Главная | Обратная связь

Манипуляция на уровне мыслей.

Фактически, это манипуляция нашим сознанием. На этом уровне манипуляции нам целенаправленно внедряются определенные мысли, с некоторого момента мы теряем к ним критическое отношение. И вот, они, поселившись в «подкорке», уже начинают управлять нашим поведением. Нам почему-то хочется сделать что-либо, а почему мы этого хотим – объяснить не можем. Средства массовой информации в этом аспекте – прекрасный инструмент для манипуляции массовым сознанием. Для нас формируют определенную точку зрения, взгляд на события, корректируют меру объективности подачи материала. Рекламные ролики через образы и слоганы внедряют в наше сознание определенные мысли, формирующие желания.

«Тот, кто владеет информацией и средствами ее передачи, владеет миром», – говорят умные люди. «Раскрутка» новых имен в политике, шоу-бизнесе, литературе, искусстве, – не что иное, как манипулятивные технологии, адресованные нашему сознанию.

Жители городов ежедневно подвергаются энергичным манипулятивным атакам на сознание, и многие уже сформировали настоящий иммунитет к воздействию такого рода. Злоупотребление чтением прессы и просмотром телевизора (а некоторые еще засыпают, когда он работает!), – ослабляет нашу способность противостоять манипулированию, «расшатывают» иммунную систему. Помните, как в «Собачьем сердце» профессор Преображенский советовал доктору Борменталю «никогда не читать» за обедом советскую прессу, не говорить о медицине и большевизме? Эти рекомендации справедливы и для нас с вами.

Наше сознание, мысли необходимо «проветривать», делать систематические уборки огромных куч мусора. Для этого некоторые используют медитацию, прогулки на свежем воздухе, путешествия, разговоры в «режиме» партнерского общения; встречи с психологами. Как мы занимаемся уборкой собственного жилища, так нам придется «прибираться» в собственной голове. Иначе ни одной чистой, красивой, творческой мысли там уже появиться не суждено. Если мы не будем «убираться», проводить ревизию своих мыслей, то это обязательно за нас сделает кто-нибудь другой. Но называться это уже будет по-другому: «промывка мозгов». Помните, Владимир Высоцкий пел: «Не надо думать, с нами тот, кто думает за нас…»? Неужели такая позиция подходит нам?!

Итак, основной стратегией противостояния манипулированию на уровне мыслей является критическое мышление и самоанализ. Но реализация этой стратегии становится возможной только при условии, что мы вовремя распознаем манипуляцию этого уровня.

 

Манипуляция на уровне мыслей бывает, в основном, трех видов:

– целенаправленное преобразование информации

– использование стереотипов мышления

– внедрение в сознание «информационных вирусов»: сознательное и неосознанное

 

Целенаправленное преобразование информации – это такой способ манипуляции информацией, при котором «жертва» не получает полного и объективного представления о ситуации, явлении, предмете.

 

NB! МОИ ДРУЗЬЯ ЯРОСТНО ВПИВАЮТСЯ В ТЕЛЕВИЗОР. А Я ВОТ ДУМАЮ, НАДО ЛИ?…

 

… Все-таки, я уже тогда был неглупым парнем. Приятно!…

 

Давайте посмотрим, как для нас целенаправленно и манипулятивно преобразуют информацию, и решим: мы этого достойны?!

 

1. Утаивание информации. Здесь вам не говорят неправды, просто не договаривают, причем именно то, что, возможно, представляет для вас наибольший интерес. Так, в новостях острая тема освещается частично, избирательно. Благодаря этому у зрителей формируется именно то представление, какое «нужно». «Как же так! Почему вы нам этого не говорили?!» – «А вы нас не спрашивали!», – такова формула утаивания. Чтобы не стать жертвой утаивания информации, проверяйте себя: достаточно ли вам информации, обо всех ли рисках вы имеете представление?

 

2. Искажение информации. Можно «подтасовывать факты»; можно «правильно» расставлять акценты; можно откровенно обманывать, создавая ложное представление. Так формируются социальные мифы, на которых строятся избирательные кампании и другие важные социальные акции. Так у человека формируются иллюзии, ожидания, с помощью которых им можно управлять. Манипулятор говорит: «Вы просто этого не знаете!» Он сознательно выдает искаженную информацию за правдивую, а когда мы начинаем протестовать, он объясняет это тем, что мы просто «недостаточно осведомлены». Искажение информации страшный прием. Если его применять к нам систематически, мы станем недоверчивыми, на нас тяжелым бременем ляжет вопрос: «Кому верить?» Действительно, кому?! И чем больше я размышляю над ответом, тем больше понимаю, что верить можно только себе, если ты себя хорошо знаешь и доверяешь. Но – в сторону пессимизм! На страже жизни стоит Чувство Юмора. Находите нестыковки, противоречия в информации, иронизируйте, смейтесь, доводите до абсурда. Если вы умеете смеяться, то вам легче разобраться в качестве информации. Итак, чтобы не стать жертвой искажения информации, не принимайте все «на веру», подключайте собственное критическое мышление, здравый смысл и чувство юмора; ищите разные источники информации, сравнивайте информацию из разных источников, делайте собственные выводы.

 

3. «Сырая» и «порционная» подача информации. На вас «выливается» несистематизированная информация, поток несущественных подробностей. Манипулятор может «выкладывать» массу мелких деталей дела, сознательно уводя вас от его существа, и рассеивая ваше внимание. «Да суть-то в чем? Чего ты хочешь?!» – «Суть?… Да вы послушайте, что сказал Иванов Сидорову!». Манипулятор может «выдавать» информацию маленькими порциями, вызывая у вас раздражение незавершенностью. В самый ответственный момент переговоров, он вдруг предлагает прерваться, перезвонить вам завтра, и прочее. И опять у вас не возникает ясности, вам недостаточно информации для анализа, вы дезориентированы. Этот способ широко используется и в средствах массовой информации. Телезрителя снабжают массой несущественных подробностей о событии, у него возникает иллюзия того, что он все знает. Или, наоборот, выдают информацию малыми порциями. Причем, эти «порции» могут дублировать друг друга, в результате у телезрителя появляется ощущение «фрагментарности» информации, а пространство между «фрагментами» заполняется домыслами. Чтобы не стать жертвой «сырой» подачи информации, сразу нормируйте собеседника на поток ненужной информации: «Пожалуйста, избавьте меня от несущественных подробностей! Давайте обсудим механизм, суть ситуации!». Если «сырая» информация обрушивается на вас из радиоприемника или телеэкрана, – переключайте канал, ибо комментаторов «нормировать» вам не удастся. Если же ваш партнер по бизнесу имеет тенденцию к «порционной» подаче информации, обсудите с ним это явление, расскажите о своих неудобствах и постарайтесь сделать так, чтобы вам стало удобнее. Например: «Вы знаете, Иван, я с большим сожалением отмечаю, что ваша способность выдавать информацию малыми порциями, начинает осложнять наше сотрудничество. У меня есть одна особенность, я не могу усваивать информацию «на бегу» и фрагментами. Поэтому прошу вас сделать так, чтобы информационная картина была более полной, только в этом случае я смогу продолжать совместную работу с вами». Не бойтесь говорить манипулятору о своей потребности в другом способе подачи информации. Манипулятор всегда заинтересован в вас.

 

4. Момент подачи информации. Главное, для манипулятора – это «выбрать момент»! Когда вы имеете наименьшую защищенность, наибольшую степень открытости. Здесь манипуляторы используют «эффект неожиданности»: информация «сваливается» на вас, как «гром среди ясного неба», вы не можете ни достойно ответить, ни противостоять. Очень непросто просчитать все форс-мажорные обстоятельства и подготовиться ко всем неожиданностям. Если с вами такое случилось, не бойтесь брать паузу, ничего не обещайте и не говорите в момент неожиданности. Или, наоборот, говорите несущественные вещи, «несите чушь». Это поможет вам выиграть время, выровнять свое состояние и что-нибудь придумать. Иногда манипулятор, стремясь извлечь максимум выгоды из «эффекта неожиданности», требует от вас немедленного ответа, причем по выгодному для себя сценарию. НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ, тогда он вынужден будет принять вашу паузу. Манипулятор использует момент когда вы расслаблены. В телевизионных манипуляциях известен прием показа в особое время (например, после программы «Время»).

 

5. Подпороговая подача информации. Когда вы находитесь в состоянии расслабления, транса – информация от манипулятора легко проникает в вашу «подкорку». Известны приемы «25 кадра», подбор и манипуляция музыкальным сопровождением во время чтения текста. Чтобы не стать жертвой этого способа манипуляции, будьте бдительны. Позволяйте вводить вас в состояние транса только тем, кому вы полностью доверяете, и в чьих высоких этических принципах ни раз убеждались. Не экспериментируйте с сеансами гипноза, особенно массового.

 

В средствах массовой информации, идеологических играх, в основном, делается ставка на рациональное невежество большинства людей, у которых мыслительная деятельность основана на переработке того, что им сказали с экрана или радиоприемника. Поэтому общий принцип противостояния манипулированию, основанному на преобразованной информации, – это НИЧЕГО НЕ ПРИНИМАТЬ НА ВЕРУ, развивать собственное критическое мышление. У М. Жванецкого есть замечательный вопрос: «А почему, собственно?!» Можно взять его себе «на вооружение».

 

Использование стереотипов мышления. Стереотипы есть у каждого из нас, они позволяют нам экономить свою энергию. Особенно в ситуациях, где есть помеховые факторы: ограниченное время, сильное эмоциональное возбуждение, недостаток информации.

Помните, был такой тест «на стереотипность мышления», который сейчас активно используют в рекламе жевательной резинки «Орбит»? Человека спрашивали: «Быстро назовите имя русского поэта». Большинство отвечало: «Пушкин». Далее его просили: «Быстро назовите дерево». Традиционным ответом было: «Береза». И так далее. Немногие люди называли оригинальные версии в условиях ограниченности времени. Оказывается, когда мы стеснены во времени на раздумья, мы демонстрируем некую стандартную реакцию и ход мыслей. Это используют манипуляторы.

 

… В моем старом блокноте есть запись:

 

NB! ЗАМЕЧАЮ, ЧТО НЕ ВСЕГДА ДУМАЮ ТАК ЖЕ, КАК И ВСЕ. ХОРОШО ЛИ ЭТО?

 

… Что тут скажешь? Да, хорошо! Но жить в системе будет трудно. Правда, манипуляторы, использующие стереотипы мышления, скорее всего, окажутся в «прогаре»…

 

Наиболее часто манипуляторы используют шесть наших стереотипов мышления:

– стереотип доверия к авторитетам («Что будет говорить княгиня Марья Алексеевна?»)

– стереотип доверия к высокой цене («дорогое – значит хорошее, дешевое – значит плохое»)

– стереотип признательности («Я должен его отблагодарить!» – эксплуатация чувства признательности)

– стереотип изгоя («Не хочу быть «белой вороной»)

– стереотип иллюзии победы («Я его «сделал»!» эксплуатация ложного чувства победы)

– стереотип «принятого решения» («Уж коли я чего решил!…»)

 

Стереотип доверия к авторитетам. Уж если так считает компетентное, авторитетное лицо, – то это точно должно быть правдой. Неосознанно человек перекладывает ответственность за принятие важного решения на некое третье лицо. Потом, когда он убеждается в обмане, или поспешности своего решения, он всегда имеет возможность «сделать виноватым» то авторитетное лицо, на которое ссылались («Эх, вы, господин президент, я вам так верил! Вы ели в этом ресторане, даже фотография ваша на стене висит, и я тоже поел! Теперь лечу несварение!»). Тем самым, человек освобождает себя от тягостных переживаний того, что его одурачили. То есть манипулятор фактически предлагает противоядие от чувства вины и досады. Противостояние манипулированию заключается в том, чтобы обсудить с манипулятором компетентность «авторитетного лица» как эксперта. «Вы действительно уверены в том, что мнению господина А. можно доверять? А почему вы так думаете?» Подобными уточняющими вопросами довольно легко дезориентировать самого манипулятора.

Стереотип доверия высокой цене. Этот стереотип юмористы часто приписывают гротесковым персонажам «новых русских». «Давайте мне все самое дорогое! Что ты мне дешевку предлагаешь, меня же ребята засмеют, если узнают, сколько я за это заплатил!». Человеку кажется, что с ростом цены растет и качество, но это не всегда так. Лучше проведите собственную экспертизу и оцените то, что вам предлагают по достоинству. На этом стереотипе работают сетевые продавцы «элитной» продукции. Так дешевый по себестоимости товар можно выгодно продать за баснословную цену, снабдив соответствующей легендой. И некоторые «покупаются», потому что уверены, что «дорогое – значит, хорошее». Этот наш стереотип основан на наивной вере в человеческую порядочность: «Ну не будут же дешевку продавать за дорого!». Будут, еще как будут! «Пока живут на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки!», – пели Лиса Алиса и Кот Базилио. Дорогие друзья, дорогое – не всегда хорошего качества; недорогое – нередко также достойно вашего внимания. Постарайтесь оценить товар сами или приглашайте своего эксперта.

Стереотип признательности. Если для нас делают что-то хорошее, у нас естественно формируется чувство благодарности, желание сделать приятное и полезное для этого человека. Если нам преподнесли подарок, выгнать за дверь дарителя будет уже не так просто; мы становимся более внимательными и уступчивыми. Поговорка «не подмажешь – не поедешь» – описывает именно этот стереотип. Так действует «правило обмена». И этим также пользуются манипуляторы. Непрошеными подарками они ограничивают наше право выбирать то, что действительно нам нужно. Например, должник приходит к кредитору с букетом цветом и бутылкой любимого напитка; когда волна радости переполнит кредитора, должник просит отсрочки платежа. Непрошеные подарки порождают у нас чувство обязанности, ответственности.

В одной юмореске женщина дарит подруге сумочку. Та теряет сон, придумывая, какой подарок преподнести в ответ. Наконец, покупает дарительнице телевизор. Теперь уже она придумывает, как отдариться, чтобы не выглядеть неблагодарной, и дарит приятельнице холодильник. В ответ получает ключи от квартиры. Вот так можно довести до абсурда соревнования в подарках. Стереотип признательности лишает нас возможности критически оценивать подарок и следующую за ним просьбу. Чтобы противостоять манипулированию, основанному на этом стереотипе, необходимо различать собственное ЧУВСТВО БЛАГОДАРНОСТИ и ОБЯЗАННОСТЬ давать взамен именно то, что нас просит манипулятор. Отблагодарить можно улыбкой, комплиментом, добрым словом. Не бойтесь обмануть ожидания манипулятора: обмен состоялся! Он вам – подарок, вы ему – благодарность. Все, что следует за этим – деловые отношения, и к подарку они не относятся.

Стереотип изгоя. Страх показаться «слабаком», «не таким как все» умело используют манипуляторы. Особенно уязвимы к действию этого стереотипа подростки. «А что, тебе родители запрещают курить что ли?», «Что, у тебя карманных денег нет? Так я дам, только…». Но многие взрослые люди еще не пережили данный подростковый стереотип, и реагируют на фразы типа: «Как?! у вас еще нет нового «Мерседеса»?! Да как вы могли опуститься до такого?!». К сожалению, не каждый может с достоинством ответить на выпад: «Все люди делают это! Вы, что же, не доверяете мнению большинства?!» – «Доверяю, но отношусь к эксклюзивной группе меньшинства!» Или вспомните сцену из фильма «Собачье сердце», где Вяземская предлагает профессору Преображенскому купить журналы в помощь германским детям. Профессор мастерски противостоит манипулированию и отказывается.

– Вы не сочувствуете германским детям?!

– Сочувствую?

– Денег жалко?

– Нет.

– Почему же тогда вы не хотите их купить?!

– Не хочу!

Каждый из нас имеет право на собственную индивидуальность. И признание этого лучший способ противостояния манипулированию с использованием данного стереотипа.

Стереотип иллюзии победы. Этот стереотип лежит в основе манипулятивной методики «Требуй большего – получишь желаемое». Сначала манипулятор требует от вас того, что вы дать ни при каких условиях не можете, или не хотите. При этом он может использовать все средства вплоть до шантажа. Таким образом он дестабилизирует ваше состояние, иногда вплоть до деморализации. Затем он неожиданно отказывается от своих притязаний, как бы идет «у вас на поводу», и предъявляет вам менее серьезное требование, которое вы в состоянии выполнить. «Ладно, ваша взяла! Но сделайте для меня хотя бы…» И здесь вы с радостью соглашаетесь. Вам кажется, что вы выдержали натиск, выиграли настоящее сражение. Вы не знаете о том, что вся эта игра была затеяна лишь для того, чтобы вы выполнили именно последнее требование манипулятора, и при этом были еще ему благодарны за сговорчивость, или имели ложное ощущение победителя. Вам кажется, что вы получили от манипулятора уступку, и готовы даже идти на уступки со своей стороны. Манипуляторы говорят: «Хотите получить скидку в 5% – требуйте 25% и шантажируйте тем, что найдете другого партнера». Когда вы даете закупщику скидку в 5% вместо требуемой им, у вас возникает иллюзия победы.

Также данный стереотип лежит в основе печально известной манипулятивной методики, прозванный в народе «лохотроном». Сначала вам сообщают, что вы выиграли крупную сумму, поездку, подарок. У вас возникает радость победителя. Далее, оказывается, что за выигрыш нужно еще побороться с другими счастливчиками. Иллюзия победителя и желание получить свой бонус не дает вам возможности развернуться и уйти. А дальше – подставные конкуренты набавляют цену, вас охватывает азарт, в результате – вы оказываетесь должны мошенникам крупную сумму денег. Так «обводят» людей на улицах, таким трюком пользуются некоторые туристические компании. Стереотип, что победитель неуязвим, работает против нас.

Как противостоять манипулированию, основанному на действии данного стереотипа? Теперь, когда вам известен алгоритм манипуляции, не поддавайтесь иллюзорной радости победителя, будьте бдительны!

Помните, если человек с «пеной у рта» просит от вас невозможного, старается вывести вас из себя – на самом деле он хочет получить меньшее. И еще: если вам незнакомые люди предлагают что-то «очень выгодное» – в этом предложении риск манипуляции минимум 90%! Все «хорошие предложения», как правило, расходятся «по своим».

Стереотип принятого решения. Он часто используется продавцами. Сначала вам предлагают выгодные условия сделки; вы соглашаетесь, заполняете бумаги, тратите свое время. Потом оказывается, что по якобы независящим от манипулятора обстоятельствам условия сделки становятся менее выгодными для вас. Но – вы уже приняли решение, потратили время, и потеря в вашей выгоде незначительная, поэтому вы сохраняете решение о покупке и соглашаетесь с новыми условиями. Стереотип основан на нашем стремлении к последовательности. После того, как решение принято, мы автоматически начинаем смотреть на вещи с его позиции. Мы будем сами себя убеждать, что выбрали правильный путь. Причем, даже если убрать первоначальный стимул выгоды, мы сами найдем другую выгоду, чтобы защитить свое решение.

Давайте подслушаем диалог продавца с покупателем, который выбирает себе стиральную машину:

– У нас сегодня рекламная кампания, рекламные скидки и специальная цена действуют только сегодня, и только на эту марку стиральных машин! – говорит продавец.

– Действительно, цена хорошая, – соглашается покупатель.

– Не просто хорошая, она уникальная! И только сегодня!

– Но сегодня у меня все равно с собой нет денег. Я только присматриваюсь.

– Это ничего, что нет всей суммы! Вы можете оформить кредит! Ведь жаль упускать такую возможность! Уже завтра она будет стоить на 20% дороже!

– Да у меня нет документов для оформления кредита, я не успею все справки собрать.

– А справки и не нужны. У вас паспорт или водительские права с собой есть?

– Конечно!

– Вы можете сейчас оформить кредит!

– И сколько процентов я переплачу?

– Нисколько! Кредит беспроцентный на шесть месяцев. Сейчас вносите треть суммы, потом каждый месяц почтовыми переводом платите сумму в рассрочку. Пойдемте в кредитный отдел, вам там все рассчитают.

– Но если так – идемте, – соглашается покупатель, и послушно идет в кредитный отдел оформлять бумаги на беспроцентный кредит. Он заполняет подробные анкеты, заявление, тратит на это немало времени. Его просят подождать, оператор отправляет запрос в банк. Потом ему говорят, что банк предоставляет кредит, но не беспроцентный на шесть месяцев, а десяти процентный на десять месяцев. Покупатель сначала возмущается, хочет отказаться, но потом понимает, что уже потратил массу времени, и все-таки небольшой выигрыш у него есть, и – соглашается. Покупка сделана. Собственно, продавцу именно это и было нужно. А условия покупки, кредитование, скидки – это просто дополнительные декорации игры продаж.

 

Мы рассмотрели шесть основных стереотипов нашего мышления, наиболее востребованных манипуляторами. Однако самая виртуозная манипуляция строится на разрыве стереотипа. Мы ожидаем получить от собеседника одну реакцию, вполне закономерную, а получаем совсем иную.

Представьте себе, в одну довольно крупную корпорацию пришли представители молодой фирмы с предложениями о партнерстве. У переговорщиков крупной корпорации было как раз неважное настроение и они решили «отыграть» его, разнеся «в пух и прах» коммерческие предложения представителей молодой фирмы. Финальный диалог был таким:

– Сами понимаете, нам ваши предложения ни к чему! – с чувством превосходства закончил разнос главный специалист крупной корпорации.

– Благодарим вас, – спокойно ответили представители молодой фирмы.

– За что вы нас благодарите? – опешил главный специалист.

– Вы знаете, ваш стиль переговоров – это как раз то, что нам нужно, – заявили представители молодой фирмы. – Спасибо вам, что вы нас отругали, раскритиковали наши коммерческие предложения, теперь мы понимаем, над чем нам надо работать. Еще раз благодарим вас, всего вам доброго…

– Пожалуйста, до свидания, – озадаченно пробормотал главный специалист.

Через день он сам позвонил в ту фирму и предложил встретиться еще раз и обсудить детали партнерства.

В чем тут дело? Представители молодой фирмы продемонстрировали неожиданную реакцию. Обычно, когда главный специалист позволял себе «разбор полетов» (это было его «секретное оружие») его визави съеживались и испытывали единственное желание – провалиться сквозь землю. А те, кто посмелее, пытались призвать его к цивилизованным формам взаимодействия. Конечно, он использовал варварскую технологию моделирования поведения. Он привык вызывать страх или гнев. Но – не благодарность! Вот он – разрыв стереотипа в действии! Это пример и манипуляции (потому что представители молодой фирмы все таки достигли своего), и противостояния манипулированию (они не дали себя деморализовать). Оказывается простое выражение благодарности манипулятору, комплимент, сказанный с достоинством, может поставить на место даже варвара.

Манипуляция, основанная на разрыве стереотипа, используется и опытными продавцами. Есть особый тип клиентов, чересчур придирчивых и дотошных, испытывающих наслаждение, высасывая силы из продавца. Они задают множество вопросов, занимают массу времени и, в результате, уходят, не сделав покупки, и даже не поблагодарив. В этом случае опытный продавец понимает, что перед ним – манипулятор, и пора ему продемонстрировать стратегию разрыва стереотипа. Как? Очень просто! От продавца ожидают терпеливых разъяснений, уговоров купить товар, а вместо это он неожиданно говорит:

– Знаете что? Не берите этот товар!

– Что?! – не понимает клиент.

– Я говорю, не берите этот товар! – спокойно отвечает продавец.

– Это почему же?! Вы же сами только что расхваливали его!

– Хвалить товар – это моя работа.

– И что же?

– Не берите этот товар.

– Ничего не понимаю!

Разорвав стереотип, продавец заинтриговал покупателя. Теперь у того возникает желание собрать побольше информации о товаре, и купить именно его. Через некоторое время дотошный покупатель снова находит нашего продавца и спрашивает:

– Зачем же вы мне посоветовали не брать этот товар? Я тут еще проконсультировался, и мне сказали, что он – лучший!

– Вы – правы, – невозмутимо отвечает продавец.

– И все таки скажите, почему вы говорите. что его не надо брать? Может, я чего-то не знаю? – не унимается покупатель.

– Вы все знаете, просто я получил информацию, что это последний завоз, – продолжает интриговать продавец.

– И что же?

– Возможно, больше таких поставок не будет.

– И…

– Ну это же так естественно! я хотел придержать товар «для своих»! – говорит продавец.

– Ах, вот как! – и больше ни слова не говоря, покупатель бежит оформлять покупку.

Разрыв стереотипа заключается в том, что продавец заставляет покупателя упрашивать себя продать ему товар. Нонсенс? Но как работает! Конечно, для определенно типа клиентов.

 

Разрыв стереотипа требует творческого подхода, способности мыслить нестандартно. Помните анекдот про посетителя ресторана и официанта?

– Официант, что это ползает по салату?!

– Витамины! – невозмутимо отвечает официант.

 

Или вот как можно нетрадиционно определить, что такое чипсы: «Чипсы – это умение продать одну картофелину по цене килограмма». Еще пример, теперь уже из сказки: «Дед и Бабка учли свою ошибку с Колобком и испекли Кубик».

 

NB! ХОЧУ ОТВЕТИТЬ НЕСТАНДАРТНО, А ПОЛУЧАЕТСЯ АНЕКДОТ…

 

Итак, против целенаправленного манипулятивного преобразования информации и манипуляции, основанной на стереотипах мышления, есть главная стратегия противостояния – РАЗВИТИЕ СОБСТВЕННОГО КРИТИЧЕСКОГО, ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ, формирование навыков работы с информацией.

 

С чего можно начать развивать критическое мышление? С примерки шляп!

Удивлены? Но это – истинная правда! Теперь – обо всем по порядку.

Американский исследователь Эдвард Де Боно сформулировал основные принципы развития творческого мышления:

• Выделение необходимых и достаточных условий решения задачи;

• Развитие способности к отказу от прежнего опыта решения аналогичных задач;

• Развитие способности к видению различных аспектов одного явления;

• Развитие способности к выделению и осознанию основного противоречия в проблеме

• Развитие способности к «объединению противоположностей», и использование данного ресурса для решения задачи.

Э. Де Боно разработал метод обучения «эффективно мыслить» и назвал его «Шесть шляп мышления». Одевая по очереди каждую шляпу, человек формирует навыки различных способов мышления.

• Белая шляпа учит человека беспристрастно работать только с фактами, цифрами, событиями. Благодаря Белой шляпе можно стать беспристрастным, освободившись от эмоций, которые, как известно «туманят разум».

• Черная шляпа помогает человеку увидеть все негативные стороны события, явления, проблемы. Она позволяет оценить риски.

• Желтая шляпа, напротив, помогает раскрыть ресурсы, положительные стороны ситуации; увидеть «плюсы» ситуации, явления, проблемы.

• Красная шляпа дает возможность человеку увидеть событие, явление, проблему в ярких эмоциональных красках. Тем самым, создаются условия для отреагирования эмоций, благодаря чему, они больше не будут «мешать» работе.

• Зеленая шляпа актуализирует творческое мышление человека, позволяет осуществлять нестандартный подход к решению задачи, искать новые способы и приемы.

• Синяя шляпа помогает человеку находить смысл в том, что он делает, продуктивно управлять процессом мышления, обобщать накопленный опыт, вписывать проблему в контекст глобальных событий в экономике, политике, мироустройстве; философски осмыслять события и явления, пронимая, что одна проблема есть проявление более общих механизмов и сил, действующих во Вселенной…

 

Теперь, если вы сталкиваетесь с манипуляцией на уровне мыслей, вы можете взять паузу и проанализировать ситуацию, последовательно одевая воображаемые шляпы.

Итак, вы одеваете Белую шляпу и спрашиваете себя: что происходит? Похоже, мною пытаются манипулировать, искажают информацию, пытаются сработать на стереотипах моего мышления. Но – не бывать этому! Какой информацией на данный момент я располагаю? Итак, первое… И вы выписываете в столбик известные вам факты.

Далее, вы одеваете Черную шляпу и спрашиваете себя: чем мне грозит такое положение дел, что самого неприятного может произойти, чем я рискую? И также выписываете все возможные риски.

Далее, вы одеваете Желтую шляпу и спрашиваете себя: а что хорошего в этой ситуации? в чем сила моей позиции? в чем слабость позиции манипулятора? Что хорошего я получу, если сделаю это? Ответы на эти вопросы вы также аккуратно записываете.

Затем, вы одеваете Красную шляпу и даете волю своим чувствам, но при этом ставите будильник на 10-15 минут. Снимайте Красную шляпу по звонку. А пока «время пошло» – выскажите все, что вы думаете о манипуляторе, собственной глупости, человеческом несовершенстве, и ситуации в целом. Вы имеете право не стесняться в выражениях… пока не прозвонит будильник. Если у вас нет ярких негативных эмоций, можете проанализировать, какие чувства у вас хотел вызвать манипулятор, насколько ему это удалось. Возможно, вы установите, кто был перед вами – «балалаечник» или «арфист».

Теперь, когда «пар выпущен», можно одевать Зеленую шляпу. Спросите себя: как мне лучше противостоять манипулятору, что я могу придумать интересного, необычного, что «собьет его с толку»? Как я могу застраховать себя от рисков, что могу предпринять? Зеленая шляпа поможет вам осуществить «мозговой штурм». Записывайте свои идеи, но не критикуйте их. Пусть перед вашими глазами предстанет довольно обширное поле идей. Только в этом случае можно начинать оценку и отбор, взяв за основу реальность реализации идеи. Разработайте план, почувствуйте себя «заговорщиком» в лучшем смысле этого слова. Ведь вы не даете себя в обиду, вы не позволяете манипулятору сделать вас дураком!

И вот, наконец, у вас появилась ясность ситуации. Пора одеть Синюю шляпу и спросить себя: чему научила меня эта ситуация? Ведь во всем можно найти рациональное зерно, урок для себя. Встреча с манипулятором – вызов нам. Нашему уму, сообразительности, воображению. Встреча с манипулятором – повод проявить смекалку. Встреча с манипулятором – повод «навести чистоту» в своей голове и чувствах. Разве в этом нет пользы?!

 

Итак, в ваших руках надежный инструмент для развития критического и творческого мышления. Используйте его, и ваше сознание не пропустит чужеродные манипулятивные воздействия. А теперь пришло время поговорить о последнем способе манипуляции на уровне мыслей, о внедрении в сознание «информационных вирусов».

… В моем старом блокноте есть такая запись:

 

NB! МНЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО ЧУЖИЕ МЫСЛИ И СОВЕТЫ ПОХОЖИ НА ОС, УСТРОИВШИХ В МОЕЙ ГОЛОВЕ ГНЕЗДО. И ЧЕМ ИХ ТОЛЬКО МОЖНО ТРАВИТЬ?

 

… Да, «информационные вирусы» похожи на ос, безжалостно жалящих наши мысли. Давайте попробуем найти от них надежное средство.

 

Внедрение в сознание «информационных вирусов». «У тебя это не получится», «Ты – неудачник!», «Умный человек – это богатый человек, если ты беден – ты дурак», «Настоящий мужчина всегда может удовлетворить женщину», «Не бывает не красивых женщин, бывает мало водки», «Украшение женщины – слабость», «Женщины должны бороться за свои права», «Партия ум, честь и совесть нашей эпохи», «Имидж ничто – жажда все», – все это ничтожнейшая часть тех информационных вирусов, которые внедряются в наше сознание.

Информационный вирус – это некое послание нашему сознанию. Он всегда «упакован» в некое утверждение, разрушительный афоризм. Информационные вирусы атакуют определенные мишени нашей психики. Такие как:

• низменные влечения («Дай волю своим желаниям, освободи свои тайные страсти»)

• агрессивные устремления («Если ты не слабак, сумей ответить ударом на удар!»)

• сексуальные желания («Главное в жизни – хороший секс»)

• жажда славы, денег, роскоши и власти («Круто ты попал на тиви, ты – звезда…», «Хочешь много зарабатывать? мы научим тебя как», «Деньги решают все»)

• чувство собственности («Что мое, то мое»)

• враждебность к тем, кто на нас не похож («Бей жидов, спасай Россию!»).

• иррациональные страхи («У тебя ничего не получится», «Принесешь в подоле – убью»)

• социальные страхи («Если у тебя нет связей и денег – ты все равно ничего не добьешься», «Не выпендривайся Вася Сидоров, слушай свою любимую песню «Валенки»)

 

Если мы будем часто слышать одну и ту же фразу, мы ее запомним, и она будет влиять на наше сознание, на наши мотивы, наши действия и поступки. Особенно, если мы не придаем значение этому. Заметили ли вы, как многие из нас вставляют в свою речь рекламные слоганы, крылатые выражения? Собственно, в этом нет ничего дурного, если сама фраза не несет разрушительного воздействия. Мы цитируем классиков, фразы любимых киногероев, перлы юмористов – и это настраивает нас на оптимистический лад. Но если мы часто повторяем: «Это невозможно», «У меня не получится» или нам это несколько раз в день говорят окружающие, – здесь речь уже идет об информационном вирусе.

«Ты – ошибка природы», – часто слышала девочка от своей старшей сестры. Ей было очень обидно, она всячески стремилась доказать всему миру, что это не так. Она хорошо училась, занималась спортом, но личная жизнь у нее не сложилась. Ссоры с мужем, неприятности на работе… И вот она, оставшись одна, забирается с ногами на диван, обхватывает руками колени и шепчет: «Ничего у меня не получается, права была Машка, я – ошибка природы!». Она в отчаянии, она не видит выхода из создавшегося положения. Во всем виноват информационный вирус, который заложила ей сестра, не ведая, что творит. Вирус привел ее жизненную программу к «зависанию». Еще чуть-чуть и «запахнет» суицидом. Так иногда работает программа самоуничтожения вируса – вирус уничтожается вместе с носителем.

Этой женщине необходимо осознать наличие вируса и поверить в свои силы. Она живет не для того чтобы доказать миру и сестре свое право на жизнь. Природа не ошибается, но не всегда мы можем понять ее логику.

«Ты должна быть первой!» – часто слышала уже другая девочка от матери. Она не хотела расстраивать маму, она хорошо училась, занимала первые места на олимпиадах, была старостой класса, потом старостой курса. Защитила диплом, поступила в аспирантуру, защитилась. На кафедре была большая конкуренция за нагрузку, она строила козни, плела интриги, но – была первой. У нее не было друзей, ее за глаза называли «стервой», но она была первой.

Это не значит, что быть первой плохо, это означает, что жизнь женщины оказалась в подчинении у вируса. Ей оказалось не доступным переживание полноты бытия.

«Боец родился!» – сказала акушерка. Мать запомнила эту фразу и часто повторяла ее сыну. Сын стал бойцом. Он воевал дома, на работе, на улице, в магазине. Вся его жизнь превратилась в борьбу. Сначала это доставляло удовольствие, потом он почувствовал усталость и бессмысленность происходящего.

Это не значит, что быть бойцом для мужчины плохо, это означает лишь то, что жизнь более многогранна и смысл есть не только в повседневной борьбе.

«А этот у нас – вечно за бабской юбкой!» – часто слышал мальчик. И что же? Он вырос, но продолжает прятаться в женскую тень, уже ненавидя себя и женщин за это.

Что нам внушают в детстве, отрочестве, во взрослом состоянии? Будьте внимательны к словам, которые вам говорят, старайтесь избавляться от вирусов сразу. Например, нам бросили: «У тебя ничего не получится!», и мы быстро реагируем: «У меня все будет великолепно!» (а не словами «это мы еще посмотрим!»). Когда нам рассказывают о каких то неприятностях, мы про себя или вслух восклицаем: «Ничего себе!». А когда рассказывают о хороших вещах, мы говорим: «Все себе!». Нам убедительно твердят: «Даже не думайте об этом!», мы же говорим себе или партнеру: «Мой ум и воображение свободны и продуктивны!».

Нам необходимо «противоядие» от информационных вирусов. Им является ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ или аффирмация. Наше положительное утверждение формулируется без частицы «не». Аффирмация – это антивирусная программа.

Например:

 

Информационный вирус Аффирмация

«Ты вообще ничего не умеешь» «Я прекрасный профессионал»

«Это ты во всем виноват» «Я – достойный человек»

«Ты неудачник, не можешь даже себе на жизнь заработать» «Я успешный человек, я могу и хочу зарабатывать деньги»

«Ты в ответственности за тех, кого приручил» «Я свободен строить гармоничные отношения с теми, кого люблю»

«Ты ни на что не годишься» «Я – талантливый человек»

«Яблоко от яблони недалеко падает» «Я несу в себе лучшие стороны моих родителей»

«И правильно сделали, что тебе плохо сделали» «Люди ко мне поворачиваются своею лучшей стороной, и делают мне добро»

«Ты бездарь и тунеядец» «Я талантливый и продуктивный человек»

«У тебя совести нет» «У меня высокий кодекс чести»

 

Пусть вас не смущает, что аффирмации выглядят нескромными. Это – антивирусные программы, призванные укрепить ваше чувство самоценности. Поверьте в аффирмации, наполните их своей жизненной силой, – и они будут работать на вас!

Теперь, как только вы отследите, что в вашей голове поселился вирус, сразу включайте антивирусную программу, формулируйте аффирмацию. Помните, как в «Собачьем сердце» профессор Преображенский постоянно напевал «От Севильи до Гренады…»? Но как только Шариков, обретя человеческий облик и силу, принялся играть на балалайке «Светит месяц», профессор начал напевать эту мелодию. Но – он вовремя опомнился, распознал вирус Шарикова, поправил себя. Вирусами могут быть навязчивые строчки из песен, особенно современной «попсы». Смысла в них мало, но сознание они захламляют. Они, быть может, и не толкают человека на разрушительные действия, но заполняют собой его мыслительное пространство, и не дают возможности появится в голове светлым мыслям.

Итак, следите за тем, что у вас в голове! В противном случае это сделают за вас. Противостоять манипулированию на уровне мыслей можно, если заботливо ухаживать за своим сознанием, вовремя убирать вирусы, мусор и развивать критическое мышление. Но если вы осознали, что вашей жизнью имеет наглость управлять информационный вирус – удалите его с помощью аффирмации.