Главная | Обратная связь

Влияние информационных систем на организации

Как именно информационные системы влияют на организации? Чтобы ответить на этот вопрос, мы можем рассмотреть некоторые иссле­дования и теории. Некоторые исследователи базируют свою работу на экономике, другие - используют поведенческий подход.

Экономические теории. С экономической точки зрения информаци­онные технологии систем могут рассматриваться как средства производ­ства, которые могут свободно заменять капитал и рабочую силу. Так как стоимость информационных технологий падает, они заменяют рабочую силу, которая исторически имеет возрастающую стоимость. Следова­тельно, в микроэкономической теории информационные технологии должны привести к снижению числа средних менеджеров и служащих, так как информационные технологии заменяют их.

Информационные технологии также изменяют размеры контрактов фирм, потому что они могут уменьшать операционные затраты.

Другое финансовое воздействие информационных технологий за­ключается во внутренних затратах управления. Согласно теории органи­зации фирмы зависят от затрат организаций, стоимости контролирую­щих и руководящих служащих. Если размеры фирмы растут, затраты ор­ганизации повышаются, то владельцы должны усилить контроль за слу­жащими. Информационные технологии, уменьшая затраты на приобре­тение и анализ информации, дают возможность организациям снижать затраты фирмы, потому что с их помощью менеджерам проще наблю­дать за большим числом служащих.

Поведенческие теории. Исследование поведенческой теории нашло несколько доказательств, что информационные системы ав­томатически преобразовывают организации. Исследователи изучали сложные связи, с помощью которых организации и информацион­ные технологии взаимно влияют друг на друга. Исследователи оце­нили то, что информационные технологии могут изменять иерар­хию принятия решений в организациях, снижая затраты на приоб­ретение информации и расширяя ее использование. ИТ могли при­нимать информацию непосредственно от операционных служа­щих и старших менеджеров, игнорируя средних менеджеров и конторских служащих. ИТ позволяли старшим менеджерам входить в контакт с операционными служащими низшего уровня с по­мощью передачи данных в сети и компьютеров, устраняя средних по­средников управления. В качестве альтернативы ИТ могли направлять информацию работникам низшего уровня, которые могли затем прини­мать собственные решения, основанные на их собственном знании и ин­формации без вмешательства управления. Некоторые исследователи по­лагают, что компьютеризация увеличила количество информации, да­ваемой менеджерам, уполномочив их принимать более важные решения, чем в прошлом и уменьшая, таким образом, потребность в количестве работников низшего уровня. Таким образом, информационные системы могут влиять на то, кто делает, для кого, когда, где и как в организации.