Здавалка
Главная | Обратная связь

Термины, определения и сокращения



СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

 

РУКОВОДСТВО по качеству

 

 

СТО СМК 01-001-2010

 

 

Отметки о проведении ежегодной проверки содержания документа на актуальность:
По годам: 2011 г. 2012 г. 2013 г. 2014 г. 2015 г.
Должностное лицо, ответственное за проверку, Подпись, Ф.И.О.            
Дата:          

 


 

Предисловие

 

 

1 РАЗРАБОТАН ООО «Порт Ревяк»

2 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом № 9 от 01 июля 2010 г.

3 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ.

 


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 5

Общие положения. 5

1 Область применения.. 6

1.1 Общие положения. 6

1.2 Применение. 6

2 Нормативные ссылки.. 7

3 Термины, определения и сокращения.. 7

3.1 Термины и определения. 7

3.2 Сокращения. 10

4 Система менеджмента качества организации.. 11

4.1 Общие положения. 11

4.2 Требования к документации. 12

5 Ответственность руководства.. 23

5.1 Обязательства руководства. 23

5.2 Ориентация на потребителя. 23

5.3 Политика в области качества. 23

5.4 Планирование. 24

5.5 Ответственность, полномочия и информирование. 25

5.6 Анализ со стороны руководства. 27

6 Менеджмент ресурсов.. 28

6.1 Обеспечение ресурсами. 28

6.2 Человеческие ресурсы.. 28

6.3 Инфраструктура. 29

6.4 Производственная среда. 31

7 Процессы жизненного цикла продукции.. 31

7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции. 31

7.2 Процессы, связанные с потребителем.. 32

7.3 Проектирование и разработка. 32

7.4 Закупки. 32

7.5 Производство. 36

7.6 Управление контрольными и измерительными приборами. 368

8 Измерение, анализ и улучшение.. 400

8.1 Общие положения. 400

8.2 Мониторинг и измерения. 400

8.3 Управление несоответствующей продукцией...................................................................... 50

8.4 Анализ данных. 53

8.5 Улучшение. 58

Приложение А (справочное) Номенклатура выпускаемой продукции. 61

Приложение Б (справочное) Организационная структура управления ООО «Порт Ревяк». 62

Приложение В (обязательное) Матрица распределения ответственности руководства в системе менеджмента качества ООО «Порт Ревяк». 63

Приложение Г (справочное)Последовательность и взаимодействие процессов СМК. 64

Приложение Д (справочное) Иерархическая структура документов СМК. 65

Приложение Е (обязательное) Политика в области качества. 66

Приложение Ж (обязательное) Форма листа анализа со стороны руководства. 67

Приложение И (справочное) Перечень документированных процедур СМК. 68

Приложение К (обязательное) Описание входов, выходов, показателей результативности процессов СМК 69

Приложение Л (обязательное) Форма бланка приказа. 71

Приложение М (обязательное) Форма бланка письма. 73

Приложение Н (обязательное) Записи, требуемые ГОСТ Р ИСО 9001-2008. 74

Приложение П (обязательное) Форма журнала дефектов. 78

Приложение Р (обязательное) Форма план-графика ремонта оборудования. 79

Приложение С (обязательное) Форма дефектной ведомости. 80

Приложение Т (обязательное) Форма акта приемки. 83

Приложение У (обязательное) Форма реестра поставщиков. 85

Приложение Ф (обязательное) Форма перечня продукции, подлежащей входному контролю.. 86

Приложение Х (обязательное) Форма реестра средств измерений организации. 87

Приложение Ц (обязательное) Форма перечня средств измерений, подлежащих поверке. 88

Приложение Ш (обязательное) Форма графика поверки средств измерений. 89

Приложение Щ (обязательное) План- график проведения внутреннего аудита (проверки) 90

Приложение Э (обязательное) Программа проведения внутренних аудитов (проверок) 91

Приложение Ю (обязательное) Форма карточки регистрации несоответствий. 92

Приложение Я (обязательное) Форма карточки регистрации уведомлений (замечаний) 93

Приложение D (обязательное) Отчет по внутреннему аудиту. 94

Приложение F (обязательное) Журнал регистрации отчетов по внутренним аудитам.. 95

Приложение G (обязательное) Журнал учета корректирующих действий по результатам внутренних аудитов. 96

Приложение J (обязательное) Классификатор несоответствий. 97

Приложение L (обязательное) Форма документа о качестве на бетонную смесь. 99

Приложение N (обязательное) Форма документа о качестве на растворную смесь. 100

Приложение Q (обязательное) Документ о качестве бетонной смеси. 101

Приложение R (обязательное) Документ о качестве растворной смеси. 102

Приложение S (обязательное) Формы журналов лаборатории по контролю бетонных и растворных смесей. 103

Приложение U (обязательное) Форма акта о браке. 106

Приложение V (обязательное) Форма сводки о несоответствиях продукции. 108

Приложение W (обязательное) Форма журнала регистрации корректирующих действий
ООО «Порт Ревяк». 109

Приложение Y (обязательное) Форма журнала регистрации предупреждающих действий
ООО «Порт Ревяк». 110

Лист регистрации изменений. 112


 

ВВЕДЕНИЕ

Общие положения

Система менеджмента качества создается и внедряется как средство, обеспечивающее проведение политики в области качества и достижение поставленных целей в области качества. Система менеджмента качества построена на следующих принципах:

- в соответствие с ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Система менеджмента качества. Требования;

- ориентация на удовлетворенность потребителя;

- постоянное улучшение деятельности организации.

Основной вид деятельности организации ООО «Порт Ревяк» - производство товарного бетона и строительного раствора.

ООО «Порт Ревяк» организовано в 2007 году и располагается в г. Н. Новгород, ул. Кима д.77 б. По состоянию на 01.02.2010г. численность организации составляет 39 человек, в том числе ИТР – 15 человек.

С августа 2007 г. по март 2008 на территории предприятия был смонтирован автоматизированный бетоносмесительный узел фирмы «Liebherr» и началось производство бетонов и растворов.

В период своей деятельности, с 2008 по 2010 год, организация принимала участие в поставке бетонов и растворов для строительства и реконструкции различных объектов, в том числе такие известные, как жилые комплексы: «Хороши хоромы», «Две аллеи», пивзавод «Волга» - группа компаний «Хейнекен», птицефабрики Линдовская и Сеймовская, завод фирмы «Liebherr» около г. Дзержинска, спорт-школа олимпийского резерва и ряде других объектов.

Претензии к качеству выпускаемой заводом продукции практически не предъявляются.

Доставка продукции производится прямо на строительные площадки специализированным автотранспортом организации (миксера, самосвалы) в радиусе до 270 км под контролем спутниковой системы слежения. Осуществляется укладка бетонной смеси бетононасосами «Путцмайстер» с длиной стрелы 28 и 37 метров, (плюс дополнительные гибкие бетоноводы), производительностью до – 90 мэ/час.

Разумная политика и рациональный подход к совершенствованию и модернизации производства позволяют ООО «Порт Ревяк» планомерно развиваться и уверенно действовать на современном строительном рынке.

 


 

Область применения

 

Общие положения

Настоящий стандарт содержит руководящие указания для постоянного поддержания в рабочем состоянии системы процессов менеджмента качества и для улучшения результативности системы менеджмента качества организации в целом. В РК определены и документированы основные процессы менеджмента качества и взаимодействие между процессами с целью оптимизации их управления, для выполнения установленных требований и ожиданий потребителя, требований государственных технических регламентов и своих собственных.

РК предназначено для использования как внутри организации, так и во внешней сфере деятельности, а именно:

- внутри организации: для обеспечения системного и оперативного менеджмента качества; предупреждения несоответствий процессов и продукции; удовлетворения потребностей и ожиданий потребителей и, как следствие – расширению объемов производства в интересах экономической стабильности организации и благосостояния персонала;

- во внешней сфере деятельности: при сертификации и последующих инспекционных контролях системы менеджмента качества; при заключении контрактов; для демонстрации потребителям, поставщикам материалов и комплектующих возможностей организации по постоянному улучшению качества продукции, процессов и системы менеджмента качества.

Применение

Настоящий стандарт применен для описания положений, правил, процедур, процессов, ресурсов и распределения ответственности в рамках системы менеджмента качества (СМК) при выполнении работ на всех этапах жизненного цикла продукции: закупках, производстве и поставке потребителю в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Базовые восемь принципов СМК являются эффективным средством улучшения процессов обеспечения качества выпускаемой продукции, вовлечения всего персонала в работу по достижению целей организации, упрочению рынка сбыта продукции, поддержанию благоприятного климата и высокой культуры производства, для понимания и удовлетворения настоящих и будущих нужд потребителей, персонала, других заинтересованных лиц.

Требования менеджмента качества, изложенные в РК, обязательны для применения во всех без исключения подразделениях организации.

Из системы менеджмента качества организации, разработанной в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2008 исключены следующие требования раздела 7:

- п. 7.3Проектирование и разработка. Процесс проектирования и разработки продукции не осуществляется в организации, так как изготовление продукции осуществляется по нормативной документации (НД), а именно ГОСТы.

- п. 7.5Обслуживание. Процесс обслуживания не осуществляется, так как производимая продукция относится к перерабатываемым материалам, используемым потребителем.

- п. 7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания.Процесс валидации процессов производства и обслуживания не осуществляется в организации, так как требования подтверждаются соответствующими испытаниями и методами контроля продукции, а измерения процессов выполняются в соответствии с требованиями руководящих документов СМК на всех стадиях жизненного цикла продукции и приведены в разделе 7 настоящего Руководства.

Нормативные ссылки

Закон РФ «Об обеспечении единства измерений» от 12 февраля 1993 г., № 100

ГОСТ 2. 102-68 – ЕСКД Виды и комплектность конструкторских документов

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 – Системы менеджмента качества Основные положения и словарь (ИСО 9000:2008)

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 – Системы менеджмента качества Требования

(ИСО 9001:2008)

ГОСТ Р ИСО 9004-2008 – Системы менеджмента качества Рекомендации по улучшению деятельности (ИСО 9004:2008)

ГОСТ Р ИСО 19011–2003 Рекомендации по аудиту система менеджмента качества и/или охраны окружающей среды

ИСО 10012:2003 Системы менеджмента измерений. Требования к измерительным процессам и измерительному оборудованию

ИСО/ТО 10013:2001 Рекомендации по документированию систем менеджмента качества

СП 82-101-98 Свод правил по проектированию и строительству. Приготовление и применение растворов строительных.

ГОСТ 7473-94 Смеси бетонные. Технические условия.

ГОСТ 28 013-98 Растворы строительные. Общие технические условия.

Закон РФ № 102- ФЗ «Об обеспечении единства измерений»

ПР 50.2.006-94 – Правила по метрологии Государственная система обеспечения единства измерений Порядок проведения поверки средств измерений

Положение о представителе руководства по СМК

Положение о проведении совещания «День качества»

Положение об ответственном за метрологическое обеспечение.

 

 

Термины, определения и сокращения

 







©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.