Главная | Обратная связь

ИЗУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Для наиболее точного и быстрого анализа эффективности маркетинговой политики предприятия, был проведен опрос начальника отдела маркетинга и сбыта. Анкета опроса представлена в приложении «З».

В результате анкетирования были зафиксированы следующие ответы:

Таблица 11:Система оценки эффективности*

Вопрос	Ответ	Оценка	Вопрос	Ответ	Оценка
	в			а
	а			в
	б			б
	в			в
	б			б
	в			а
	в			в
	б		-	-	-

*план организационно-экономической практики

 

Результат анкетирования составляет 25 баллов.

Таблица 12: Шкала оценки эффективности маркетинга*

Баллы	0-4	5-9	10-14	15-19	20-25	26-30
Оценка уровня	Низкий	Не эфективен	Удовлетво рительный	Хороший	Очень хороший	Эффектив ный

*план организационно-экономической практики

Для того чтобы продукция ОАО «Витязь» по потребительским свойствам (технические характеристики, дизайн, цена) были способны успешно конкурировать с зарубежными конкурентами и в первую очередь – китайскими, а также для расширения экспортных рынков сбыта, повышения конкурентоспособности продукции, продвижения товара и стимулирования сбыта, выработаны следующие мероприятия:

§ Увеличение конкурентоспособности продукции "Витязь" за счет улучшения потребительских характеристик (повышения качества, расширения функциональных возможностей, новых дизайнерских разработок (формы, цвета) и др.) без резкого и значительного увеличения его стоимости.

§ Разработка и внедрение новых видов и форм сотрудничества и торговли имеющейся продукцией, которые позволят еще более широко представить "Витязь" на рынке России и всем экспортном рынке.

§ Участие ОАО "Витязь" во всех крупнейших специализированных выставках, ярмарках (в т.ч. во всех перспективных регионах РФ, ближнего и дальнего зарубежья).

§ Организация оптовых складов представительств ОАО "Витязь" во всех перспективных регионах.

§ Совершенствование сети и форм фирменного и гарантийного обслуживания, охватывая все регионы реализации телевизоров. Коррекция системы управления обслуживанием, обучение персонала грамотному обслуживанию, оптовой и розничной торговле.

§ Повышение стандартов в области управления сервисными центрами, оказание помощи при наладке и настройке телевизора, что дает потребителям уверенность в гарантированной работе телевизионного аппарата.

§ Создание системы информационного обеспечения с равным и гарантированным доступом к информационным массивам. Рассмотрение возможности для покупателя отслеживания прохождения товара от заказа до отгрузки в интерактивном режиме посредством глобальной сети Internet.

§ Проведение рекламных акций, информирующих о возможности приобретения продукции предприятия со скидкой (на различных телеканалах и др. СМИ).

В 2010 году планируется повысить конкурентоспособность продукции «Витязь» на зарубежных рынках. Основные конкурентные преимущества, на которые делается ставка в современных условиях – это совершенство в технологиях и методах, высокий уровень сервиса, этичность, нестандартность в решениях, постоянное совершенствование товарного портфеля. В связи с этим, специалисты ОАО «Витязь» стремятся:

§ Делать так, чтобы покупатели оставались в большей степени довольными процессом совершения купли-продажи.

§ Расширять ассортимент товаров и услуг, доступных для покупателя, посредством увеличения масштабов производства.

§ Обеспечивать торговый персонал передовыми навыками и ноу-хау работы с покупателями, товарными запасами так, чтобы “точно вовремя” влиять на покупателя.

§ Сосредоточить деятельность по продвижению на тех покупателях, которые более восприимчивы к вашему предложению и тогда, когда они уже готовы совершить покупку.

§ Детализировать все аспекты коммуникационного воздействия, согласуя их с потребностями в информации и предпочтениями тех или иных средств масс-медиа покупателем, использовать каналы связи, позволяющие осуществлять всеобщее взаимодействие с индивидуальными потребителями.

§ Для сохранения завоеванных позиций на рынке в долгосрочной перспективе необходимо будет модернизировать, переоснащать, дополнять существующие производственные мощности новым оборудованием, позволяющим выпускать востребованную, пользующуюся спросом, конкурентоспособную продукцию.

Реализация указанных предложений позволит укрепить позиции Открытого Акционерного Общества «Витязь» и обеспечить конкурентоспособность производимой продукции на внутреннем и внешнем рынке.