Главная | Обратная связь

Индикаторы оценки эффективности работы Пресс-службы

Рассмотрим возможную систему оценки PR-деятельности на примере пресс-службы.

Показатели работы Пресс-службы состоят из индикаторов объема и качества, а также рассчитываемых на их основе показателей эффективности ее деятельности. Все они могут быть сведены в несколько форм:

Форма 1.

Объем работы Пресс-службы

 

№	Наименование показателя	Един. измер.	Предыд. период	Настоящее время
1.	Количество пресс-конференций	меропр.
2.	Количество специальных мероприятий (пресс-туров, презентаций и т.п.)	меропр.
3.	Среднее количество журналистов, посетивших эти мероприятия	чел.
4.	Количество подготовленных информационных материалов: пресс-релизов, буклетов и т.д.	шт.
5.	Количество публикаций о деятельности фирмы (всего)	публ.
5.а	- в областной прессе	публ.
5.б	- в районной прессе	публ.
5.в	- в федеральной прессе	публ.
6.	Объем публикаций (в знаках, всего)	тыс.кв.см
6.а	- в областной прессе	тыс.кв.см
6.б	- в районной прессе	тыс.кв.см
6.в	- в федеральной прессе	тыс.кв.см
7.	Количество материалов в электронных СМИ (всего)	матер.
7.а	- ТВ, в т.ч. – местное, федеральное	матер.
7.б	- радио	матер.
7.в	- мульти-медиа	матер.
8.	Объем (в минутах) материалов в электронных СМИ	мин.
8.а	- ТВ, в т.ч. – местное, федеральное	мин.
8.б	- радио	мин.
8.в	- мульти-медиа	мин.
9.	Количество посещений веб-сайта Администрации	посещ.

 

 

Форма 2.

Качество работы Пресс-службы

 

№	Наименование показателя	Един. измер.	Предыд. период	Настоящее время
1.	Формирование устойчивого круга (пула) журналистов, сотрудничающих с пресс-службой по направлениям деятельности фирмы	чел.
2.	Жанровое разнообразие публикаций (всего)	публ.
2.а	- информации	публ./%
2.б	- другие материалы (проблемные и аналитические статьи, очерки, репортажи, интервью, портреты и т.д.)	публ./%
2.в	- в т.ч. публикаций законодательных актов	публ./%
3.	Жанровое разнообразие материалов в электронных СМИ (всего)	публ.
3.а	- информации	публ./%
3.б	- другие материалы (проблемные и аналитические статьи, очерки, репортажи, интервью, портреты и т.д.)	публ./%
4.	Оперативность появления информации в СМИ (часы после события в среднем)	часы
5.	Удовлетворенность журналистов деятельностью пресс-службы	колич. жалоб

 

Форма 3а.

Эффективность работы Пресс-службы

(экономичность)

 

№	Наименование показателя	Един. измер.	Предыд. период	Настоящее время
1.1	Финансирование СМИ	тыс.руб
1.	Бюджет пресс-службы на работу со СМИ	тыс.руб.
2.	Доля (процент) публикаций, оплаченных из бюджета пресс-службы	%
	Сумма затрат на размещение законодательных актов и оплаченных из бюджета пресс-службы	Тыс. рублей
3.а	Доля (процент) публикаций законодательных актов, оплаченных из бюджета пресс-службы	%
4.	Сумма затрат из бюджета на 1 мин в электронных СМИ	т.руб/мин.
5.	Сумма затрат из бюджета на знак публикаций в печатной прессе	т.руб/т.кв.см
6.	Отношение бюджета пресс-службы к количеству публикаций (всего)	т.руб./публ.
6.а	в т.ч. – позитивного	руб./публ.
6.б	в т.ч. – негативного характера	руб./публ.

 

Форма 3б