 |
|
Конфигурации команд.
Команда – союз единомышленников двух и более людей взаимодействующих и взаимосвязанных, объединяющихся чтобы достичь общую цель.
Команда – небольшое кол-во людей с комплиментарными (взаимодоп) качествами, кот привержены единым намерениям, целям, общему подходу в работе, в рамках которой они чувствуют себя взаимоответственными.
Факторы вступления в команду:
· Безопасность – эффект защиты
· Ощущение принадлежности
· Личная симпатия и общие интересы
· Гордость за совместные достижения
· Радость от общения
Типы команд:
1. Рабочие команды – проектируют, производят, поставляют продукт/услугу. Работают на постоянной основе, состоят из рядовых исполнителей
2. Команды повышенной эф-ти – временные образования для решения проблемы
3. Интегрирующая – объединяются люди из различных рабочих команд
Роли в команде:
1. Осн. ролевые ф-ции – необходимы для достижения целей команды (рук-ль, координатор, эксперт, проработчик, исполнитель, завершающий)
2. Поддерживающие роли – необходимы для сплочения (оптимист, ответственный за внешние связи, регулятор нагрузки…)
Принципы работы в команде:
1. Все хорошо представляют цели и задачи команды
2. Мах полная информированность
3. Орг структура соответствует ее стратегии
4. Ф-ции и способности каждого известны всем
5. Оценка результатов по командным достижениям
6. Ответственность за результат определяется по совместному результату, а не по индивидуальному
7. Самодисциплина
8. Отношения взаимозависимости
9. Руководство – катализатор группового взаимодействия
10. Обсуждение любых проблем и решений
11. Принятие решений на основе непосредственного участия в управлении
Способы формирования команд:
1. Социометрический метод – проводится опрос – анкета, в которой указывается желание/нежелание работать с тем или иным человеком.
2. Параметрический метод – задающий критерии, которым должен соответствовать член команды
3. Экспериментальный метод – несвязанные люди попадают в усл. с заданием, в ходе чего группа превращается в команду
4. Закрепление статуса команды за неформальной группой
Стадии становления команды:
1. Формирование – изучение, возбуждение и страх. Рук-ль должен задать цель и направление, выделить ресурсы и обеспечить неформальное общение
2. Шторм – период объединения и защиты от шторма. Члены команды конкурируют за более высокий статус, спорят. Рук-ль должен разработать соглашение о принятии решения
3. Возвращение к норме – дела улучшаются и люди понимают, что их сила в единстве. Совместное движение к общей цели. Рук-ль должен поощрять корпоративное поведение, уважение и взаимную ответственность, нужно мах раскрыть потенциал людей.
4. Нормальная деят-ть – стадия зрелости команды
5. Расформирование – для некоторых команд, например временных
3 критических момента оптимального состава команды:
6. 7+-2 часто наблюдается конформизм – т.е. мера подчинения индивида групповому давлению и принятие им норм, ценностей, стереотипов.
7. 14+-2 представлен большой спектр мнений, больше возможностей для распределения ролей и возможности работать по парам
8. 21+-2 предел функционирования как единого целого, т.к. внутри появляются подгруппы и конфликты (присутствует эффект отлынивания)