 |
|
Информация о программе автоматизации гостиницы БИТ:Отель 8
БИТ:Отель 8 – это комплексное и простое в использовании решение для автоматизации предприятий сферы гостиничного бизнеса в соответствии с российским законодательством. БИТ:Отель 8 выбрали уже более 200 гостиничных предприятий в разных регионах России: от Краснодара до Владивостока.
Для кого: сетевые и несетевые гостиницы, отели, мини-отели, хостелы, санатории, пансионаты, дома отдыха и общежития.
БИТ:Отель 8 позволит решить весь спектр ключевых задач по управлению отелем:
- Построить единую систему управления гостиницей с разграничением прав доступа для администратора, бухгалтера и управляющего отеля;
- Обеспечить ведение управленческого, оперативного, складского, бухгалтерского и налогового учета в единой базе;
- Построить гибкую систему бронирования, включающую быстрый поиск номера, прямую отправку подтверждения брони на электронную почту клиента, автоматический расчет стоимости проживания, а также групповое бронирование и интернет-бронирование;
- Внедрить систему контроля над деятельностью всех служб отеля за счет сохранения истории работы со всеми документами;
- Автоматизировать систему взаиморасчетов с клиентами (наличные, банковские карты, безналичный способ оплаты);
- Обеспечить получение руководством отеля актуальных показателей деятельности отеля с различной детализацией, оперативных аналитических и статистических отчетов;
- Вести бухгалтерскую документацию в соответствии с требованиями российского законодательства за счет получения данных служб бронирования и размещения гостей.
Результаты автоматизации гостиницы с помощью БИТ:Отель 8:
- Повышение лояльности гостей за счет увеличения скорости и качества обслуживания;
- Управление взаимоотношениями с клиентами благодаря получению информации о предпочтениях и статусе конкретного гостя;
- Повышение конкурентоспособности отеля благодаря улучшению эффективности работы всех служб отеля;
- Оперативное выставление счетов и контроль всех денежных поступлений;
- Улучшение контроля за работой сотрудников отеля;
- Сокращение трудозатрат персонала за счет работы в единой информационной базе;
- Быстрое получение и отображение информации о состоянии номерного фонда;
- Устранение ошибок и недочетов документооборота, связанных с человеческим фактором.
Задание к лабораторной работе 3:
Форма организации лабораторной работы – распределение ролей. Среди участников распределяются следующие роли: потенциальные генеральные директоре гостиницы –покупатель автоматизированной системы управления гостиницей, менеджеры по продажам автоматизированных систем управления, эксперты. Количество групп определяется исходя из количества студентов в группе, но должно анализироваться не менее двух автоматизированных систем управления гостиницей.
"Потенциальные генеральные директора гостиницы" - покупатели автоматизированных систем управления представляют интересы разлицных гостиниц на 200 номеров; 50 номеров; 15 номеров и различные социально-психологические типы личности по психогеометрии.
«Представители фирм разработчиков автоматизированных систем управления гостиницей, менеджеры по продажам» - представляют собой профессиональные организации, состоящие из квалифицированных работников в сфере туризма, главная задача которых сформировать "портфель заказов" на поставку продукции своих фирм в период проведения презентации.
Фирмы- разработчик АСУ, могут представлять собой конмпании:
- давно зарекомендовавшие себя на рынке туристического бизнеса и иметь репутацию надежного делового партнера;
- известные на рынке, но предлагающие новые туристические маршруты;
- только начинающие осваивать рынок туризма.
Студентам заранее дается задание – познакомиться с продуктами одной из фирм, узнать их конкурентные преимущества, знать основные недостатки продукта. Подготовить презентацию о продуктах фирмы.
Группа "экспертов" - анализирует деятельность "фирм производителей АСУ" по эффективной продаже своих продуктов в период проведения презентаций агентствами.
"Потенциальные покупатели АСУ" принимают на себя роли различных социально-психологических личностей, после проведения презентации задают дополнительные вопросы.
Далее участники в группах могут меняться.
Отчѐт о работе представляется в печатном виде.
Содержание отчёта
1. Титульный лист.
2. Цель работы.
3. Задание.
4. Краткое описание задания.
5. Презентация об автоматизированной системе управления гостиницей (должна содержать качественные и количественные характеристики продукта, сравнительную характеристику с другими АСУ, представленными на рынке).
6. Выводы.