 |
|
Адміністративний менеджмент ВАРІАНТ 19
РІВЕНЬ А
1. Менеджмент це:г) процес планування, організації, мотивації та контролю, необхідний для того, щоб сформулювати та досягти цілей організації;
2. Підходи до прийняття управлінських рішень: в) системний, ситуаційний, ресурсний;
3. Функція мотивації спрямована на:а) створення умов, які впливають на потреби людини і дозволяють спрямувати її в потрібне для організації русло, зацікавити її в активній, добросовісній роботі і старанності при виконанні покладених на неї обов’язків;
4. Учасники даного товариства відповідають за його борги своїми внесками до статутного фонду та додатково належним їм майном в однаковому для всіх учасників розмірі, кратному до внеску кожного учасника, – це: б) товариство з додатковою відповідальністю;
5. Дане об’єднання створюється для кооперації підприємств-спільників і проведення ними узгоджувальної інвестиційної політики, і передбачає наявність материнського і дочірних підприємств. Це:г) холдинг;
6. Функціональним наслідком конфлікту не може бути: в) зсув акценту: надання більшого значення «перемозі» у конфлікті, ніж вирішенню реальної проблеми;
7. Отримувач і відправник інформації міняються комунікативними ролями на етапі:г) інтерпретації повідомлення та формування відповіді на нього;
8. Наказ – це складова частина:а) низхідної комунікації;
9. Пацієнт не має медичної освіти, тому цілком вірить лікарю щодо методів лікування. Це: б) експертна влада;
10. Організації, які висувають жорсткі умови як до працівників, так і до структур, у межах яких вони працюють, називають: а) бюрократичними;
РІВЕНЬ В
11. А. Файоль розробив:а) принципи управління, і показав, що складний процес управління є безперервним процесом, який починається з планування та закінчується контролем;
12. Визначити елементи адміністративного контролю: г) всі відповіді правильні;
13. Підприємство, кожен учасник якого має один голос при прийнятті управлінських рішень, незалежно від розміру його внеску, – це: а) командитне;
14. Агент у справах продажу розглядає хабар як вкрай неетичний спосіб взаємодії, але начальство дає йому зрозуміти, що продаж має відбутися будь-що. Який вид конфлікту виникає у даній ситуації?:в) внутрішньоособистісний конфлікт;
15. Оптимальні комунікації передбачають:г) передача необхідної й достатньої кількості точної інформації й своєчасне її отримання;
16. Результатом хотторнського експерименту був такий висновок:а) неконтрольована та незапланована зміна соціальних відносин в організації є головною причиною змін продуктивності праці;
17. Рекомендаційні апаратні повноваження – це: г) право лінійного керівника звертатись за консультаціями до апарату управління;
18. Це схема:
1 – керівник проекту;
2 – працівники проектної групи.
в) програмно-цільової структури управління;
РІВЕНЬ С
19. Визначити правильну комбінацію цифр і букв.
| Точки зору, з яких можна розглядати менеджмент | Твердження |
| 1 Менеджмент, як явище | а) опирається на існуючі в його основі концепції, закони, принципи і методи. Даний підхід базується на тому, що будь-яка організація як об’єкт управлінської діяльності являє собою сукупність складних соціально-технічних систем, на функціонування яких впливаються внутрішні та зовнішні фактори. |
| 2. Менеджмент, як процес | б) це галузь знання, яка вивчає проблеми управління. Основними завданнями є: пояснення природи управлінської діяльності, встановлення причинно-наслідкових зв’язків в управлінських процесах, виявлення умов при яких сумісна праця людей найефективніша. |
| 3. Менеджмент, як система | в) включає в себе ряд послідовних функцій, таких як планування, організація, мотивація, контроль, регулювання, облік. |
Г) 1-д; 2-в; 3-е; 4-б; 5-а; 6-г.
20. «...розбіжність у поглядах розглядається як неминучий результат того, що в розумних людей є свої уявлення про те, що правильно, а що ні. Емоції можна усунути лише за допомогою прямих діалогів з особою, яка має відмінний від вашого погляд. Глибокий аналіз і вирішення конфлікту можливі, тільки для цього потрібні зрілість і мистецтво роботи з людьми. Така конструктивність у вирішенні конфлікту сприяє створенню атмосфери щирості, настільки необхідної для успіху особистості і компанії в цілому». Яку стратегію поведінки в конфліктній ситуації характеризує дана фраза? а) компроміс;