що відбуваються, коли індивіди або групи ви­бирають і придбають товари і послуги, користуються ними і по­збавляються їх з метою задоволення своїх потреб. Раніше цей предмет називали поведінкою покупця, приділяючи основну ува­гу взаємодії між споживачами і виробниками у момент придбан­ня товару (обміну). Нині більшість маркетологів визнають, що процес споживання є розтягнутим у часі і не обмежується тільки обміном, коли споживач віддає гроші і натомість отримує товар або послугу. Виділяють наступні розмірності аналізу споживання товарів та послуг (табл. 1.1).

Таблиця 1.1







©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.